Добрый вечер! Сегодня была в пенсионном фонде Можайска! Очень светлый и аккуратный офис ! Персонал доброжелательный! Нет очередей!!!…
Хочу поблагодарить принимавшую у меня документы Бучельникову Елену Александровну окно 1 ,кабинет5 за компетентность и доброжелательность! Спасибо ей большое!… ❤️
А я не понимаю, для чего там СИДИТ женщина в 5 кабинете 1 окна!?! Уже не первый раз я попадаю на неё и никакого результата, последний раз перлась на трех автобусах в этот пфр для консультации по поводу единого пособия беременной женщине, мне не дали никакого ответа... Ехала 3 часа, приём длился 1 минуту. Буду писать жалобы!!!
При переносе пенсионного дела из одного города МО в другой, вдруг не пришла пенсия, после звонка в пенсионный фонд сказали что пока дело не пришлют, пенсию не выплатят. И ладно бы разные регионы РФ, тут одна МО. Зная по отзывам как работает почта, пенсию я похоже не увижу ни когда.
Шла туда как на битву, собравшись с силами и запосясь бумажками на все случаи жизни - была ПРИЯТНО удивлена и качеству и организации работы.
Все быстро четко и комфортно.
Ставлю 5 звезд за это - Очень-очень приятно видеть доброжелательных девушек, которые принимают, все расскажут, всегда улыбаються клиентам, с пинсионерами всегда вежливые. Мало где можно встретить таких сотрудников.
Здравствуйте. Обратилась в ПФР сдать отчетность, т.к. являюсь ИП. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, все объяснили грамотно и доходчиво. Успехов работникам ПФР в их не легком труде.
Ужасно! Имеются вопросы по выплатам пособия, позвонила, дали нужный номер телефона. А там один гудок и тишина... Невозможно дозвониться! Как работают не понятно! К кому и куда обращаться если номер не работает?
Здравствуйте, хочу Выразит благодарность ,сотрудникам пенсионного фонда, очень тактично,грамотно,и самое главное во время, была здесь 3 раза и всегда встречали с улыбкой и всё делали на вышем уровне!Спасибо Вам,так держать!
Сотрудницы Можайского пенсионного фонда, те, с которыми я сегодня 24.12.21г. общалась-две девушки, очень добрые, внимательные, терпеливые. Всё мне доступно и душевно объяснили. К сожалению, не знаю их имен и фамилий. Я очень им благодарна!
Что это за безобразие? Куча номеров, берут трубку, ничего не знают, звоните в клиентскую службу 20085! Ииии? А там тишина! Хорошо придумали,браво! Апплодирую стоя!
Отвратительно! Дозвониться нереально. Одни номера не доступные, с других, просто, никто не берет трубку, а с третьих ,в наглую поднимают и скидывают звонок.
Что бы попасть тоже целые проблемы, сразу по факту как раньше нельзя, списывают на коронавирус, надо записываться, даже когда записываешься и приходишь к своему времени ждешь 40-50минут, чтоб тебя обслужили. И все операторы ютятся в одном кабинете , где не соблюдаеться дистанция в 1.5метра, между прочим ,все те же меры по борьбе с коронавирусом.
Значит отвратительное и долгое обслуживание -это в связи с борьбой с коронавирусом , а приходишь и никакой дистанции?
Ужас.
Моей маме носят пенсию на дом. Не всегда она может, что то спросить. Поэтому приходиться звонить в Отдел доставки. Отвечают очень быстро, внятно, всё понятно. Очень вежливый молодой человек. Сегодня звонила в расчётную часть, ответила девушка. Всё объяснила. Спасибо большое за таких сотрудников. С нашими мамами и папами такие вежливые люди и должны работать!
Мое мнение после посещерия данного учереждерия превосходное,хоть и в панденюмию были некоторые неудобства, а услуги предоставили быстро,вот только охранник грубоват ,ничего спросить нельзя,а если и спросишь то все равно ответа не получишь.У него один ответ вон телефон звоните или просто ждите к вам выйдут, а кто знает что я пришла🤷♀️ неизвестно
Пфр не плохой) со своей задачей справляется... Девушки все отзывчивые, внимательные!
А вот охрана конечно оставляет желать лучшего - цербер)))
Хотя, его тоже можно понять(целый день сидеть и отвечать на вопросы людям🤪)
Им бы в коридоре посадить консультанта-тут бы дело быстрей пошло 💪
Огромное спасибо Семиной Юлии Александровне! Она пошла нам на встречу и выдала нам нужную справку вне приемный день! Побольше бы таких сотрудников ! Добро вам Юлечка вернётся добром! Ещё раз благодарю вас!!!
На данный момент, для посещения необходимо предварительно записаться на приём к определенному специалисту, что не совсем удобно. Оказывают услуги очень долго, принимают в холле здания, оригиналы документов забирают при приеме. Думаю, что во всех подобных организациях аналогичный порядок взаимодействия, но все равно неудобно. Нет желания возвращаться, только при крайней необходимости
Отвратительно работает как организация созданная для помощи людям. Когда была в последний раз очень хотелось написать жалобу в администрацию о работе пенсионного фонда
Хочу выразить искреннюю благодарность Татьяне Викторовне Т., за оказанную мне помощь. Спасибо за Ваш профессионализм, доброе сердце и отзывчивость, за внимание и чёткое понимание моего дела. У вас истинно золотое сердце и чистая душа.
Это ужас какой то,такое ощущение, что на луну звоню!!!!Дозвониться невозможно!!!!Безобразие какое то!!!!Столько номеров и ни с одного номера не отвечают!!!!!!!!!!!!!!
Все по записи, ну я записалась но все равно сидела долго ждала приёма... А снилсы новые делают так сказать с ними только в туалет идти.. Так ещё и нахомил и при входе что наследила обувью
Самая странная организация нашего города, после мирового суда. Не понятно, что и для кого там делается. Точно не для посетителей. Наверное для зарплаты самим себе любимым!
Преодолеть барьер из охранника можно только зарегистрировав заявление на Госуслугах, тогда всё делается быстро. Просто с улицы не зайти. " всё для людей "
Пенсионерам навязали карты мир с 07.21г. Им надо потолкаться в Сбербанке чтобы получить пенсию и переоформить карту. Так ещё и записаться самолично в пенсионный,чтобы отдать выписку из лицевого счета . Это в век высоких технологий!!!!зачем пенсионеру относить самому выписку!?
Полное безобразие. Справки теряют, работать совсем не хотят. Для того, что бы взять справку или что-то спросить нужно записываться. Наши гос. служащие дорожат только собой, а не теми для кого работают.
Ужасное обслуживание , работают медленно , дозвониться не возможно , трубку не берут , а если и ответят , то не знаешь с кем говоришь и на кого жаловаться , за грубое отношение
Обращалась за назначением пенсии, во всех отделах грамотно все объяснили, запросы отправили, не знаю, кто пишет негативные отзывы, но люди здесь работают реально толковые, готовы выслушать и помочь. Спасибо Вам большое.
Это ужас. Работу свою не знают, постоянно переспрашивают друг у друга элементарные вещи, список документов называют не полностью. Пришли по записи, выбежала "работница", наорала, что устроили проходной двор. Столько народа без работы сидит, а тут такие кадры безграмотные, да ещё и хамят. Хотелось бы видеть у "работников" бейджи, чтобы знать, кого в жалобе указывать
Отдельное спасибо отделу по приему отчетности ! Всегда вежливы и добры...
1
2
Катя
Level 5 Local Expert
September 30, 2020
Хорошее заведение, так как отличные и доброжелательные сотрудники. Все объяснят доступным языком, соблюдают сроки выдачи документов. Радует что есть предварительная запись, по указанному номеру телефона первый не дозвонилась, а во второй раз дозвонилась и записалась. Мне все нравится!
А мои деньги что выделили на ребёнка по 10т 2 раза, своровали в этом пфр. Говорят ещё 3 недели назад отправили а денег нет и не поступало. Реквизиты верные а они и сказать ни чего не могут. Ждите!!! После того как они сказали что все одобрили и деньги отправили прошло 3 недели. Помочь они отказываются. Значит это они и своровали.
6
5
Плюснина Ангелина
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Спасибо специалистам за оказанную помощь, обращались по назначению пенсии маме.
Звонила по невыплате пенсии за октябрь посредством доставки инвалиду. Прекрасные сотрудники в пфр можайском. Всё объяснили, повторили, все необходимые номера телефонов дали и возможные варианты действий рассказали. И дозвон с первого раза!
По записи, но дозвониться по указанному номеру не возможно - никто не поднимает трубку. Спасла возможность позвонить по другим номерам ПФ. Сам приём вполне адекватный: отдельный стол и специалист, который подскажет оптимальное решение.