Не знаю как так можно работать!!!!Звоню с 9-30 , время уже 12. Нет на рабочем месте, подойдет через полчаса. А теперь просто не берут трубку. Не получила компенсацию на дрова в этом месяце. Копию чека сняли, прошлый месяц была. Из за такой мелочи ехать!? Гололед, хожу плохо. Неужели им за такую работу ещё и премии платят! Прошлый год на компенсацию теряли документы два раза, пришлось раз 5-6 съездить. Это издевательство над нами пожилыми людьми и инвалидами.
Позвонила и сразу взяли трубку. Назначили на утро встречу. Проблему решили тот час. Внятно и понятно разъяснили и еще все другие мои вопросы. Через час перезвонили и дополни тельно проконсультировали как моей дочери инвалиду тоже получать соц. выплату. Очень признательна Светлане Николаевне.
Совершенно не умеют считать! 2+2 сложить не могут. Подавала документы на выплату путинского пособия, дак специалист даже незнает какие цифры брать и откуда. Кто таких стажирует? Это непрофессионалы. Ездили с мужем разбираться туда сюда, катались тратили свое время , нервы , бензин, после комиссии , которая на бульвар гагарина произвели верный расчет , с которым мы согласны.
Хочу поблагодарить руководителя Касаткину Анну Ивановна за отзывчивость. Только такие люди должны работать с населением. Два раза обращалась к ней и оба раза Анна Ивановна мне помогла. Спасибо большое ей и специалистам, которые работают в этой организации.
Отвратиельные люди работают. Позвонила узнать режим работы в праздники, на вопрос «Здравствуйте, ну подскажете как работаете в праздники?» ответили «А что как другие то работают?», ответив , что не знаю поэтому и звоню, получила «мм, ну тогда с 9го работаем». персонал отвратительный.
8
Nargiza Ismailova
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Здравствуйте, дозвонилась с первого раза, взяла очень замечательный консультант . Объяснила всё по порядку и не торопила попросила всё записать. Подобрали удобное для меня время. Спасибо большое Вам Санелла (спросила имя надеюсь правильно записала). Побольше бы таких консультантов и не будет негативных отзывов.
Я инвалид. Деньги за жкх возвращают как попало. Плачу всегда вовремя. Могут несколько месяцев платить чисто символическую сумму, пока не напишешь заявление на перерасчет с приложением чеков и квитанций. За прошлый год опять недоплатили около 3тыс.рублей. Почему я должна выцарапывать свои же деньги,это что за "частная лавочка".
Уважаемый руководитель данного учреждения! При посещении вашего заведения у меня сложилось неприятное впечатление. Сотрудники общаются с посетителями через силу, прикрываясь местными приказами, требуют копии с оригинальных документов. Вопрос : как государственная защита и опека малоимущих слоёв населения принуждает этих людей к дополнительным расходам? Пора пересмотреть ваше безразличное отношение. Данные рекомендации будут направлены на сайт губернатора.
В отличии от ПФР, в СЗ работают хорошие сотрудники,которые подскажут,помогут,ответят на вопросы.Но есть и исключения, когда (впервые за 17 лет),мне попалась не очень ,по отношению,ко мне,по компетентности сотрудник.Это плохо.Остальные сотрудники,мне нравятся.
1
5
Сергей Павленков
Level 6 Local Expert
September 22, 2022
Первое -бермудский треугольник, что упало то пропало. Отношение к людям "наплевательское" Месяц не могу получить перерасчет за ЖКХ как ветеран боевых действий. Второе - график работы с 9.00 до 18.00 , но и люди в это время на работе, в приёмные дни наверное можно поменять до 20.00
Второй день звоню в соц защиту, всё время занято,зато 215 05 58 спервого раза берёт,и всё равно отправляют на 215 05 61 который не отвечает!!Такое чувство что они просто трубку сняли на зло всем!!
Здравствуйте! Два дня не могла дозвониться ни по одному телефону. Приехала в Часы приема во вторник 29.06.2021 с 14.00 до 18.00. Работает одно окно, огромная очередь. Но это ещё ничего. Это одно окно закрылось на санобработку на 15 минут. Уважаемые, когда закончится этот беспредел? Когда вы прекратите это безразличие к народу?
Служащие данного заведения очень грубые и не внимательные люди в основной массе, я всё понимаю, обращений много, все со своими проблемами, но☝️дамы и господа, если вам в тягость ваша служба, нужно уйти!!! И уступить место более адекватным и доброжелательным работникам!!! Действительно, создаётся впечатление, что вы деньги платите из собственного кармана!!! Поверьте, хамство и грубость ещё никого не украсило!!
Не смогла дозвониться до отдела назначения пособий и компенсаций семьям с детьми (4 каб.), звонила пару дней , постоянно занято . Пошла сама, отношение отвратительное, не разговаривают внятно, как у них информацию получить, огрызаются, такое чувство, что у них с кармана деньги просят!! Так и не узнала ни какой информации по компенсациям..Более того двери закрыты .Ссылаются ,что у них карантин!!!!Часы приема с 9 до 18 часов,но придя в пол 5 вечера они благополучно собирались домой.
Как все что связано с администрацией. Сидят не черта не знают, список документов каждый раз меняется, да и ктому же не видет что смотрят. Просят то в чем не компетентны, или то что только что держали в руках. Тянут время.
Бумагомарательство,предоставление массы ненужных документов,издевательство над инвалидами ..!Результат: одна бесплатная процедура в профилактории, после ожидания путевки более5лет..! Позор...
Отвратительное отношение! Моей маме, пенсионерке за 65 лет, должны были в мае привезти продуктовый набор, даже позвонили, сказав, что привезут, но так и не увидела моя мама данный набор. А на дворе уже июнь! Где её продуктовый набор??? Видимо в соц.защите сами съели! Дозвониться нереально, то никто трубки не берёт, то вечно снята трубка(типа занято). Дураков из людей делают видать.
Одним словом, полная ж... а, а не соцзащита. Дозвониться не реально (1.5 месяца уже звоню), на Эл почту тоже не отвечают. Документы на стадии рассмотрения уже как 1.5 месяца, а от них ни привета ни ответа!!!
Заходила узнать про перечень документов необходимых для льгот всё хорошо объяснили,но когда пришла со всеми документами ,попался "специалист"- грубиянка, дала образец заполнения не объяснив как заполнять,на вопросы отвечала грубо. В данную организацию не дозвониться вообще!
Отдел выплат с детскими пособиями трубки не берут вообще, звоню уже 2й месяц, такое впечатление, что как только они приходят на рабочее место сразу снимают трубку телефона и кладут её на стол, до конца рабочего дня.
Не смогла дозвониться до отдела назначения пособий и компенсаций семьям с детьми (4 каб.), звонила пару дней. Пошла сама, отношение отвратительное, не разговаривают внятно, как у них информацию получить, огрызаются, такое чувство, что у них с кармана деньги просят!! Так и не узнала ни какой информации по компенсациям..
Это же просто ужас, целый день звоню, а трубку никто не берет, или сбрасывают и делают занято. Что за бардак там такой, работниками вообще насрать, они свою работу не выполняют. Зачем тогда вообще они работают, если даже на телефонный звонок ответить не могут. Я в шоке от нашей соц защиты.
НЕ ОТВЕТИЛИ на заданные вопросы по телефону месяц назад: и адвокат и еще по другому телефону соцработник -сказали выяснят и отзвонятся до сих пор жду....
Не выподняют свои функции,нарушают закон повыдачи пособий мне вдове военного пенсионера. Никаках обьяснений вразумительных не дают. За период с апреля 2019 по сентябр2019 года пособия не перечислялись.
Не работает. Дистанционка. Принимают заявки. Обещают, что по оставленному телефону перезвонит специалист. Только одни обещания. Вопросы не решают, не перезванивают
Вот уж кого надо давно сократить, так это соцзащиту индустриального района. Вместе со службой занятости. Потому что от них нет толку. Совсем.
9
2
Златовласка
Level 10 Local Expert
March 24, 2021
Совсем не работают. Отправляла через мфц копии док-в, так и затерялись. Очень хорошо устроились: на тел и почту не отвечают, в карантин не пускают. Одним словом "соц.защита".
4
1
A
Anonymous review
March 25, 2020
Заходил туда один раз, ради интереса. Очередь на километр. Сотрудники лодыри. Видно что не любят людей. Отдыхать на работе любят.
Дозвонились с первого раза, на все вопросы отвели корректно и по делу.
1
10
В
Валерия
Level 9 Local Expert
July 7, 2020
156 раз......156 раз я звонила туда за сегодняшний день !!!! Что за издевательство? На почту пишешь, не отвечают. Телефон либо вечно занят, либо просто сбрасывают!