Хочу выразить благодарность специалистам данного отделения СФР. Обращалась несколько раз. В первый раз специалист фонда, к сожалению не знаю ее имени, очень подробно все объяснила и помогла записаться на прием. И в назначенный день я была на приеме у специалиста Маргариты Павловны, грамотный специалист, душевный человек, все подробно объяснила. Сказала какой необходимо документ еще предоставить. И помогла через госуслуги подать Заявление на назначение пенсии. Спасибо вам большое!))
Врут, сознательно завышают необходимый стаж для выхода на пенсию, скрывают сколько баллов заработал человек, специально не дают ответ на заявление на пенсию в установленный трёхмесячный срок.
Хочу выразить благодарность 🙏, сотруднице Никитиной Ирине Юрьевне, за помощь в подаче документов на получение ветеранского билета. Очень быстро приняла документы , 📥 все объяснила .. СПАСИБО БОЛЬШОЕ , что есть такие сотрудники в нашем пенсионном фонде... Здоровья и Благополучия Вам и вашим Близким 🙏
Обратились в это отделение с женой, об изменение персональных данных. На входе взяли талон и ждали своей очереди, меня пригласили первым и пока меня оформляли слышал как через окошко женщина кричала и выражалась в отношении сотрудницы которая сидела на регистратуре что она нам позволила взять талон. Когда я вышел моя супруга сообщила мне что какая то женщина на неё накричала что мы пришли в пятницу утром в не приёмный день и её не примут. Фамилии сотрудница не назвала когда я собрался звонить на горячую линию, но зато сразу приняла жену. Пытались перенести на понедельник, но каждый раз начальство не будет отпускать с работы...
Хочу выразить огромную благодарность специалисту СФР Маргарите Павловне, она мне очень помогла оформить льготную пенсию. Я хочу пожелать Маргарите Павловне всего хорошего. Огромное спасибо!!!
Большое спасибо руководителю пенсионного фонда Ткаченко Максиму Николаевичу за его чуткое и доброе отношение к нам, пенсионерам. К нему можно обратиться по любому вопросу, и он всегда найдëт время, чтобы помочь. Желаю ему оставаться таким же отзывчивым, добрым и замечательным человеком.
1
Show business's response
Таня К.
Level 14 Local Expert
March 22, 2023
Очень понравилось обслуживание. Грамотные, вежливые, высококвалифицированные специалисты помогли мне быстро решить все вопросы. Благодарю за оперативную помощь. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов!!! Особая благодарность руководителю Максиму Николаевичу!
Хочу выразить благодарность Ткаченко Максиму Николаевичу, руководителю клиентской службы Рудничного района пенсионного и социального страхования. Неоднократно приходилось обращаться по вопросам и всегда Максим Николаевич вникнит в суть дела, разьяснит,выслушает и поможет. В общении всегда с посетителями вежлив. Спасибо ему и его коллективу.Светлана Витальевна.
Очень спасибо,быстро , грамотно,доброжелательно!!!Все вопросы решены в одном кабинете.Отдельная благодарность начальнику отдела Ткаченко Максиму Николаевичу.
Спасибо , Ткаченко Максиму Николаевичу ,человек с большой буквы ,несмотря на молодой возраст,понимает старшее поколение, всегда поможет словом,делом..успехов ему в его нелегком труде и конечно в личном..еще раз СПАСИБО
Обращалась дважды и оба раза все мои вопросы решались быстро и профессионально. Квалифицированные сотрудники, объясняют всё на понятном простому человеку языке. Спасибо.
Здравствуйте, хочу поблагодарить специалиста клиентской службы Степанченко Наталью Анатольевну за оказанную помощь в оформлении документов. Хочу отметить профессионализм, умение выслушать, объяснить вообщем выполнить все "фантазии" клиента. Дай бог ей здоровья.
При обращении в пенсионный фонд Рудничного района получила грамотную и полную информацию по моим вопросам. Очень вежливые и грамотные сотрудники здесь работают.
Сотрудницам Клиентской службы ПФР Рудничного района надо запретить работать с людьми. Такого скотского отношения к людям я НИГДЕ не видела. Хотелось бы чтоб начальник этих дам обращал внимание на отзывы граждан и принимал соответствующие меры к данным сотрудницам. Сегодня попыталась просто записаться на прием. Услышала: звоните - это при том, что телефон НИКОГДА не берут или запишитесь через сайт. Это как! Я к вам пришла - -запишите меня. На это надо две минуты. Сотрудница - очень полная темноволосая женщина около сорока лет (узнаю потом ФИО сообщу непосредственному начальнику) хамила, врала. вела себя крайне неадекватно. На такой работе должны работать грамотные, спокойные люди, а не взятые по знакомству.
Не могу ничего сказать о данном учреждении, т.к все 4 раза, когда я звонила им за 3 года , я ни разу не дозвонилась. Приходилось решать проблему через управление по Кемеровоской области. Ну очень трудолюбивые сотрудники.... А как придешь так они по кабинетам бегают и чаи гоняют.
Организация не на благо народа, а против него. Пришла, т.к получила письмо , в котором просят явиться, чтобы заполнить заявление на объединение снилсов. Заполнить заявление!! Думаю, на это ушло бы не больше 10 минут. Одна выясняла , можно ли написать заявление, отправить меня на Советский пр. или все же сегодня неприемный день, другая записывала меня минут 10. В итоге, записали на прием через 15 дней. Это при том, что в письме указано срочно явиться.
Большое спасибо начальнику ПФР Рудничного района Максиму Николаевичу!!!!Очень грамотный и отзывчивый руководитель. Побольше бы таких сотрудников в ПФР.
Забота о пенсионерах не заслуживает лучшего. Пенсии назначили как выгодно фонду, но никак пенсионеру. Вместо начала месяца сделали последним днем, ссылаясь на банки.Банком какая разница перечисления делать?
Православный праздник,,Пасха" выпадает до получения выплат.
Пенсионеры остаются без празднования. По пенсионным доходам наши пенсионеры не имеют возможности отдыхать на заслуженном отдыхе, не говоря уже про санатории и путешествия, т.к. это просто не хватает на нормальное существование.
Все бы ничего. Но к сожалению постоянно у них зависает программа. Из - за этого приходилось неоднократно приезжать. Но персонал относится с пониманием и идёт на встречу.
Ужасное отношение, по телефону вообще не дозвониться как и по номеру к руководителю!!!!!! Вообще почему так все в вса происходит с утра уже звоню
Show business's response
ОВ
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Сегодня посетила это заведение, подошла к консультанту Степанченко Н. А. видимо она одна там работает консультантом, так вот спросила как правельно составить заявление, на что она ответила мне, но мне было не совсем понятно , но тут же подошла женщина тоже со своим вопросом и консультант отвлеклась на неё , после чего я снова попыталась через время спросить её задав тот же вопрос, на что она мне ответила что уже раннее мне объяснила все,при этом нагрубив что я туго как-то соображаю.Конечно я после такого ответа начала ей указывать на то что сотрудник так не должна себя вести но она продолжала жестикулируя перед моим лицом такими жестами типо слушай сюда по щелчку, что вообще меня шокировало, затем подошёл охранник и начал в том же духе сомной разговаривать, затыкая словестно мне рот при этом произнёс фразу, что мол я не у себя в огороде кричать. Видимо там все такие сотрудники. Хорошо хоть подошёл вовремя руководитель этого фонда и пригласил меня в кабинет разобраться. Но и от него в кабинете я слышала только защитную реплику за своего сотрудника, хорошо хоть извенился и справку сделал в этот же день. За это ему спасибо. Но неприятный осадок остался. Так что делайте вывод какие тут сотрудники работают.
Подал документы на пенсию еще 30 ноября. Сказали ждать уведомление на госуслугах , прошло почти три месяца и тишина. Пытаюсь дозвониться и узнать, не могу. То не могут ответить , набирая на стационарный телефон. А на горячей линии , рудничного района г. Кемерово вообще не берут.
Не дозвониться ни чего не знают и делают вид, а вы вообще кто и что собственно вам надо ужасно интересует только свой комфорт!!!
Show business's response
Асия
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
номера телефона нет ,дозвонится невозможно сайт не работает . обслуживание долгое телефоны все корые существует недоступны . не объяснения не помощи в решениетпроблеиы нет .
Звоним в течении недели по указанным телефонам. Никто не берет трубку, срабатывает факс. Придётся ехать, чтобы записаться на приём. Прошу обратить внимание вышестоящей организации на безобразное отношение к пенсионерам
Организацию давно пора закрыть, кроме вреда никакой пользы, по телефону звонить бесполезно, отношение к людям скотское, хотите неприятных эмоций-смело идите туда!!!
Друзья, хочу дать 5 звезд Соц.защите нашего района за внимательное отношение к гражданам. Без проволочек выдают проездной на общественный транспорт,тем кому положено, я доволен. За УПФР сказать пока ничего не могу...
Ну это вообще не пенсионный фонд , а какая то служба создана не для людей . Потелефону звоню с 8-30 и время 15-30 ни кто трубку не берёт. Ни в одной организации такого отношения я не встречал .