Social Fund of Russia
345 reviews
July 11
Приятно была удивлена подходом к решению мой проблемы. Обращалась к Ирине Н. Не считаясь со своей загруженностью, очень дружелюбно, профессионально и в полном объеме помогла получить услугу. Добросовестная работа и оперативное решение вопросов конкретного человека.
1
September 17
Хочу выразить благодарность Мандыч Ольге Вадимовне! Очень хороший специалист, помогла во всем, все рассказала подробно. Очень рада, спасибо большое.
July 29
Всё хорошо,большой зал, очередей нет, все приветливые, всё объясняют подробно. В зале всё для людей, удобные диваны, сплит система, всегда чисто.
3
November 12
Приехали забрать документы из Ростова ,время 16.20 полностью пустой мфц,хотя указано что закрывается в 18.00,документы мне не отдали ,сидели 2 работницы, ,которые не умеют нормально с людьми общаться, повышают свой голос,мы приехали на машине потратили время и бензин,никто нам ничего не отдал ещё и наорали.Прошу настоятельно уволить вашу сотрудницу Кириченко Юлию которая срывает злость на стариков и людей которые обратились за помощью с документами.Подавали документы на прописку меня и ребенка,в итоге меня прописали,а ребенка нет.Ездили в другой день с Ростова чтобы все получить и забрать документы,Юлия при подаче заявления на прописку отдала мне документ обратно который нужен был чтобы ребенка прописали,что за робота вы держите?Которая даже не смогла проверить при подаче все ли документы мы дали,невнимательная тупая баба.И мы такие не 1 ,кому нужно снова ехать с ребенком снова в мфц,чтобы заново подать заявление на прописку ребенка!За стойкой регистрации никого вообще нет!В ожидании просидели 2 часа,чтобы нам сказали ,что нужны оригиналы чтобы подать снова заявление на ребенка.Сотрудники сидят без дела . Каждому нужно отсидеть 1,5-2 часа чтобы его приняли по талончику,ну это бред причем полный.Если вы не примете меры,на вас будет написана жалоба,на начальника и на сотрудника!Все кто работает в мфц-настоящие нахалки !Советую вам научить их как нужно обращаться нормально с людьми!
June 3
В четверг позвонила, хотела записать человека, записали на понедельник на 13:00, в 13:00 человек был на месте, звонит мне и говорит, что записи нет. Передав трубку сотруднику, начали выяснять кому я звонила, как звали сотрудника, что это номер колл-центра и тд, но короче записи нет и нужно сидеть ждать!
Позвонив снова по этому номеру из Яндекса, сказали, что человека в 13:00 вызывали, но он не подошел.
Что за бред вообще происходит???
Как он мог не подойти если в 12:58 он уже стоял в дверях и ждал, когда его примут!
Пожилой человек едет 2 часа к определенному времени, а в итоге ни записи, ни человеческого отношения, общаются по хамски, будто это моя вина, что у них какой-то разлад с колл-центром.
А еще какого-то непонятного рода угрозы или предупреждения «девушка, я с вами общаться буду по стационарному телефону, до свидания!»
Милая, общайся, где хочешь, а лучше сразу указывайте в карточке номер стационарного телефона, чтобы я не тратила свое время на некомпетентных сотрудников.
Не хотите работать-не работайте, предоставьте рабочее место более ответственным и уравновешенным людям!
4
2
October 25
Здравствуйте, всем гражданам , что я хочу сказать это ужасное место где не могут делать свою работу. То они седя т до обеда едят. То принимают документы очень долго то вообще с ошибками. Ужас не могу уже какой раз прописать ребенка ,делают каждый раз ошибки ,ужас а не специалисты, Грубо отвечают на каждый вопрос особенно 1,2 окошко. Работу выполнят ужасно. Управы на них нет пусть поменяют их на нормальных специалистов.
November 14
Были 12 ноября 2024 года на приеме в 11 и 12 окне. Девочки приветливые, быстро, качественно и профессионально оказали услугу. Спасибо.
September 16
Я не местный, но пришлось обратится в это учреждение. Сотрудница подсказала и рассказала как лучше поступить. Отнеслась по человеческих. Спасибо ей!
October 8, 2023
Приятно радует глаз здание МФ Ц,специалисты молодцы, быстро и качественно обслуживают посетителей, в зале комфортно и уютно. Спасибо всему коллективу ,так держать!
3
1
March 1
Была на днях в МФЦ так как мне надо было получить на ребёнка паспорт приехала в МФЦ меня с ребёнком отправили в паспортный там сказали что бы я принесла фото но когда я подавала в МФЦ документы на паспорт я сдавала и фото но почему-то не передали туда я пошла до директора в МФЦ объяснила всю ситуацию так он сидя в своём кабинете уверял что у него сотрудники не могли потерять фото даже не соизволил выйти и разобраться в этом пришлось пойти и заново фото делать у меня просто один вопрос где делись те фото если в расписки написано что они фото приняли
1
1
May 23, 2023
Большое человеческое спасибо,
Специалисту Глушко Алена ,
Может я ошибаюсь но вроде эта сотрудница принимала на прием сделать сканирования документов на подачу пособия.
Спасибо большое за помощь отзывчивость
И клиенто ориентированность!)))
Вы настоящий специалист. Вам сто звёзд 🌟
Вот её нужно поставить руководителем данного подрозделения .
Так как при нынешнем руководстве сканер и компьютеры в данном отделении, числятся только на бумаге для галочки.
Пришла зам руководителя или кто то из этого
Круга неспециалистов
И сказала:
У нас нет сканера! Вы это должны делать дома
Своими силами,
Мы этим не занимаемся!!
И приказала сотруднице окончить сканирование.
То есть мне нужно было многодетной матери
Пойти через дорогу и выложить деньги за сканированные документы , причем за конский ценник.
Нет мы поступим проще
Написано заявление в СК России
В центральном аппарате.
На коррумпированную схему :
На предмет как говорится в народе
Где деньги ЗИН??
люди ходили за сканированирование
Документов тратить свои деньги
Для получения пособия.
4
2
May 19
Пришли с семьей утром за услугой, народу никого, дали талончик #1, операторов несколько, но им не до посетителей, так как из служебного помещения одна сотрудница вынесла всем пирожки и вместо того, чтоб начать прием, все сотрудники за окнами общались меж собой и "завтракали". Наконец нас пригласили в 8 окно, очень долго готовили документы, пока ожидали я наблюдала очень интересную картину: народу в мфц прибавлялось, но всех вызывали довольно медленно, а в 9м окне сотрудница мфц на протяжении получаса старательно выбирала на Вайлдберриз одежду. Что сказать, неторопливые сотрудники, уравновешенные, занимаются на рабочем месте, тем чем им удобно.
1
1
July 28
Всё как всегда, добрые и отзывчивые люди. Помощь оказали мгновенно и профессионально.
Так держать ребята!
Желаю что бы вам подняли зарплату!)
August 29
Работают быстро, понравилось обслуживание, нареканий нет
November 12, 2023
Огромное спасибо этим дружелюбным девчонкам. Это профессионалы своего дела и люди очень добрые и отзывчивые.
3
October 18
Работают ужасно медленно, окна работают через 2, сидят, болтают между собой и нифига не делают
January 29, 2023
Никто не когда не берёт телефон ,чтоб записаться на приём нужно приехать отстоять очередь ,чтоб через месяц приняли документы,и ещё через месяц узнать результат,когда можно записатся по телефону и не тратить время сотрудников которых всегда не хвотает , чтоб они спокойно по живой очереди принимали людей.
Хочу добавить оценку с одной звезды на 4 ,
Теперь можно дозвониться 👍это супер не всегда но можно, возможно когда есть свободная девушка ,я записалась на приём по телефону ,пришла на приём мне сказали окошечко номер 10
Окей ,я не ожидала какая девушка молодец, очень мне помогла с недостающимися документами, спасибо ей огромное, я рада что есть хорошие сотрудники, которые могут реально помочь 👍
Приятно что меняется всё к лучшему, здравствуйте я не понимаю вроде всё хорошо попадаю в одно и то же окошко под номером 10 прекрасный работник любую бумажку может сделать распичатоть через почту через вотцап не куда не надо бежать я бы ей 10 звёзд поставила из 5 ,и тут я пришла в очередной раз и направили меня в другое окошко , да это же ужас какой-то начала она меня отправлят делать ксероксы я спросила почту и попросила её распечатать на что мне сказали что я должна прийти с ксерлксом и фыркала сидела ,я ей объяснила как её коллега
справо всё сама ксерила , ладно мне пришлось оберегать весь центр и так как я могла распечатать только через почту или вотцап ,я искала это всё час , принесла, она вроде всё доделала и я ушла , на утро мне звонят и говорят что у меня не вся информация по документам и сказали куда донести но уже не в МФЦ я потратила ещё два дня , печально что есть сотрудники которым пофиг на время людей и так очередь стоит и люди сидят и ждут тратят время в пустую,когда могли возможно уже ехать домой и поэтому из за этого сотрудника ставлю две звезды Ужано .Очень хотелось бы чтоб сотрудники могли помогать людям распечатоть любую бумажку, КАК ДЕВУШКА С 10 ОКОШКА ,это же их работа .
5
September 26, 2023
Вызывают номера как попало. Тот кто пришёл после меня пошёл передо мной. Неприятно, конечно. Нет аппарата для выдачи талонов, а сотрудник в окне где их выдают была в отпуске, в итоге бедная оператор и клиента обслуживала, и талоны выдавала.
1
1
December 23, 2022
Была несколько раз. Записывалась и по телефону, и по живой очереди. Оформляла СНИЛС себе и ребенку, получила все сразу и очень быстро. Также оформляла полис ОМС, сначала временный, потом постоянный. Еще обращалась по поводу настройки госсуслуг, все исправили. Работники мне попадались все вежливые. Работой данного офиса МФЦ довольна
1
3
July 2
2 часа сидел в очереди, при том что почти все окна свободные
1
1
August 4
Специалисты не все подкованные, или пока им не разрешают
April 18
Пришёл меня от крепили от избирательного участка и написали заявление все было достаточно быстро
September 26, 2022
Сдавали документы на паспорт дочери, попали к одной дамочке, видимо чем -то в жизни обделенной.Отношение к нам было, как к собакам, кричала, психовала, по любому поводу вместо объяснений выслушивали ее тирады о том, какие мы неправильные.Вместо приветствия сходу начала вопить ,,Где ваша квитанция, чего вы пришли ? " Робкое замечание девушки за соседним столом, что можно принять оплату и здесь, было проигнорировано, и нас отправили , нет , скорее выгнали со швырянием наших документов в банк.Отстояли там очередь, потом заново очередь в МФЦ, и о чудо, второй раз были уже у другой девушки. У нее все прошло быстро и вежливо.Наверное, ту первую специально там держат, чтобы посетители ощущали конраст.
5
1
September 1, 2022
Удобно, комфортно. Сотрудники доброжелательные. В очереди была 15 минут для ожидания удобные диваны. Работает кондиционер. Для маленьких детей предусмотрен столик с игрушками
1
1
June 14
Всё хорошо, но никогда невозможно им дозвониться
August 17
Сотрудники вежливые и реально стараются! Молодцы, спасибо вам всем👍
April 15, 2023
Регистрация в госуслугах на андроиде не возможна.Приложение обновлено,но при введении предложенного пароля (сгенерированного) всё начинается сначала. Неужели надо ехать за тридевять земель,чтобы восстановить пароль?Отвратительно!
4
January 26, 2023
Сотрудницы в этом заведении грубые недовольные, нормально ответить и объяснить не могут, я такого мнения вы работаете с людьми значит отношение должно быть хорошее, не нравится работа уходите, и не портите настроение ни себе ни людям. От посещения этого мфц остались только отрицательные эмоции. Особенно от сотрудника из окошка помощь.
4
1
June 5
На вопросы все ответили, всё объяснили!
April 30, 2023
К сожалению очереди могут быть километровыми даже если вы записались они рандомно выбирают кого позвать если вы записаны на 9 то позовут того кто на 15:30 человек выйдет и тупо пол часа между людьми ждать пока позовут....
4
1
July 10
Очень приветливые сотрудники
February 14, 2023
Сотрудницы грубые ,вечно недовольные,но не все конечно,есть некоторые личности.Нормально ответить не могу ,а если отвечают ,то с грубостью,такое впечатление что не они на нас работают,а мы на них....ужасное отношение к людям ,после посещения остаётся неприятный (осадок)....
4
December 27, 2022
Полное дно, ведут себя как короли, почему на госслужбы нет контроля? Просто издевательство над людьми чтобы сдать справку стоял полтора часа, отношения как к скотам, один человек работает в первой кабинки спасибо ей фамилия Зубченко Татьяна. Очень смешно, стоят аппараты оценки качества, сенсор не работает оценить нельзя шаржкина контора.
3
1
March 16, 2023
МФЦ-место для обслуживания граждан. Находится в центре,очень удобно. Вежливый персонал.
July 10, 2023
Отвратительное отношение специалистов к клиенту! Недовольный топ, не грамотные ответы на вопросы! Специалистом даже сложно назвать сотрудника 19 окошка!
3
1
September 13, 2023
Обслуживание отвратительно.особенно чтоб получить талончик надо чуть ли не выпрашивать.во многих вопросах не компетентны.
3
August 11, 2023
Всем доброе время суток.Первое что не правильно это запускают в здание только по времени и если приехал на автобусе с другой деревни ждешь на холоде или на жаре.И это ещё не все.Зашли по времени, спросил где туалет.так как приехал издалека,сказали только служебный,на минуточку там много такиз как я пенсионеров и сто нам прикажете делать, вроде в 21 веке живем,
July 11, 2022
Дозвониться невозможно. Зачем тогда организации нужны телефоны??? Записаться электронно очень проблематично, очередь на несколько недель вперёд. Но...
На рецепшн очень отзывчивая сотрудница, пошла навстречу и быстро решила мой вопрос без ожидания и записи. Все сотрудники, с которыми я общалась, вежливые.
Мне оформили пенсию меньше чем за 2 месяца, хотя рекомендуется подавать документы минимум за полгода, а лучше за год заранее.
Ставлю 4 за отвратительную связь.
3
March 15
Через гос услуги записались на прописку. Приехали нам сказали делайте это сами через гос услуги. А вы там для чего милые дамы? Говорит либо идите в мфц либо заполняйте сами. Что заполнять где? Вообщем отфутболили.
3
November 20, 2022
Очень трудно попасть в заведение .постоянно толпа возле входа очень долго и давка ,запускать не хотят во внутрь ,хотя масочного режима нет ,ну так и осталось .всё ,как и в пенсионном. ,ну покровское это отдельное государство и удивлятся тут нечего ,все свои. и т д .чужие тут не входят .я думаю что так всё и останется пока не приедет проверка из москвы, ну в МФЦ девушки работают на совесть и быстро и нет хамов это самое главное ,а указание дают им сверху всем так ,что ихней вины здесь нет .в пенсионном есть хамки которые грубят хамят и люди не получают пенсию по году ,потому что стаж не кому искать ,есть по 10лет ,в пенсии отказываю и куда эти деньги идут ? Это противозаконно ну многие этого не знают и сидят без пенсий .уважаемые работники пфр.запомните это не ваши деньги личные а народа который вас кормил своими накопления которые отчислили в налоговую.и будь добры не забывайте что все ходим под богом.вас может ждать такае участь.и такая же пенсия. Не забывайте что вы живые люди .и перед вами тоже будьте в первую очередь не хамами ,а больще вникайте в свою работу ,чтобы убрать свою безграмотность .правду никто не любит.и везде стараются закрыть мне и остальным рот.я думаю что всегда нужно писать правду ,а вы отклоняете мои отзывы значит и вы за то ,что бы так всё и осталось.
6
1
January 20, 2023
Обращалась несколько раз, оформляла СНИЛС ребенку. Девчонки сделали все быстро и качественно
1
August 29, 2022
Были на втором этаже, кадастровые вопросы решали. Отличные компетентные девочки. Огромная им благодарность и за профессионализм и за человеческое отношение.
1
July 20, 2022
Обратились к Наталье Александровне, очень компетентный порядочный и квалифицированный специалист, Очень благодарны ее работе! Спасибо Вам огромное!
2
November 23, 2023
Не знал что паспорт моно получить за минуту. Это самый лучший МФЦ. Спасибо сотрудникам
October 26, 2022
Странно,закрывают типа нет света,я думаю для таких организаций должно быть автономный электрогенератор,беда,обидно за матушку Россию,а если я бы прилетел за документами издалека на один день!?Если честно я подумал девчонки вывесили это объявление в целях накопившихся домашних дел,интересно,часто это они практикуют?
1
August 28
Вежливые специалисты
July 5, 2022
Посещала ПФ в связи со смертью мамы, потеряла важную справку , и только специалист Алексеенко Инга Викторовна отнеслась ко мне по человечески, и профессионально помогла решить проблему. Огромное ей спасибо.
1
July 6, 2022
Есть МФЦ по месту прописки. Но предпочитаю именно этот филиал.
Очень хорошее обслуживание и самое главное быстро и компетентное.
3
December 23, 2021
Хорошее МФЦ, сотрудники МФЦ работу свою выполняют на отлично. Я приехав из другого города, приняли без электронной очереди, помогли решить проблему. Претензий нет. Спасибо за помощь и оперативность.
3
1
October 30, 2022
Твердая пятёрочка, пятерка девочкам персоналу, терпение у них железное, все объясняют очень хорошо