Сейчас практически все работают с людьми , но не понятно почему отношение к людям оставляет желать лучшего ?
Ну когда человек приходит к вам в пенсионный фонд как к специалистам и не настроен как то агрессивно а вы мало того что с таким лицом встречаете как будто всем вам должны так еще и разговариваете подобным тоном . Я не знаю видимо в гос учреждениях на подбор набирают персонал
2 звезды ставлю Администратору молодец девушка хотя ей тут мозг выносят так что мама не горюй но она все с улыбкой и ни одному не нагрубила .
Не знаю кто сейчас начальник, но 5 лет назад был отвратительный пожилой мужчина, который на отрез отказывался решать проблемы возникающие между его подчиненными и клиентами обращающимися в пенсионный фонд. Воспоминания об этом месте отвратительные, слава Богу сейчас все решается дистанционно через госуслуги.
Позвонила заранее для уточнения когда нужно продлить единое пособие для ребенка, диспечер сказал четко срок продления 31 июля 2025годя, сегодня 5 ноября 2024 года нету выплат, кое как дозвонилась, и тут мне говорят что вы не продлили , вот как быть
Через госуслуги подала на детское пособие, пришёл отказ не достаточно документов довезла документы всё сказали ждите, ждала-ждала в итоге специалист должен был кому-то позвонить чтобы то заявление отозвали чего он не сделал получается 2 месяца и осталось без детских пособий . На ответ что мне теперь делать ответили что подавать заново, вот такой мне специалист попался
Обращалась в клиентской службу Георгиевска по вопросу корректировки стажа. Записалась заранее. Пришла ко времени, администратор сразу направила к специалисту. Вообще никаких вопросов, быстро, профессионально. Спросили про госуслуги, кодовое слово оформили. Объяснила, что сделала, какой будет результат, как проверить.
Спасибо большое, очень приятное впечатление.
Очень не удобный вход, первая ступенька высокая пандус слишком крутой, как для человека имеющего проблемы с опорно-двигательным аппаратом это важный критерий, без посторонней помощи не зайти
Хочу выразить благодарность грамотному и вежливому сотруднику ПФ г. Георгиевска Верюкиной Л. В. Очень внимательная, подробно всё объясняет. Огромное спасибо за таких специалистов.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ПФ города Георгиевска! Приходится часто обращаться по разным вопросам, в разные отделы! Всё решается быстро и качественно! Спасибо за Ваш труд!!!
Недавно оформляла детские пособия в нашем пенсионном фонде. Специалист все очень быстро сделала, и госуслуги восстановила, и проконсультировала по выплатам. Очереди не было, всё доступно и качественно. Спасибо за обслуживание.
Живу в другом городе и в декабре 2022 г была в Георгиевске 16 декабря зашла в пенсионный решить вопрос о выплате пенсионных накоплений. Администратор отправила в 10 окно, потом 9, сотрудница разговаривала так, словно я пришла к ней домой, начала выяснять кто меня к ней отправил, игнорируя мое присутствие стала грубо выяснять это по телефону и отправила в итоге к администратору, которая отправила к 3 окну, милая Виктория С что то делала, потом сказала, что 2 дня будут в Госуслугах проверять мои данные. На мой вопрос. Чтобы получить накопления мне надо что то писать или подписывать сказала не надо, она все сделает и накопления поступит на счет, куда я получаю пенсию. И все… дала мне номер на всякий случай, а звонить по нему бесполезно. Работникам пенсионного фонда советую научиться общению, и выполнять свою работу хорошо
Добрый день. В марте этого года была на приёме в пенсионном фонде г.Георгиевска по вопросу оформления льгот. На прием попала по записи по телефону. И какого было моё удивление, когда в беседе со специалистом выяснилось чем из льгот я могу пользоваться, о чем я даж не догадывалась. У меня приняли заявление и в течении пяти дней пришли перечисления. Я осталась в приятном "шоке" что такое бывает в наше время. Спасибо работнику фонда за его профессионализм.
Выражаю огромную благодарность работникам клиенткой службы ПФР в г.Георгиевске. Каждый раз, когда обращаюсь по любому вопросу, получаю полную информацию. Всегда вежливы, внимательны, грамотно и доступно все объясняют. Спасибо Вам большое!
Обращалась по оформлению пособия, все рассказали. Приветливая девушка администратор, компетентный специалист. Подала заявление. Все быстро, понятно, предметно. Не очень комфортное расположение, компенсировано отношением специалистов клиентской службы
Была на приеме у Пичугиной Ирины Петровны ! Писала заявление ( мат капитал) Очень добрая , все хорошо объясняет , вежливая , специалист очень хороший , а главное отношение очень хорошее к своим клиентам )
Посетила сегодня Пенсионный фонд в городе Георгиевске. Обращалась по поводу назначения выплат детям от 8 до 17 лет. Приношу благодарность работникам местного отделения ПФ за оперативность обслуживания и компетентность при разъяснении вопросов. Получила полную информацию по необходимым вопросам, вежливое обслуживание и быстрый приём документов. Приношу благодарность клиентской службе Пенсионного фонда и желаю сохранять достигнутый уровень общения и работы с посетителями)).
Я была записана на приём в пенсионный фонд по вопросу получения выписки из индивидуального лицевого счета. За день до приёма позвонила специалист и сказала, что выписку можно получить через гос.услуги. Всё доступно объяснила по телефону, и мне не пришлось никуда ехать. Была приятно удивлена обратной связью. Спасибо большое!
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пенсионного фонда. Обращалась по оформлении пенсии. Девочки быстро оформили все документы. Ещё раз большое спасибо.
В периодических рейдах нашей семьи в пенсионный фонд на протяжении уже нескольких лет, мы заметили высокий профессионализм вежливого, терпеливого и высококвалифицированного персонала. Особенно хочется выделить рыжеволосую девушку на ресепшене. Каждый посетитель обращаясь к ней за помощью, получает простую доходчивую информацию. Учитывая что у каждого посетителя индивидуальные потребности, способности и уровень образования. Ярко виден профессионализм в сочетании с таким качеством, как человечность. Царь Соломон сказал: «Терпеливый лучше сильного, и владеющий собой лучше завоевателя города». Спасибо вам за ваш труд. Всего вам доброго.
Обращение в клментскую службу началось со звонка на горячую линию. Звонила после обеда, может поэтому сразу и дозвонилась. Так как самостоятельно подать заявление на распоряжение капиталом мне не удалось меня записали на прием. Конечно добираться далековано, но не критично. Прекрасное здание. Без пафоса как передают по телевизору. Сотрудники все приветливые. Девочки помогли мне разобраться как подавать заявления. Думаю в дальнейшем буду сама пользовать всем удобством госуслуг. Ставлю 5 звезд.
Давненько не бывал в ПФР и был приятно удивлен отношением) Сервис заметно изменился в лучшую сторону! Приветливый персонал, своевременные уведомления, нет адской очереди. Зашел и через 5 мин. вышел. И это еще при том, что попал на стажерку) В общем прям удивили!
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Пенсионого Фонда Георгиевска за отзывчивость и скорость решения моего вопроса по переоформлению моего пособия! Хочу отметить спокойствие и доброжелательность сотрудников! Спасибо вам большое!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПФ Георгиевска за профессионализм,вежливость и доброжелательность!Скажу честно, когда обратилась в ПФ за переоформоением пенсии ожидала очередей и неприятных бюрократиеских сюрпризов, но была приятно удивлена скоростью решения моего вопроса Спасибо Вам большое !
Приятно удивлена высоким уровнем сервиса!грамотные и вежливые специалисты, в очереди было 5 мин, быстро организовали приём, подала заявление на выплаты по беременности, решения так же быстро вынесли!
Сегодня посетила наш ПФР в Георгиевске! Хочу выразить благодарность специалистам, которые с внимательностью отнеслись к моему обращению, помогли мне! Очереди нет, всё быстро и качественно! Спасибо молодцы!
Пришли подавать заявления , на что нам ответили можете подать на Гос услугах.Я попросила помочь подать заявление на Гос услугах,на что мне ответили: что она этим не занимается!!!И до конца рабочего времени осталось 15 минут.И помочь нечем не может.Я спросила есть ли специалист кто этим занимается,она ответила:она отошла если вернётся,то поможет.Была без бейджика.
Ужас какой бардак.
Оформляли детский (материнский) капитал на ребенка. Хочу выразить благодарность сотрудникам Пенсионного фонда за внимательное отношение, терпение и понимание.
во первых не дозвонишься. во вторых ужасное обслуживание ,начиная с того что звонишь не могут толком проконсультировать , дать четкие ответы , какие документы и действия требуются. с горем пополам записалась на приём, на ресепшене говорят одно , проходишь к окошко совершенно другое. хамят. либо обучите своих работников быть более компетентными , либо наймите других которые будут более компетентными. просто тихий ужас , очень жаль что приходится сюда вообще приходить, но к сожалению наша система устроена так , что без этого никак.
Была сегодня на приёме очень понравилась!!! В Очереди не сидела прошла точно по времени.Все специалисты очень грамотные и вежливые, помогли решить мою проблему с госуслугами (восстановить пароль).Спасибо большое за их работу!!! Побольше бы таких специалистов грамотных как в ПФР
Сегодня обратилась к специалисту клиентской службы в Георгиевском городском округе по поводу назначения ежемесячной выплаты ветерана боевых действий. Получила квалифицированную помощь, внимательное и отзывчивое обращение. Обслуживанием очень довольна!
Отвратительное место. Телефоны на сайтах указаны старые, по ним дозвониться невозможно. Кое как нашла новые, но бинго, по ним также никто не отвечает. Написала на почту, но уверена, что и там будет глухо. Жаль нет альтернатив этому злосчастному месту. И ведь каждый второй пишет об отвратительном отношении, невозможности связаться, но хоть что нибудь изменилось? Нет. Очень жаль, что городским властям плевать на то, о чем кричат их жители
На этой неделе пришлось поситить местный ПФР. Осталась крайне удивлена, как быстро решила всё свои вопросы. Помимо записи была и "живая" очередь, причём ожидала совсем не долго. А ещё научили пользоваться госуслугами. Скрыть
была в пенсионном фонде по оформлению пособия по уходу
на приём я попала по предварительной записи
Очень быстро решила свой вопрос и получила чёткую и понятную консультацию
всем довольна
Приехав с Питера, в огромном шоке
Пришла подать на выплаты «вставшей на ранние сроки» , в итоге чуть не осталась без них из-за «специалистов» которые намного лучше знают мой срок беременности. Хамло!
Вместе с отцом приезжали в город, нужно было получить пенсионное удостоверение. Очереди не было, в окошке сделали фотографию и сразу выдали свидетельство. Приёмом очень довольны