FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, interaction with the media, population reception
Хочу выразить огромную благодарность эксперту специалисту Денисенко Татьяне Алексеевне за профессионализм и внимательное отношение.Мне потребовалось восстановить два документа,что и было сделано предельно быстро и чётко.На всю операцию было потрачено менее 10 минут.
Единственное, на что хотелось бы обратить внимание руководства-часто виснет система, что и отнимает драгоценное время специалистов,ну и клиентов тоже
Мне не нравится как работает СФР.С января 2025г должны были начислять на страховые пенсии всем кто их получает,но там решили можно некоторым и не нечислять.Так я,Кряжева Валентина Фроловна 1940г рожден иКряжев Михаил Аксентьевич 1937грожден за январь и февраль не получили добавки не сколько.В январе я звонила и у меня приняли заявку,в феврале такая же история.Разве можно издеватся над нами,кто понесет ответственность за такую работу,отвечают грубо по телефону ,бросают трубку,вот такое отношение к пожилым людям.Офис расположен,автобуса близко нет,а ноги унас плохо ходят.В офисе нам сказали ,что в марте нам всю выплатят,но мне хочется знать причину невыплаты с января и кто понесет за это ответственность.
Приходила для оформления срочной части (софинансирование) пенсии как предпенсионер. Ходила два дня. Просила проконсультировать - в терминале талонов не было на эту услугу Сказали к администратору подойти у которого очередь с полкилометра и принимает она по полчаса каждого. Дошла очередь до меня и она с таким холодком, мол что это вы не знаете как заявление подать. Но нет, конечно, каждый год становишься предпенсионером и обо все знаешь!!! Я и пришла проконсультироваться по этому поводу и уточнить, что еще полагается предпенсионеру. Второй раз Я все-таки талон на консультацию взяла и меня обслужила Кичигина Лариса Николаевна. Ее теплое и неравнодушное отношение помогло решить мою проблему с отзывом ненужных документов которые я заявила на электронных госуслугах. А также Лариса Николаевна все обстоятельно объяснила о моих предпенсионерских правах. Спасибо ей за помощь. Три звезды это не специалисту обслуживающему в очередь в окно, а администраторам и сотрудникам 101 кабинета, которые не могут помочь, а еще грубо отвечают и ведут себя.