Отсутствует клиентоориентированность напрочь. Почему-то в данной организации клиент должен подстраиваться под удобство мастеров. Записалась на определенное время, попросили сдвинуть на полчаса, ну ок, далее снова названивания, мастер что-то не может, давайте завтра, послезавтра. Но лучше все же никогда. :)
Потрясающее место.
Впервые здесь и очень довольна. Доброжелательные сотрудники. Делала коррекцию и окрашивание бровей. Все сделано аккуратно. Мастер озвучивала каждое свое действие при выполнении процедуры, что ни мало важно.
Спасибо большое студии!
Классный салон и отзывчивый персонал. Очень приветливый администратор Лика, принесла кофе, поболтали. Был на мужском маникюре у Миланы и сделал коррекцию бровей у Стаси. Остался безумно доволен, облагородили мои брови и ногти, даже с кутикулой что-то сделали. Однозначно вернусь снова!
Мне очень понравился салон, доброжелательные и внимательные мастера, качество услуг пять баллов, всё быстро, аккуратно и красиво. Заметила, что все с улыбкой на лице, очень приятно приходить в такие места.
Уютное место✨
Делала маникюр у мастера Бемы, всё очень понравилось!
У меня чувствительная кутикула, которую легко поранить, Бема была очень аккуратна и сделала все красиво (и быстро!)
Плюс хочется отметить работу администратора и общую атмосферу — сюда хочется возвращаться🤩
невероятно атмосферный и комфортный салон.
была в первые, записывалась на маникюр.
встретили вежливо, с улыбкой, предложили чай/кофе
Самара отличный мастер, вежливая и знает свою работу! спасибо ей.
а так же в комплимент сделали оформление бровей, дали в подарок 30 минут массаж
оценка персоналу 10
оценка салону 10
Посетила данный салон и осталось очень довольна. Новое, красивое, стильное место с приветливым и отзывчивым персоналом. Сервис на высоте. Записывалась на стрижку к Нео. Невероятно внимательным и аккуратный мастер, результатом довольна на 100%
Недавно подняли цены при чем значительно. Комплекс вместо 2500 стал 3000, люксио стало позиционироваться за доплату 300 руб. Дорогие владельцы, обратите внимание, боюсь потеряете клиентов, желательно более мягко повышать цены, если есть такая необходимость
Была впервые в салоне и обязательно вернусь еще! Записывалась к мастеру Нуше на стрижку. Очень понравилась работа мастера, бережное отношение к моим густым и длинным волосам. Нуша на каждом этапе объясняла, что будем делать, советовалась. Это была самая комфортная стрижка🤍 Спасибо большое Нуше и салону, рекомендую к посещению 🙂↕️🙂↕️🙂↕️
На протяжении долгого времени обслуживаюсь у Нео.Я очень щепетильный и требовательный клиент,со мной не просто,но Нео не просто профи,а тот,кто найдет подход,подберет именно тот стиль и вариант,который превосходит все ожидания.Тот самый случай,когда человек не просто зарабатывает деньги,а любит свое дело и творчески подходит к процессу.Редкость в наше время.Спасибо.
Сегодня впервые посетила салон. Хочу сказать огромное спасибо администратору за тёплое отношение к клиентам. А так же огромное спасибо мастеру Нуше ,которая делала мне стрижку. Очень переживала -как получиться,т.к. до этого у меня был свой мастер( но он уехал). И я долго искала мастера. После того как по стригли моего внука, который остался в полном восторге и я решила записаться и не пожалела. Я поняла , что нашла своего мастера -еще раз спасибо Нуше за внимательное отношение и понимание. Я ушла из салона с хорошим настроением
3
Show business's response
Анастасия Г.
Level 6 Local Expert
February 19
Очень опрятный и чистенький салон, мастер Алла — прекрасна! Она слышит все просьбы и учитывает нюансы, о которых ей сообщают, каждая процедура проходит комфортно. Администраторы приветливы, всегда предлагают чай/кофе со сладостями. Нео — прекрасный стилист, который четко понимает, что хочет видеть клиент. Получилась ооочень красивая стрижка :)
Посещала салон на Туристской улице, снимала старое покрытие, сделала маникюр и покрыла лечебным лаком. Мастер была очень внимательна к моим пожеланиям, делала все очень аккуратно т.к.я заранее предупредила, что у меня очень болезненно проходит удаление кутикулы. Впервые ничего после маникюра не болит и не кровит! Очень приятный салон и администратор, который всегда мне улыбалась) однозначно рекомендую!
Сегодня незапланированное посетила данный салон . Осталась в восторге от качества обслуживания , от грамотности и искренности мастеров и ,неожиданно для меня , получила в качестве комплимента полноценную услугу бровиста 🥰🥰🥰🥰🥰🥰 Отличное место для душевного отдыха и красоты 😍
Отличный салон и мастера . Приятные цены . Широкий набор услуг. Очень стильный интерьер. Наконец-то возле дома открылось место где быстро можно сделать маникюр и педикюр с комфортом .
Сегодня посетила данный салон. Стрижку сделал мастер - Нео, маникюр - Ольга, архитектуру бровей -Стася. Все мастера своего дела. Спасибо, осталась очень довольна. На ресепшн Лика ( надеюсь, не ошиблась с именем 😄) очень доброжелательная, поможет с любым вопросом. Ребята, спасибо за качественную работу и хорошее настроение. Уверена, что буду и впредь посещать салон.
Делала комплекс ногти на свадьбу у мастера Миланы❤️ Мастер чудесная! Посоветовала, предложила много вариантов дизайна ногтей! Показала, что все приборы обработаны, чистенькие, да и вообще милая и талантливая девочка 🐣
Самое главное, за 3 года нахождения в Москве мне в первый раз сделали френч идеально! Я обязательно вернусь именно в этот филиал!
Администратор девушка тоже прекрасная❤️
Делала 16.08 укладку у топ-мастера Нео. Очень понравился результат, мастер, салон и, в целом, проведенное время. Нео дал рекомендации по уходу и будущей стрижке, администратор предложил кофе, в салоне просторно, не шумно и комфортно. Приду еще на другие процедуры)
Супер! Пришла к мастеру с катастрофой. Переходила сильно и были заломы. Мастер профессионал! Сохранила мне длинну, хорошо сделала ремонт. Обстановка очень приятная и внимание! Чай, кофе, шаманское! Я очень довольна.
Замечательное место! Мне всё понравилось, атмосфера, сервис, милые, доброжелательные мастера и администратор. Ноготочки делала у мастера Миланы, держатся, ничего не скалывается, покрытие не отходит, в восторге от дизайна! Получилось мило и эстетично!❤️🥹 Брови делала у мастера Марины, всё замечательно, я очень рада что в нашем доме появился салон SODA.🫶🏻
Обязательно забегу снова, устрою себе приятный Бьюти-день!☀️🤍
Салон красоты SODA открылся, к счастью, недалеко от моего дома. В силу болезни, я достаточно долго не посещала профессиональных мастеров по маникюру. Сегодня такая возможность представилась. И, надо сказать, салон не разочаровал. Очень приятная атмосфера встречает уже у входа в салон. Дизайн помещения очень стильный и современный. Чисто и аккуратно. На предложенные чай/кофе отказалась, а сейчас уже жалею. Это бы дополнило приятное впечатление. Маникюр был сделан мастером Нурой очень профессионально. Уже планирую сделать педикюр в ближайшее время. Цены, кстати, вполне приемлемые для такого уровня заведения. Спасибо, SODA!
Отличное место, приятная атмосфера, очень милый администратор Лика и замечательный стилист Нюша!
Как здорово, что вы открылись в нашем районе. Удачи и процветания!
Записалась по онлайн записи, это один из плюсов! Ааа и еще приятный интерьер. Пришла к своей записи ровно по времени. Администратор встретила меня на улице на лавочки )))) Спрашиваю администратора меня во время примут? (вижу, что бровист занят). В ИТОГЕ, сижу.. админ ушел опять на улицу, мастер занят. Прошло 10 минут уже от моей записи, мастер закончила с клиентом другим, неспешно начала убирать место, понесла куда-то кружку от другого клиента. Ко мне никто не подошел, ни администратор, ни мастер сколько ждать еще)). Сижу, жду, кого непонятно. Процедура рассчитана на 30 минут, я рассчитала ровно свое время и свои планы, вечер будни.. рассчитывайте запись с доп временем и форс мажорами. Первый раз пришла в салон мм приятно 🥲
Приятный и уютный салон! Делала маникюр у мастера Ольги. Все выполнила качественно и быстро(всего 1,5ч.- снятие, маникюр, покрытие)
Предложили кофе, чай, на выбор.
Полностью довольна сервисом, однозначно вернусь снова!
Обратилась сюда впервые, потому что сорвалась встреча с мастером в привычном салоне прямо перед праздниками, и не пожалела. Мастер Мира сделала прекрасный маникюр.
1
Show business's response
Дарья Титова
Level 5 Local Expert
March 3
Мастер по волосам Нео - настоящий волшебник. У меня было окрашивание в сложной технике и в общей сумме я провела в салоне 6 часов, но они пролетели совершенно незаметно за оживленной и приятной беседой. Кроме того, результат - выше всех моих ожиданий. Мастер из моих пространных объяснений точно понял, что я хочу и (о чудо!) наконец-то у меня приятный, равномерный эиртач красивого пшеничного оттенка, а не белополосое невесть что, что мне делали раньше! Такое ощущение, что это мой натуральный цвет, а светлые пряди - просто выгорели на солнышке. Я получила огромное количество комплиментов после окрашивания. В салоне все сделано для комфорта клиента, это видно. Меня лично громкая музыка не успела вывести из себя, но тут надо понимать, в какое заведение вы идете. Тут такая атмосфера - современная и «на позитиве». Это - концепция салона. Хочется чего-то более спокойного - идите в другой салон.
Резюмирую: мастер Нео свое дело любит и знает, к нему не страшно идти. Салон приятный, современный, стильный. Ценовая политика - каждому свое. Те, кому кажется, что дорого, просто зря тратят время, чтобы написать об этом. У всех разная платежеспособность и это - нормально, просто выбирайте то, что будет приемлемо лично для вас. Я лично считаю, что, за такую работу с моими волосами, ценник более чем демократичный.
Записалась за две недели к мероприятию , пришло подтверждение записи . На кануне пришло уведомление о подтверждении записи , в котором была указана другой мастер , я даже не заметила . В день записи , за 1,5 часа до записи решила проверить свою запись , уже на пути в салон . Решила все- таки уточнить в салоне , почему меня перезаписали к другому мастеру , а со мной не согласовали ?! Написала, быстрый ответ , конечно , не получила . Позвонила , а администратор мне говорит : вы записаны на другое число !! В смысле , у меня запись подтвержденная. В итоге со мной связалась старший администратор и начала говорить , что оба мастера сегодня не работают …. Что кто-то что-то перепутал … только я то тут причем ?! Не предложила исправить ситуацию , другое время в этот день … только приходите через два дня … а меня не будет в городе уже …. Вот как такой подход ??как можно к клиенту так относиться ? Администратор на ресепшене постоянно отсутствует , предлагает чай и забывает его принести .. когда нужно оплатить процедуру - ее нет на месте . Для меня совокупность этих факторов отбила желание ходить в это место . За такие цены , такие косяки . Подводите клиентов ….больше не приду по этому адресу .
Очень рада, что у нас в районе открылся такой замечательный салон!!! Внимание и забота о клиентах очень приятна! Мастер Нео -волшебник!!! Стрижки, укладки, уходовые процедуры для волос, окрашивание в блонд...100% попадание в то, что хотелось. Пользуемся его услугами вместе с дочуркой уже не первый раз, очень нравится). Сегодня была у бровиста Стаси. Поздравляю салон с такой находкой!!! Теперь у салона есть и волшебница))). Подчеркнуть и украсить то, что есть)-это к ней!)))
Отличный салон! Приятная дружеская атмосфера, сотрудники помогают решить любой возникающий вопрос. Мастер Яна сделала очень хороший педикюр. Вышла из салоны с очень приятными эмоциями! Обязательно вернусь еще!
Маникюр у мастера Милены понравился, аккуратно, быстро, без лишних слов)
Архитектура бровей у Стаси очень красиво❤️
В целом салон новый, красивый, современный)
Хочу поблагодарить Soda за чуткость и приятное время
За прекрасный праздник после✨
Сначала мне было непривычно с новым образом, думала мне он не совсем подходит
Я немного к себе придралась)
Спасибо Мастеру Галине за ее комфорт и понимание, за ее прекрасное мастерство и лёгкость
Мне очень приятно, что я не ошиблась и попала, хоть и случайно, но в отличные руки🌹
Благодарю Вас
1. Очень приятная девушка администратор;
2. Потрясающий мастер Нео, который очень внимательно выслушает что вы хотите и сделает даже лучше. В процессе стрижки/окрашивания/тонирования и ухода я чувствовала себя невероятно и к концу сеанса чувствуешь себя королевой, не меньше;
3. Красивый салон;
4. Очень удобное оборудование для мытья головы. Мне это важно, т.к обычно очень сильно пережималась шея в этих мойках и быстро становилось некомфортно. Отдельное спасибо и за это)
Upd: перестала ходить в эту студию после того, как покрытие начало слезать на 3 день, я не пришла на коррекцию, тк была в другом городе, а через 5 недель у другого мастера получила самый настоящий выговор, что их покрытие держится вообще то 2 недели и как я посмела высказать претензии, что у меня облезли ногти (серьезно?)))). Хотя я просто грустно показала мастеру свои ногти с желанием все переделать и ходить красивой, а ушла с ведром негатива сверху.
Очень радует, что около дома есть салон с крутым сервисом и качеством, при этом с адекватными ценами! Мастер маникюра Лера учла все пожелания, перетерпела мое вредное перебирание цветов и исправление клюющих ногтей и все сделала супер ❤️ идти со своими длинными ногтями к новому мастеру всегда страшновато, но тут все опасения не оправдались☺️ Бровист Екатерина также учла все пожелания по форме и цвету и в итоге я ушла с шикарными бровями☺️ спасибо команде и желаю сохранять уровень сервиса на таком уровне всегда!🎊
Невероятно уютная студия. Приветливый администратор. Мастер маникюра тоже очень понравилось, профессиональная работа. Широкий спектр услуг, буду обращаться неоднократно
Очень понравился салон. Комфортная атмосфера, приветливый персонал. Маникюр делала мастер Самара. Очень внимательная, аккуратная и общительная девушка. Однозначно вернусь снова к этому мастеру. Спасибо за настроение и красивые ноготочки!)
Ходила дважды на маникюр, оба мастера сделали просто замечательные ногти, обязательно приду еще. Очень красивый салон, персонал очень дружный. Вас обязательно угостят кофе, чаем или водичкой. Приятный бонус в виде коррекции бровей (мастер тоже просто замечательный, очень общительная и приятная девушка)
Атмосфера, стиль, угощения - все на высшем уровне. Салон в котором приятно наводить красоту. Рекомендую стилиста по волосам - Нео, профессионал своего дела, с любовью выполняет свою работу, вернусь еще. Проводят акции и есть скидки, а еще вкусный-вкусный кофе. Всем спасибо ♥️
в первую очередь хочу отметить то, что наличие хорошего и стильного салона в спальном районе - это редкость. несколько лет надеялась на то, что у нас появится нечто подобное! посетила услуги боровиста Евгении и мастера по волосам - Нео. брови божественные! работа очень аккуратная и безумно красивая! Женя идеально попала в цвет и желаемую форму. быстро, качественно и душевно! желаю Жене приятных клиентов и легкой работы! найти такого мастера в 5 минутах от дома - чудо!) несколько слов про работу с мастером Нео. восхитительно!! мастер действительно имеет отменный вкус и чуткий взгляд на женскую красоту! тонирование и чёлка - идеально подошли мне! всё ещё не могу поверить, что нашла этот бриллиант у нас на районе!) спасибо, Нео!! желаю больше клиентов и процветания!!!
Прекрасное место, прописалась на регулярной основе за всем необходим для женского счастья)
Отдельное пламенное спасибо, стилисту Нео!
Маэстро ответсвенный за бомбический результат на моей розовой голове
Поекрасный специалист и просто душка ❤️🔥
Салон просторный. Была на смарт-педикюре с покрытием лаком. Фрезы были, как на маникюре, не спец.диски-кругляши, но в целом обработка получилась норм. Только мизинцы не обрабатываются по умолчанию, просила захватить и их в работу, где кожа огрубевшая. Время было забронировано с 8 до 9:15, в 9 пришёл другой клиент, и мастер, сказав мне посидеть с лаком минут 15, ушёл в другой конец зала заниматься следующим клиентом, больше не возвращаясь проверить, как всё высохло и закончить услугу. Отсидев сказанное время, я окликнула пробегавшего мимо бровиста, спросив помощь, можно ли мне собираться. Тот позвал администратора, который, потрогав лак пальцем, дал добро вставать и сам заканчивал сеанс, снимая с меня разделители и всё такое. Непривычный ход)
Была на стрижке и окрашивании у мастера Нуши. Она сделала всё превосходно, услышала все пожелания по окрашиванию и стрижке и выполнила на отлично . Наконец-то я нашла своего мастера, ведь с моими волосами справиться совсем непросто
Посетила данный салон впервые. После посещения остались только приятные впечатления. Была на маникюре у Ксении. По первым впечатлениям - просто замечательно! Результатом маникюра осталась максимально довольна, думаю, что и в носке ноготочки проходят на ура. На результат не могу налюбоваться.
Помимо прекрасной работы персонала очень порадовала сама обстановка: новый салон, все очень красиво, удобно, чисто.
Планирую посетить еще не раз)
4
Show business's response
UV
Level 5 Local Expert
April 18
Прекрасный салон, чисто, комфортно, а главное отличные мастера, уже не первый раз хожу на стружку к Нюше, прекрасный мастер, да и приятная девушка, внимательно выслушает и подскажет как лучше, каждый раз воплощает мои задумки и приятно удивляет.
Совершенно не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Два раза ходила на маникюр и на второй поняла что больше сюда никогда не приду. Маникюр относился очень плохо, меньше чем через неделю появилась трещина, через две недели пошли отслойки у кутикулы (при том что длина в два раза меньше чем я обычно ношу). Толщина материала неадекватная, торец толстенный. Выбор дизайнов очень скудный, кроме однотонного покрытия и совершенно неактуальных слайдеров салон ничего предложить не может. Администратор постоянно где-то ходит. Одна звезда чисто за интерьер.