Social Fund of Russia
523 reviews
March 23
Оценка только по внешнему виду словно так как Вы заходите в театр и первое впечатление о театре - это раздевалка. Что мы видим перед входом в Пенсионный фонд? Ржавые входные двери, коррозия металла. Отвалившаяся краска и плитка от фасада. Коррозия металлического пандуса надстройки для маломобильных граждан со сквозными отверстиями, то есть сквозная коррозия. Это небезопасно и смертельно опасно и для жизни здоровья пожилых людей, маломобильных групп граждан. Территория перед входом усеяна окурками. С этим что-то нужно делать?! Такое недопустимое в городе Москва.
Это не просто организация, Пенсионный фонд Российской Федерации это лицо государства, и он отражает социальную политику государства к её гражданам!
1
1
March 18
Заповедный уголок бытового хамства из серии «вас много, а я одна». Мне приходится посещать много подобных государственных мест за папу-инвалида, и не везде, даже в Москве, есть электронные очереди, нарядная форма служащих и современный ремонт. Но в последние годы почти везде есть человеческое отношение, готовность помочь в рамках жестких правил и ограниченных возможностей, либо просто цивилизованное общение. В Соц фонд на Открытом шоссе, видимо, был конкурсный отбор профессиональных хамок.
7
April 23
Приходил по предварительной записи, приняли по факту прихода, не пришлось ждать 10 мин свое время. Обслуживание быстро и квалифицированно. Но будьте осторожны: на входе в офис, на асфальте есть небольшой перепад сантиметра два, при мне бабулька об него споткнулась и кубарем на ступени полетела. Хорошо что ничего не повредила.
Дополняю отзыв после повторного посещения. Электронная запись (на сайте) почему то недоступна для данного офиса и пришлось ждать почти час живую очередь и при этом вопрос остался не решен. Это какой то ужас.
1
November 27, 2024
Марина Михайловне душевная благодарность 🙏🏻 спасибо вам огромное за вашу работу , очень с терпением подошла, профессиональная, а самое главное человек с большой буквой 🌹🤩🤩🤩🤩🤩 окошко 4 💞
2
3
February 13
Замечательные сотрудники, настоящие профессионалы Любовь и Юлия (извините не узнала отчества) очень быстро и доступно отвечают на все вопросы связанные с соц. выплатами. Мне очень помогли. Огромная благодарность и низкий поклон им за это!
1
4
December 10, 2024
Тут вы минимум час просидите в очереди, даже если вам нужно просто узнать необходимый список документов. 9 декабря пандус не чищенный от снега, пришлось с коляской подниматься по лестнице. Терминал на получения электронного талона не работает (ну это уже несколько месяцев у них так). Талоны пишет от руки хамоватая женщина и отправляет в зал ожидания. Зал полный, люди сидят больше часа. Детский уголок грязный, все фломастеры для рисования стоят почему то в стакане с водой, листочков нет. В кулере с водой отсутствуют стаканчики. Есть зона компьютеров с принтерам, на счет их работоспособности ничего не могу сказать. Если вас вызвали в окно 9 это окно 4, будьте готовы 😁Ожидали с ребенком в очереди 1ч10мин чтобы получить список документов за 2 минуты. Единственное что оставило положительное впечатление от этого места, так это женщина из охраны и работник отдела из окна 4.
4
1
February 24
Работает последнюю субботу месяца до 15:45. Помогли с мат.капиталом. Квалифицированный персонал, но огромный некомплект. Из 5 окошек работает одно-два. Но сотрудники не унывают. И с улыбкой вежливо общаются с посетителями. В наше время редкость. Спасибо за это!
1
December 25, 2024
Минусов не заметил.охрана ведет себя вежливо, сотрудники тоже охотно отзыааются на твой вопрос, объясняют доходчиво.удобное месторасположение.хорошие специалисты...как собственно и должно быть.
2
September 19, 2024
Всегда хотелось бы начать с чего то хорошего но в данном случае это сделать невозможно.
Ни на один вопрос ни у одного сотрудника ответ получить невозможно.
Довольны здесь( внешне) только жители Африки и Закавказья.
Их здесь больше половины.
Жарко и очень эмоционально
И очень громко не обращая ни на кого внимания обсуждают видимо свои текущие дела .
А они ( в отличие от коренного русского населения) видимо не так уж и плохи.
Улыбки озаряют их полные довольные лица.
Видимо недалеким русским не доступен тот вход- выход который известен только им.
Они даже вслух иной раз по русски называют те цифры когда открываются нужные им двери.
Так и приходится русскому человеку( в большинстве своем не имеющих возможности выложить подобные суммы денег)
Оставаться у разбитого корыта иодновременно наблюдая как на его пенсионера заработанные в прошлом деньги строят свое будующее закавказцы и Африканцы совместно с работниками СФР!!!
Это просто ЧУДОВИЩНО!!!!!
29
1
February 26
Я такого отношения к людям не встречал давно , особенно к нам пенсионерам . Всё сводится к одному , вы всё ходите тут мешает работать , вам уже давно порадумать о гладбище . Вот так меня вчера 25 февраля встретили в 103 кабинете СФР по адресу г. Москва Открытое шоссе .
4
1
April 24
Хуже места не придумаешь. До сих пор, не смотря на табло с электронной очередью, процветает «кумовство» - своих заводят без очереди, на табло номера могут появляться не по порядку. Например, после номера с011 появился с010?? Отсидев 1,5 часа- нервы сдали, ушла
1
March 25
Да, очередь есть, но администратор может заранее проконсультировать. В целом, для гос учреждения норм.
Настраивает, только что среди посетителей процентов 20 настоящие граждане РФ
1
January 27
Уже пятый раз пришла
Программа по СНИЛС никак не заработало
От сотрудников невозможно нормально ответ получить
Не понятно когда работает ужас какой то
Мы тоже работаем каждый день приходит не охота 👺
4
July 29, 2024
Самое ужасное заведение, в котором я была. Пришла в первый раз, прождала час, сказали уходите снилсы не работают. Пришла во второй, стою в очереди уже полчаса. В отделении работают 3 человека, а клиентов в зале ожидания около 50ти. За 2 часа 10 окно обслужило 3 человек. Сейчас номер 95 горит, у меня 123, через 1.5 часа пфр закрывается. Скорее всего, меня не обслужат и ещё 20 человек после меня.
Данное заведение не работает от слова совсем, что-то делает только дежурный работник. Если вам нечем заняться, может прийти сюда посидеть 2 часа, чтобы вас не успели обслужить.
Ладно я, а представьте, как себя тут чувствуют пожилые люди, которым большинство. Они сидят тут по несколько часов и не факт, что им помогут.
Ужасное место, сочувствую всем тем, кому пришлось с ним столкнуться.
СДЕЛАЕТЕ ЧТО-ТО! Где все сотрудники? Да и те трое, которые есть, работают со скоростью омебы.
25
December 11, 2024
Квалифицированный работник только при входе. В окне (по записи) ничего толком не ответили. Если бы не работник при входе, вообще бы не поняла зачем приезжала. Надо оставить её одну за всех. И зарплату одной за всех.
September 23, 2024
Приехала я значит сегодня в это (прекрасное место). Взяла талон стою жду свою очередь, прошла женщина которая там работает спросила какой у меня вопрос я ответила она сказала ну ждите, минут через 15 пришла другая женщина и спросила тоже самое я ей ответила, она такая а вы знаете что не работает. Люди стояли в очереди по 2-3 часа у них было тоже самое что и у меня в итоге я ушла и больше сюда не приду с таким отношением. Мне сказали идите в другой СФР ВОТ ИХ ОТВЕТ БЫЛ !!!
Такие грубые сотрудники там работают, даже ответить на вопрос не могут
9
April 9
Была в данном СФР 2 раза. Приветливо, с уважением общаются. Оба раза мой вопрос был решён. Благодарность сотрудникам данного филиала
March 19, 2024
Как здорово, что есть такие организации, которые заботятся о тех, кто нуждаются в помощи. Не смотря на сложность работы вы делайте все возможное, чтобы жизнь стала комфортнее. Но есть утешительная новость для всех людей! В скором будущем больше не потребуется помогать тем, кто тяжело болеет. Бог обещает и заверяет, что больше не будет, ни скорби ни рыданий больше не будет. Всё, что было прежде, прошло. Откровение (21:4) Продолжайте и дальше помогать людям и помните, что ваш труд будет оценен по достоинству.
8
April 2
5 звезд только за Карпенко Наталию Вахтанговну оператора.
Все остальные, с кем столкнулась,все - безответственные безалаберные и у них у всех обед, в том числе и у руководителя.
July 8, 2024
На все отделение работе 3 сотрудника, талоны брать не дают, если талон берешь его сразу вызывают но в окне нет сотрудника. На месте нет начальника отдела. Собираются огромные очереди и ничего не работает.
Приходила 1-й раз, мне отказали в исправлении ошибки в подсчета стажа. Сейчас я на больничном и это напрямую влияет на мой доход.
2-й раз пришла для смены фамилии в СНИЛС, сказали что система не работает, приходить как нибудь в другой раз.
11
April 9
Ждал полтора часа. Нет сотрудников, остальные общаются через губу. Куда смотрит руководство - непонятно. Очень надеюсь, что контролирующие органы обратят внимание
December 19, 2024
Пришла утром на выдачу СНИЛС, очереди не было, получила талон и прошла сразу в окошко, отсилы я побыла 10 минут. Девушка быстро проверила информацию и отдала мне мой СНИЛС.
3
July 22, 2024
Ужасное место ,где я побывала за этот год . Мы пришли за 1,5 часа до конца рабочего дня . Мне нужно было срочно поменять СНИЛС. Женщина,которая занимается этим,через 30 минут подошла в зал ожидания и сказала : Забирайте документы ,не работает программа . Я уже неделю бегаю ,чтобы сделать этот документ . Каждый раз получаю ответ : программа не работает . Это нормально ? Видимо вообще нет у них желаний работать даже . Просьба,решите эту проблему . Вы за что им платите деньги ?! За безделье
7
September 3, 2024
Я лет тридцать получаю одну и ту же справку. Здесь я ее получила быстрее всего. Минут за десять. Не по записи, не по электронной очереди, а прямо у входа, где информация, у дежурного администратора. Рядом с местом, где можно встать в электронную очередь
1
9
July 3, 2024
Опыт посещения этого заведения крайне неудачный. Отзыв негативный! Зачем записываться на прием через сайт или колл-центр, если электронная очередь хронически не работает. Администратор нервно кричит на посетителей и сообщает, что из-за отпусков и болезней не хватает людей и работает практически одно окно. Образовалась "живая" очередь. Все приходят по записи ко времени, но приходится очень долго ждать, пока примут. Отношение формальное, вопросы не решаются. В подобных социальных организациях должны работать терпеливые и отзывчивые сотрудники. Такие мне, увы, не встретились
2
July 26, 2024
Сегодня 26 июля 2024 года в 9.10 посетили данную организацию. Нужна была консультация по поводу пенсии и учёта трудового стажа. Нас встретила загорелая, зализанная блондинка и повела к стойке администратора. Распечатала лист со стажем. Ей начали задавать вопросы о том, что не учтен весь трудовой стаж. Разговор перешёл на повышенный тон, но никто не оскорблял сотрудника. После она начала возмущаться что все приходят и недовольны своей пенсией, что она вызовет скорую и отправит в психушку. Записи данного разговора нет, но у них есть камеры охраны и там всё должно было остаться.
Данные сотрудник не должен работать в социальных организациях и с людьми. Он никак не ориентирован на работу с людьми и не стрессоустойчивый
8
3
April 12, 2024
Я. Бирюкова Наталья Михайловна 1967 года 11.04.2024 гбыла на приеме у специалиста Мешалиной Е. А. Меня интересовало 2 вопроса. 1 Подкорректировать трудовойстаж т к есть расхождения лицевого счета с трудовой книжкой и 2 установить дату льготной пенсии 37 лет если она мне положена Работаю с июля 1985 года по настоящее время. Ответ специплиста был таким., что мы ничего не видим и не расчитываем якобы работадатель подает все данные в МФЦ, выдала мне лицевойсчет и направила МФЦ, где сильно удивились почему меня к ним отправил ПФР Позвонила знакомой которая работает в ПФР Северного округа г Москвы. Она удивилась вашему беспределу Уважаемый руководитель, напомните своим сотрудникам их должностные обязанности. В Северном округи в П ФР оказывают всю услугу что касается документов если люди в скором времени собираются на пенсию А у нас в Восточном ПФР другое государство? Клиенты будте бдительны не ведитесь на обман специалистов.
18
December 26, 2024
Отделение- тихий ужас. Номера выдаются на отрывках бумаги с написанными на них ручкой номерами. Из всех окошек работает только одно. Женщина которая сидит на выдаче талонов, не знает при каких услугах, куда записывать и бегает по кабинетам узнавая, кто этим занимается. Кабинетов кстати работает целых два, про остальных сотрудников сказали,что у них праздник и они в кабинете в конце коридора что-то отмечают, но "можете попробовать постучаться, может и помогут".Вообщем отделение как будто не в Москве, а в каком то мухосранске. Про чистоту и внешний вид отделения молчу- ремонта не было с 90ых-2000ых. Всем кто тут не бывал завидую и побывать тут не желаю.
February 4
Очень быстро,без очереди,вежливые сотрудники.
Спасибо большое.
1
October 4, 2024
Сотрудники клиентской службы очень ответственно подошли к решению моей проблемы и быстро - за одно посещение- помогли оформить страховую пенсию. Спасибо им огромное!
4
September 15, 2024
Ожидание более 1,5 часов в очереди. Нет копировальных или печатных услуг (если дома нет возможности все распечатать или скопировать, здесь не смогут помочь). Надеюсь когда нибудь здесь будет так же удобно и все быстро решаемо как в Центрах Мои документы🙏🏻
3
June 17, 2024
Устроили себе обед всем коллективом, я понимаю что обедать нужно всем и всегда, написали бы хотя бы в графике работы что он у них имеется, а так просто отключили электронную очередь и всё, вот зачем вводить людей в заблуждение, вообщем всё как всегда.
6
September 19, 2024
Самое ужасное отвратительное здание или помещение,потому что гражданам РФ по другому относится а другим гражданам вообще не помогают я уже 3-й раз пришел ,каждый раз говорят то это то следующий раз .Тут уже жалобы писать без толку оказывается
5
1
October 4, 2024
одни минусы.
автоответчик по ЕДИНСТВЕННОМУ НОМЕРУ 8 800 100 00 01 говорит что все операторы заняты и СКИДЫВАЕТ ЗВОНОК
и все.....
спасибо огромное. а еще вы хотите чтобы детей рожали, налоги платили и жили долго и счастливо
душевно
если модераторы не утвердят к размещению - не удивлюсь... но всем расскажу и напишу
5
February 3
Благодарна персоналу за отзывчивость и высокий профессионализм!
1
February 5, 2024
Некомпетентные сотрудники отделения СФР на Открытом шоссе,, отправляют запросы в организацию, которая не работает, и даже не удосуживаются позвонить, чтобы понять, почему не получили ответ. Ждала 2 месяца, поехала к ним, потом все выяснила сама, приехала с информацией, что необходимо отправить запрос в Департамент соцзащиты, на что сотрудник СФР спрашивает у меня, а какой адрес у Департамента соцзащиты. С такой некомпетентностью сталкиваюсь впервые. Задала вопрос:" Вы хотите, чтобы я Вам в интернете нашла?" ответ просто убил: "Да!" Нашла адрес в интернете, написала для сотрудника СФР, но ситуация не изменилась, запрос все еще не отправлен, я так понимаю, что без жалоб в вышестоящие организацию это отделение не хочет работать
16
July 19, 2024
Получала снил . Сотрудница вежливая , приветливая,все подсказала ,все сделали очень быстро
1
2
March 20, 2024
Отвратительное отношение. Предпенсионеру не могут сказать ни на Открытом шоссе,ни на горячей линии, где можно подать заявление на добровольную покупку баллов. На горячей линии переключают на других,и в результате ни один оператор не компетентен. Пыталась добиться информации... устав звонить, подключилась дочь на помощь и сказала, что ее зовут Таня, после этого молодая оператор крикнула, что имя не соответствует какой то карточке, хотя называли не свои имена, и бросила трубку.Мы не обязаны сообщать свои,просто чтобы дали адрес.
8
July 25, 2024
Я с Узбекистана пришёл получить СНИЛС чтоб получить его 4 й день бегаю. очень грубые и говорят только по записи а по талончику только целый день сидишь и ждешь . и чтоб попасть по записи на неделю закидывают смешно даже очень .
5
2
May 27, 2023
Выражаю сердечную благодарность специалисту фонда на Открытом шоссе Татьяне Алексеевне Бубликовой! Неравнодушный сотрудник и настоящий профессионал! Любит свою работу и открыта к людям, имеет искреннее желание помочь, полностью погружается в проблему. Мой вопрос (по мат.капиталу) оказался очень непростым и, на мой взгляд, практически нерешаемым. Но стараниями Татьяны Алексеевны сложная жизненная ситуация разрешилась в кратчайшие сроки!
В свою очередь, прошу руководство поощрять таких отзывчивых и компетентных сотрудников!
С уважением, Елена К.
5
7
February 1
Хорошее обслуживание понимающие и доброжелательныы сотрудники
2
February 22, 2024
Выражаю огромную благодарность Татьяне Алексеевне Бубликовой!!!
Спасибо огромное за отзывчивость и готовность помочь в сложной ситуации по вопросам с маткапиталом!
1
4
March 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Варнаковой Елене Борисовне, за ее профессионализм и отзывчивость. Не смотря на ужасные условия труда, на данный момент там идет глобальный ремонт, пыль, шум и т.д. Елена Борисовна смогла принять, дать все необходимые мне справки. Спасибо Вам огромное!
2
October 11, 2024
Марина Михайловна, которая занимается материнским капиталом, прекрасный сотрудник! Ни единого грубого слова, все быстро, четко!
1
October 5, 2023
Я пошел в СФР 29.09.23 и подал документы оформить НСУ. А мне сказали сходите в МФЦ, причем тут МФЦ? Я сказал нет и буду здесь оформить в СФР. Администатор достала меня, зачем она работает?
Потом я к специалисту, и я попросил её что я плохо слышу (инвалид по слуху) и только писать бумагу. Она сказала: я не могу писать.
Зачем они старухи-пенсионеры работают? Они не хотят разговаривать со мной. Я их попросил вызвать начальник, они сказали его нет. НАЧАЛЬНИКИ, ЧТО ВЫ ВООБЩЕ ДЕЛАЕТЕ? Они ТРУСЫ!!!! СТАРУХИ!!! Они Бездельничают!
Очень плохое отношение к инвалидам. ПОЗОР!
НАЧАЛЬНИК, ПРИГЛАСИТЕ НА РАБОТУ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!!
Если честно очень заколебали СФР.
4
August 1, 2024
прям позорище. талоны не работают - сидишь час потом приходит женщина и говорит «давайте пробовать так по очереди» - по какой спрашивается очереди если половина ожидающих по-русски не говорит и кто когда взял талон неясно - биться что ли 🥴🤦🏼♀️
а тем временем надо просто сменить фамилию в СНИЛС - в МФЦ этого не сделать 🫠
2
2
May 31, 2024
Очень разочаровала сотрудница на стойке регистрации. Пыталась отправить в другой офис, на Байкальской. Если бы мимо не проходила другая сотрудница, мне пришлось бы потратить кучу времени на дорогу. Но СНИЛС в итоге сделали здесь. Ставлю 1 звезду из-за этой сотрудницы со стойки
5
January 28, 2022
Специалист Елена в окне номер 12 прекрасный человек,грамотный специалист,улыбается,вежливо разгрваривает,подсказала все,что необходимо по документам,очень приятно видеть таких сотрудников,надо премии выдавать им для того,чтобы все равнялись на таких работников,она излучает радость ! Спасибо ей! Ведь все специалисты обычные люди,такие же как и все,кто приходит в ПФ,но почему-то такое впечатление,сто приходим просить их о безвозмездном кредите из их собственного кармана...А про охранницу вообще отдельно надо писать,может,ей приснилось ,что она работает в Матросской тишине на дверях?
7
6
April 26, 2024
Понравилось обслуживание в данном месте, за окошками сидят замученные и обозленные тетки, а вот на первичном приеме, изамечательная девушка Марина, спасибо за проявленное внимание, побольше таких людей.
1
3
July 9, 2023
Обратилась сюда впервые 6.07.2023 в 17:45 (спешила со своей работы).Администратор-главный специалист сразу осадила: приходите завтра в 9 утра. Несмотря на это я обратилась в первое же окно и решила свой вопрос о документах за 3-5 мин. Уходя, в 17:50 специалист продолжала отправлять людей до завтра. Почему сотрудники не дорабатывют свое время? Ей сказали руководители" что больше не принимать". Таких сотрудников нет в "Госуслугах", здесь пора менять пенсионеров-сотрудников,которые не хотят работать и нормально разговаривать.
7