Недовольные сотрудники, обращение к пенсионерам отвратительное, нужно объяснять разжевывать ведь пожилые не могут угнаться за временем, кинули кипу бумаг чуть ли не в лицо, вот вам разбирайтесь сами... Вопрос был почему пенсия стала на сто рублей меньше ведь везде типа индексация должно быть повышение, а здесь понижение...
На ресепшен отличный сотрудник, все объяснила, рассказала, довольно быстро вызвали к специалисту, но вот именно там сотрудник был с недовольным видом, не особо вежливая, переправили в другое окно к другому специалисту, в итоге там никого не было, пришлось ждать, хотя сотрудник ходила мимо и видела, что сидим к ней, по итогу пошла снова с вопросом на ресепшен и лишь только тогда сотрудник подошёл.
Спасибо большое отдельно сотруднику Колпаковой, к сожалению имя и отчество не запомнил. Очень грамотно и ответственно прониклась моей проблемой и помогла все решить. Спасибо большое!