FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, interaction with the media, population reception
Хочу выразить огромную благодарность эксперту специалисту Денисенко Татьяне Алексеевне за профессионализм и внимательное отношение.Мне потребовалось восстановить два документа,что и было сделано предельно быстро и чётко.На всю операцию было потрачено менее 10 минут.
Единственное, на что хотелось бы обратить внимание руководства-часто виснет система, что и отнимает драгоценное время специалистов,ну и клиентов тоже
Приходила для оформления срочной части (софинансирование) пенсии как предпенсионер. Ходила два дня. Просила проконсультировать - в терминале талонов не было на эту услугу Сказали к администратору подойти у которого очередь с полкилометра и принимает она по полчаса каждого. Дошла очередь до меня и она с таким холодком, мол что это вы не знаете как заявление подать. Но нет, конечно, каждый год становишься предпенсионером и обо все знаешь!!! Я и пришла проконсультироваться по этому поводу и уточнить, что еще полагается предпенсионеру. Второй раз Я все-таки талон на консультацию взяла и меня обслужила Кичигина Лариса Николаевна. Ее теплое и неравнодушное отношение помогло решить мою проблему с отзывом ненужных документов которые я заявила на электронных госуслугах. А также Лариса Николаевна все обстоятельно объяснила о моих предпенсионерских правах. Спасибо ей за помощь. Три звезды это не специалисту обслуживающему в очередь в окно, а администраторам и сотрудникам 101 кабинета, которые не могут помочь, а еще грубо отвечают и ведут себя.
Начнем с расположения - чтоб никто не мог добраться , остановки очень далеко. Терминал с талонами стоит неудобно , как будто он в очереди к администратору. На госуслугах записаться на получение пенсионного свидетельства не смогла - нет в списке такой услуги. (Справки и др. не подходит) . Приехала в офис - талон не выдается, так как нет оператора . Информации об обеденном времени я не увидела. Выстояла в очереди к администратору- чтобы записаться на другой день. Итог : 3 потраченных обеда и около 1000р на такси . После отзыва мне перезвонили, пригласили , оформили пенсионный . Недавно только увидела, что на моем пенсионном чужой снилс . Придется начинать сначала :)