Ужасно! 25 минут ожидания по телефону и когда я была по очереди вторая, меня просто берут и сбрасывают! Что это такое, куда надо писать и звонить? Не доводите дело до маразма, неужели, чтобы хоть куда то достучаться и получить ответы на вопросы, необходимо писать обращения на имя президента?!
На горячую линию дозвониться невозможно,а если и дозваниваешься бросают трубку. С горем пополам записалась на приём электронно, пришла за 15 минут до назначенного времени, прийдя и обратившись к администратору мне сказали что вы записались не к тому специалисту, при этом ничего не объяснив как действовать дальше. Была вынуждена уйти ни с чем, позднее обратилась в МФЦ где в этот же день приняли документы. Работать в этом пенсионном фонде сотрудники не хотят, делают всё для того чтоб отфутболить человека!
Быстро попали к специалисту, при наличии предварительной записи. Окно 23( специалист по льготной категории северян (вредный стаж)). Грамотный специалист, всё подробно и понятно объяснила и подсказала все необходимые действия. Теперь всё ясно, что необходимо для выхода и оформления пенсии.
Намного лучше, чем было. Да вообще сравнивать трудно. Удобная и всегда свободная парковка, удобное местоположение, обслуживание упростилось и все современно, доступно и понятно
Не хотят разобраться в ситуации , сразу говорят обращайтесь в суд или пишите жалобу , лишь бы самим ничего не делать
1
Show business's response
Антон
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Работать не умеют! Из за вас 2 месяца не могу одобрить пособие универсальное! На жалобу не реагируете ,берете доход не пойми откуда у вас 1160000 фнс показываеь а у меня 804000 с копейками вместе со всеми больничными!
Как всегда много народу, пенсионеров вообще не уважают, если на пенсии считают что нам уже ничего не надо, много окошек было свободно, специалисты якобы были все занятые, на деле, все были в компах, полный беспредел)))
Отвратительное обслуживание. Даже начальство не знает административного регламента по назначению пенсии по потере кормильца. Ускорить процесс, который собирались расстяеуть на 3 месяца, помогло только обращение в прокуратуру области.
У кого документы впорядке, у того нет и проблем, а у кого кабардак, так бегают без конца, очередь создают и еще недовольны, о пенсии надо с молоду задумываться, а не когда уже петух клюнет
Отвратительное отношение. Есть экран, для оценки качества работы, но оно конечно не работает. Сначала данные вносят не верные, а мне сейчас по разным инстанциям бегать, все исправлять. Да еще и разговаривают, как с недалекими умом. Называется, хоть здесь победу "Богом" ведь вы от меня зависите.
Довелось пообщаться с двумя работниками пфр. Очень злые, разговаривают надменно, как будто я у них лично деньги прошу, а не свои. Зажрались там все, кругом обман. Не то что в отделении пфр по ул. Мельникайте, 134
Благодарю специалиста 16 окна. Всё быстро, чётко и культурно. Но жаль не могу дозвониться в это отделение на прямую. Только горячая линия. Кстати по телефону так же замечательно консультируют. Благодарю.
Ни как, нет ни какой организованности, специалисты не грамотные, отправляют от окна к окну, с одного адреса, на другой, не могут решить проблему, перекидывая друг на друга, и не хотят исправлять свои же косяки. К начальству попасть не возможно, проблемы не решаются. Не могут объяснить отказ который сами же написали !!!!!
Пускают только по записи, но одно но.... Нет телефонов хороших чтоб записаться, пенсионеров заставляют ходить так далеко, нет транспорта чтоб до вас добраться
Мне очень нравятся катера и лодки, которые на стоянка Пенсионного фонда отстаиваются. Это, наверное, чтобы развозить пенсии по реке в отдаленные деревни.
Прочитал отзывы, шел в пенсионный фонд с плохими предчувствиями. Но всё случилось наоборот, встретили у порога, в течении получаса решили мой вопрос. СПАСИБО!!!
Собрались одни хамы и бездельники! На заданные вопросы, ответы я не получила. Администратор встретил хамством, всех отправила в канцелярию, канцелярия отправляет к администратору. Дурдом!
Всё как обычно происходит через одно место никто не предупреждает что надо записаться лишний раз не пустят отдать одну бумажку а запись надо ждать около месяца
Сегодня с утра меня сильна расстроило поведение сотрудницы в одном муниципальном заведении. День с самого утра был испорчен. Решила, что по данному поводу пойду на прием к руководителю данного учереждения.
Только нужно было решить вопрос с назначенной пенсией моего ребенка. Прочитав отзывы о филиале на 50 лет ВКСМ не особо горела желанием ехать, и продолжать портить свой день. но потом все таки решилась. Талон на прием взять не получилось, так как они закончились. Было очень много народу. Обратилась к администратору. Она ответила на все вопросы, спокойно и понятно. Я даже была удивлена на сколько был приятен визит в пенсионный фонд. Такого доброжелательного и профессионального подхода , к сожалению , не ощущала достаточно давно.
Села в машину, и поняла что не хочу идти на прием с жалобой. Доброе отношение - творит чудеса😊😉🙏
С большим удовольствием написала бы ФИО администратора, но на бейджик не посмотрела.
все неорганизованно люди в очереди сидят по 4 часа операторы не внимательные из за чего людям приходится приезжать по 4 раза и вновь дособирать документы одна говорит что одни справки нужны другая говорит уже по другому. Такого беспредела я нигде не встречала .А зваведующая ни какои реакции на жалобы людеи. На местах с людьми работают два три оператора а остальные чем занимаются не понятно или отсутствуют вообше на рабочих местах или придут на 5 минут и уходят или сидят никого не принимая. А ведь там сидят и инвалиды а не только здоровые люди.Наведите там порядок обязательно. я после своего посещения пенсионного второй раз туда ехать не захочу.
На горячую линию дозвонилась быстро. Но девушка совсем не в теме. Повторяет, как робот, одну и ту же фразу. Рекомендую работникам колцентра изучить тему "Регистрация ИП в ПФР. Заключение соглашений на ЭДО". А не повторять фразу: "Обращайтесь к Вашему провайдеру".