Выражаю большую благодарность специалисту 13 окна Ольга Викторовне! Очень грамотный сотрудник. Профессионал своего дела! Решила все мои вопросы, дала расширенную консультацию. Спасибо большое!

Светлана Шипунова

Level 5 Local Expert

10.12.2024 г. посетила СФР г. Домодедово по поводу корректировки индивидуального лицевого счета по записи через Госуслуги после вызова специалиста. Приятная девушка на входе показала где находится 8 окно. Но там меня не приняли, отправили в другое окно. И в этом окне не решили мой вопрос, перенаправили в 315 кабинет. В 315 кабинете принимали два специалиста: Ершова Ольга Федоровна и Николаева Елена Валерьевна. Специалисты с первой минуты хамили, вели себя надменно, задавали ненужные вопросы и делали свои выводы о моей жизни и трудовом стаже. Я попросила пересчитать ИПК в соответствии с моими тремя детьми. Ответ специалистов - " наличие детей не влияет на ИПК", "диплом полученный в УзССР учитывают до 1990 года"??? И еще - мне сказали, что ответ мне дадут в течении 10 дней по телефону! Почему по телефону? Я что пришла к ним домой с личным вопросом?

Елена Ю.

Level 9 Local Expert

Хамство начинается у терминала талонов! Абсолютно невоспитанная старушка сидящая на выдачи талонов(оказывается к терминалу нужен человек который будет выдавать эти талоны),посетила данную организацию 27 февраля, для того чтобы подтвердить доходы, так как у меня добровольные алименты, у терминала на меня орущим на весь хол голосом окрикивает «администратор» , «Не надо тут ни чего трогать, я тут сижу, что вам надо?!,» в истерике мне кричит человек , которого посадили оказывать услугу, после разъяснения , что мне надо подтвердить доход, данная особа уверяет меня, что доход подтверждается автоматически и соглашение с прошлого года автоматически обновиться! В итоге приходит отказ, приезжаю повторно третьего числа, та же особа разводит руками и предлагает мне записаться на другой день, так как сегодня посетить не получиться, все расписано и очередь на два три часа, я соглашаюсь подождать ,мне выбивается талон, и взмахом руки указывается «идите туда там очередь», без указания кабинета и окна, переспрашиваю куда конкретно идти, после следует опять хамоватый ответ, «что не видно где принимают?», с психом подскакивает со стула и касаясь моего плеча ведет меня к полностью пустому залу, где занято одно окно, подача документов заняла 5 минут с ожиданием,как это все понимать мне не понятно, и когда эти совковые манеры покинут сотрудников данных организаций и для чего они там сидят, раз так ненавидят людей, мне тоже не понятно!