Была сегодня в этом '' прекрасном месте", чтобы записаться на приём для получение услуги выписка из егрн, подошла девушка записала мой телефон и сказала, что мне перезвонят для записи, на вопрос когда перезвонят, она ответила не знаю 🤦♀️. К моему удивлению перезвонили мне достаточно быстро, но не настойчиво минут через 10, но я в это время была за рулём и не успела взять трубку, звонок длился секунд 30 и я заподозрила, что это мфц. После пропущенного звонка, пыталась им дозвониться, но безуспешно, развернулась обратно и поехала опять в мфц. Там мне сказали, что действительно мне звонили, на вопрос почему не записали меня сразу и почему звонок длился всего 30 секунд, мне ответили я работаю одна и ничего не успеваю 👍👍👍 и это ваши проблемы, что не успели взять телефон 🤦♀️, так как второй раз я никому не перезваниваю, вот так прям и сказали.,. В итоге записали меня, аж на 16 августа, а сегодня 28 июля!!! Вот в такой мы стране живём, во всех гос. структурах бардак, но зато вход строго в масках и перчатках ... когда же этот бардак то закончится, никакого желание нет обращаться в эти структуры, но приходится
Впечатление испортила оператор, сообщившая назидательным тоном, что вид паспорта неприемлем и требует замены. Пятно на развороте не понравилось.
На резонный вопрос, где тут основание для замены, ответа я так и не получила.
Очень долго пришлось ждать. С работы и в очереди .....Попала к замечательной девушке Ольге(6- окно). И весь негатив улетучился. Отличный сотрудник. Спасибо Вам, Ольга, огромное!!!!
Мфц как мфц, есть специалисты люди как люди, а есть и мигеры)
Естественно, посещал не по доброй воле, всеж по закону. В целом - норм, у юристов на много дороже.
МФЦ раньше располагался в жилом доме недалёко от "Перекрестка". Мы ходили туда.
Не знаю с чем это связано, но попадали в большое скопление народа.
Недавно надо было оформить документы. Узнали, что МФЦ переехало в "Перекресток".
Всё сделали очень быстро. Много работающих окон, практически не было очереди. Тут же и отделение Сбербанка, где оплатили госпошлину. Для пожилых людей удобен лифт, т.к МФЦ находится на втором этаже.
Опять же удобно, что после сразу зашли в магазин за продуктами.
Медленное, очень медленное обслуживание. Работает 3 окна из которых одно по предварительной записи, два с новыми сотрудниками. За час ожидания очередь продвинулась на 1 человека!!!! Дыра с потерей времени!!
Очень хороший центр, есть даже для детей уголок, чтобы не мешали)))) 👍👍👍. Но я хотела бы уделить вниманию работникам, я понимаю что работа с документами должна быть тщательно просмотрена, не упущенна ни одна деталь, но мы в веке технологии, а они все в ручную заполняют, медленно все, время на каждого человека не меньше чем 40 минут, не которые дамачки сидят едят на рабочем месте, должно для такого случая выделяться комнаты отдельные и еще я думаю не менее важный момент, красивый пол наши женщины стали курить как мужики и от них такой сигаретный смрад, все таки они общаются с людьми, я понимаю что контенгент приходит разный. Надо быть не множко в этом моменте аккуратнее.
Дают неверную информацию по телефону, нет сканера и копира! Даже не смешно, МФЦ, а сделать копии документов и скан полученных у них же документов, отвечают - идите в отдел фото!
МФЦ находится на 2 этаже, много специалистов, есть где посидеть и отдохнуть. Принимают документы быстро. Напротив имеется отделение Сбербанка, которое работает в субботу. Очень удобно. Много места для парковки.
Очень удобно устроились сотрудники МФЦ, толпятся у стойки. Без записи не принимают, а по записи пустой зал. На январь не записывают. Когда запись открывается неизвестно.
Отличное место для решения документальных проблем. Всё понятно, очень быстро. Персонал очень внимательный, отзывчивый, заинтересованный в решении проблем клиентов. Молодцы.
1
Мария Сафронова
Level 11 Local Expert
April 22, 2022
При обращении попала к очень грубому специалисту, впечатление было неприятное очень. Но старший специалист быстро исправила ситуацию, спасибо ей. Я была удивлена, что таким людям доверяют работу с пожилыми людьми.
1
1
K
Kotik
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Все хорошо! Сотрудники вежливые, всегда подскажут! Спасибо!
Ужасное обслуживание ! из 9 окон принимают в одном. Просидела два часа очередь так и не двигается, что бы что то оформить нужно видимо целый день у них просидеть
Из 19 окон работают 5 просидела 1.5 часа и отделение закрылось на перерыв. До этого сотрудники ходили на перерывы, ели шоколадки, изучали собственные телефоны.
Это КОШМАР!!!!! Контора, которая просто собирает Ваши бумажки! И не более! Ничего не знают! Пришлось все объяснять самой этой документоведу! С третьего раза заполнили заявление. А по итогу никто не предупредил о том что они не выдают ВРЕМЕННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ! Это ЖЕСТЬ!!!!!! Жалею, что пришла к ним! На мои замечания на ошибки в заполнении заявления Документовед огрызалась! Короче кошмар! Слава Богу, остался загран паспорт! Пошла сдавать билет на поезд и покупать новый, так как РЖД без ВРЕМЕННОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ в вагон не посадит!
Всё зависит от услуги, которая необходима. Я меняю паспорт по возрасту. Документы сдала 5 апреля 2021 года. Выдать должны были 19 апреля. Сегодня 28 апреля 2021 года. Паспорта нет, СМС о готовности нет, на звонки не отвечают.
Много раз обращался в МФЦ.обслуживание отличное.очередей нет.специалисты грамотные.есть игровая для детей, сидячие места для посетителей.оплата в сбербанке рядом.
Обращалась и в прошлом году и в нынешнем, несмотря на самоизоляцию. Работа слажена, обслуживают быстро и качественно. Если назначают время на получение документов, то от них предварительный звонок.
Добрый день, получала здесь водительское удостоверение. Сначала грамотно меня проконсультировали, потом быстро приняли документы. Оформление заняло меньше времени, чем планировалось. Дочка тоже заказывала справки. Всё нравится. Советую.
Помещение не большое,но места вполне достаточно,оборудована детская комната. Есть стеллаж с книгами. Мне правда пришлось ждать не больше 5 минут,возможно повезло,на против,можно сказать дверь в дверь находится Сбер Банк,что значительно облегчает процедуру оплаты госпошлины. Очень приветливый персонал.
просто ужасно,паспорт должны были выдать в указанный день,но в этот день не чего не выдали,сказали он еще не приходил,и вот уже третий день не могу получить паспорт,куда уже только не звонили, там говорят его отправили,а в мфц говорят у нас не чего не приходило,просто халатность какая то,а паспорт нужен в срочно порядку.
Почему нельзя нормально брать трубки. Очереди это полный капец вообще в принципе. Работа по талонам тоже не налажена. Приём не в порядке очереди а зависит от окошка. Ужас. Беременной сидеть 3 часа было не в кайф!!!!
Два часа ожидания. Это много, очень много. Работала всего одна дама в тех окошках, которые мне написали на талоне. Она, безусловно, молодец. Все объяснила и не только мне. Работала добросовестно. Но люди не выдерживали и уходили, не дождавшись своей очереди. Хотя в других окошках все было быстрее. Понимаю, что разные вопросы и пути решения. Но два часа ожиданий - это много!!!!
Нереально дождаться, работают очень медленно. Причём до пандемии тоже пыталась обратиться, продала более часа и ушла. (обращалась за справкой из ЦЗН). Сейчас уйти не могу, т. к. услугу в данный момент можно получить только здесь (ФСС), мама инвалид сидит уже больше часа в очереди. Когда взяла талон былы 1 в очереди.
Позвонил в начеле июня в этот отдел МФЦ узнать по поводу замены паспотрта так как ребенок вырвал прописку,мне сотрудник сказал : да конечно нет проблем берите необходимые документы и приходить,и добавила что гос пошлина будет стоить 300руб. пришел в назначеное число и время ,а мне в окне /4 говорят что это стоит 1500 рублей.Это просто обман чистой воды!
Записались на замену прописки ,т.к.стали Приокским районом аж в начале июня,а приняли только 27 июля,на входе сказали одеть маски ,руки всем набрызгали,все "типа деловые" работницы,а на деле уходила то и дело шушукаться с работницами,видимо сама не шарит,придралась ,что у паспорта отошло ламинирование в области фотографии, сказала вдруг я фотку подменила,делать вот мне нечего...говорю пробейте информацию в базе данных,а у них ее и нет,в результате послали в УФМС на замену паспорта,но почему я должна менять,если мне плохо заламинировали так же в УФМС...???