Выражаю благодарность сотруднику Пеньковой Надежде за отзывчивость,оперативность и понимание.За качественное обслуживание и знание своего дела,а так де Руководителю Отаровой Л.В за помощь.Остальной персонал оставляет желать лучшего-отправляют то к одному,то к другому.Одна сотрудница и вовсе жевала за окном еду как корова и хамила руководителю,говоря,что она занята
Хочу сказать большое спасибо Бороздиновой Екатерине Владимировне-ведущему специалисту-эксперту клиентской службы СФР Советского района города Воронеж. Была приятно удивлена быстротой и профессионализмом решения моих вопросов.
Обращалась несколько раз, прекрасный и вежливый персонал. Всё доступно объяснили и помогли решить мои вопросы быстро и качественно. Особенно благодарю Атарову Людмилу Николаевну за отзывчивое отношение к другим людям. Спасибо вам.
Были в СФР 16.03.23 в нескольких кабинетах. Пришли за справкой и консультацией и были приятно удивлены вежливостью и компетентностью специалистов. Проконсультировали по всем имеющимся вопросам. Подсказали,что и где необходимо узнать, оформить. Руководитель - Людмила Владимировна, замечательный человек. Впервые за столько лет обращения в разные государственные органы,нас проконсультировали без хамства и грубости.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотоуднику пенсионнного фонда Советского района Султановой Ирине Наильевна , очень внимательный, добрый сотрудник.
Надеюсь руководство не пройдет мимо моего отзыва!!!Ужасное отношение к людям, попала на прием к Меркулрвой Виктории Владимировне, для заполнения заявления на распоряжение маткапиталом, меня отправили в коридор заполнять его через телефон( самостоятельно), когда принесла документы для сканирования, Эта особа сидела и через гарнитуру болтала по телефону, наболтала мне на отказ заявления... Во время приема пришла какая-то женщина, попросила оставить отзыв на яндексе, вот вам и пожалуйста, все отзовы 5 звездные здесь накручены!!!! А руководство пусть лучше контролирует своих сотрудников, и чем они занимаются на рабочем месте.
Хочется поблагодарить самого лучшего сотрудника (из моего личного опыта посещений подобных организаций) Ершову Нину Евгеньевну! Очень внимательный, чуткий, добрый человек и сотрудник. Всё подробно объяснила, рассказала и помогла! Хочется, что бы все были такие же, как она! Спасибо!
Надеюсь, что для руководства и сотрудников филиала есть отдельный котёл в аду)
А по факту, записываешься за две недели на приём, приходишь заранее, тут же живая очередь. Надо взять талон в терминале. А зачем записывалась тогда? Приняли через полтора часа, после назначенного времени. Час отсидели в 13 кабинет, потом оказалось что нужно было в 15, отсидели у 15 ещё минут 40. В приложении ПФР и на талоне был 13 кабинет. Всё бы ничего, но я была с 91-летней бабушкой, я то отстою полтора часа, а о стариках стариках вы подумали? Инвалиды и участники ВОВ вне очереди? А вот и нет! Идите к другому кабинету и ждите. Дозвониться в филиал нереально. Либо занято, либо трубку не берут. Можно автодозвон ставить и за день не дозвонишься ни разу. Кто хорошие отзывы пишет, вас подруги сотрудники ПФР попросили?)
Был недавно на приёме в данной организации.Остался полностью доволен . Все грамотно и понятно разъяснили,сотрудники очень пунктуальные и вежливые,помогли быстро решить мои проблемы Отдельную благодарность хочу выразить специалистам из 7 кабинета
Моя любимая клиентская служба, раньше меня связывала работа с этой службой, а теперь оформляю пенсию себе. Огромное спасибо отличному специалисту и просто хорошему, доброму Человеку - ЕРШОВОЙ НИНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ. СПАСИБО!!!
Многие работники отзывчивы и стараются помочь старикам. Однако организация работы желает лучшего. Такое впечатление, что компьютеры установили, чтобы больше всё запутать - для посетителей улучшения практически нет.
Такого ужасного отношения к людям не встречала, терминал с талонами существует для галочки, не реально попасть к специалисту либо пьют кофе либо в телефоне, база у них всегда не работает, но для чего они там сидят не понятно, всего лишь одно слово поменять в снилсе специалисты не в состоянии, обещали позвонить сказать
когда будет готово женщина даже номер не взяла, всем пофиг, у документов есть сроки в которые нужно уложиться и на этом я застряла, квитанцию о штрафе принесу обязательно, пусть объясняют почему задержали
РS хотелось бы таким людям пожелать такое же окружение как и они сами
В этом филиале работают прекрасные сотрудники (начиная от руководителя этой клиентской службы), которые готовы всегда помочь в любом вопросе. Прихожу сюда не первый раз и всегда встречаю только положительное отношение к людям: внимательно выслушают, дадут разъяснения и помогут.
Хочу выразить огромную благодарность за хорошее обслуживание персоналу! Вежливый и грамотный персонал! Знают свое дело. Если грамотно объяснить свою проблему, то помогут ее решить.
Меркулова Виктория Владимировна - лучший специалист в своей области. Свою работу делает быстро, компетентно и с красивой улыбкой. Рекомендую по своему приятному опыту.
Спасибо большое данной организации и всему коллективу. Очень хороший и добрый персонал, терпеливо ответят на все вопросы и помогут решить любую проблему.
Бородина Елена Юрьевна отличный специалист - грамотный, отзывчивый и просто Хороший человек. Очень рекомендую. И всего ей хорошо в работе и личной жизни .
Хочу выразить огромную благодарность руководителю Отаровой Людмиле Викторовне. Доступна для людей, вникает и помогает решить сложные вопросы. Внимательна, отзывчива, добра. Желаю процветания и терпения!
Мария Владимировна из 13 кабинета очень вежливый и квалифицированный специалист. Общаться с ней одно удовольствие. Очень внимательная женщина,понимающая. Спасибо ей не только за её работу,но и за поддержку.
Добрый день,клиентская служба советского района👍 специалисты мололцы, всегда помогут,объяснят что и как😀 отдельное спасибо Нагорняк Юлии Сергеевне, неоднократно попадала к этому специалисту,всегда всё на высшем уровне. 🤩😎
Отличный филиал, хороший персонал, если все правильно сформулировать что нужно и зачем пришел , помог и подскажут, большая редкость . Спасибо большое данной организации , всему коллективу и руководству.
Я восхищена работой СФР Советского района, все быстро, максимально понятно, огромное спасибо!!! Отдельно хочу поблагодарить руководителя Отарову Людмилу Викторовну!
Вот что сказать... Социальные службы должны быть социальными не только по названию. Их функция - не просто оформлять документы и пособия, но, в первую очередь, поддерживать людей. Туда обращаются люди в непростой жизненной ситуации. Да, они не все простые, многие из них не совсем здоровы, в том числе психически. Но это люди, которым нужна помощь, в том числе моральная поддержка. Но иногда складывается впечатление, что ты пришёл к сотрудникам домой в неурочный час и отвлекаешь их от очень важных дел. И требуешь, чтобы они выдали пособие из своих личных денег. За 3 посещения я встретился только с одной доброжелательной женщиной. Остальные были все раздражённые, ничего нельзя добиться. Люди приходят уставшие от жизни, замученные, и видят раздражение. Очень жаль всех...
Пришла в пенсеонный фонд . Выбила чек пособие на погребение . Вызвали быстро. Ответ был такой заранее надо записыватся .а для чего работает живая очередь .?если талончик выбила они обязаны меня принять . Фамилия кузьмина мария.
Переехали в новое здание , а на сайте не чего не изменилось , очень грубое нарушение приехали с одного конца в другой а по адресу все закрыто , разберитесь ?!?!?
Хочу выразить свою благодарность руководителю отдела Людмиле Викторовне, отзывчивая, добрая, помогла мне разобраться с моим вопросом и все разъяснила. Желаю Вам благополучия и успехов в вашей работе. Спасибо Вам огромное
Огромная благодарность руководителю Людмиле Викторовне за её отзывчивость, внимание, доброту. Помогает в решении любого вопроса, всегда входит в положение. Компетентна и грамотна как руководитель.
Приятно удивили своей организованностью и тщательным подходом к делу. Отзывчивый персонал. Спасибо большое Вам за помощь и за вашу работу!
1
A
Anonymous review
March 12, 2023
Всем добрый день. Хотелось бы поделится своими впечатлениями о работе проффессионалов в данном офисе. Обращались в отдел по материнскому капиталу. Все помогли и рассказали на высшем уровне. Огромное спасибо девушке, которая нас приняла. Побольше бы таких сотрудников.
Обращалась по поводу начисления пенсии. Осталась довольна. Все вопросы решены очень оперативно. Сотрудники вежливые и внимательные. Руководителю благодарность.
Да был с супругой по поводу её пенсии, общались с персоналом, хочу заметить что работу свою знают отлично, всё рассказали, пояснили, что делать дальше, в общем остались довольны, теперь будем ждать самой пенсии🤔🤣👌
С самого входа меня встретили грубостью на мой простой вопрос о местонахождении кабинета. Видимо, по мнению сотрудницы, мы обязаны ориентироваться сами с рождения! Единственный сотрудник был со мной вежлив и по-доброму сориентировал как взять талончик, остальные как к скоту отнеслись. Уважаемые, если вам не по душе такая работа, увольняйтесь, ищите другую. К вам каждый день приходят люди, они не обязаны знать ваши тонкостей работы, если вы не готовы исполнять свои обязанности, значит для этой работы вы не подходите.
Никому не рекомендую сюда обращаться.
Сотрудники отзывчивы, помогут, подскажут. Даже если очередеть у одного окна,другая сотрудница возьмёт к себе клиента и выполнит работу. Идут на встречу и даже без предварительной записи помогут в решении проблемы.
Очень понравилосьпредложение записаться (на сайте) в итоге таки попала к инспектору (минут через 25-30 от того что записывалась...). В общем, обслуживание, как всегда в госучреждениях - неспешное
Ну сказать, что я очень довольна посещением этого учреждения, не могу. Вообщем все не плохо, прием по записи, можно записаться через госуслуги, можно в самом фонде. Очередей нет, или я так попала. Несколько лет назад дела обстояли намного хуже.
Записываться нужно заранее и получать талон. Затем приходить к назначенному времени. Специалист Юлия в 14 окне очень внимательна, доступно и грамотно разъясняла возникшие проблемы, советовала дальнейшие действия. Спасибо огромное!
Отзывчивые работники, помогли оформить уход. Девушка сама заполнила все нужные электронные формы у меня в телефоне. Всё объяснила когда, куда и что придёт.
Сейчас всё в организации по записи и ко времени, нет очередей как раньше. Сама за ведущая всё объясняет и помогает людям с решением их вопросов.
Быстрое и вежливые обслуживание,грамотный и приветливый персонал.При обращении никаких проблем не возникало.Быстро работают и не создают очереди.Возникшие вопросы решают вовремя.