Сегодня 31.01.2025 я обратилась с вопросом к менеджеру магазина могу ли я приехать и совершить возврат своего товара. Заказ номер 50214, менеджер ответил, что да, могу приехать и вернуть. Готова прикрепить доказательства. Я оставила маленького ребенка, поехала из г. Люберцы в Ваш магазин, еле нашла его из-за неработающего в центре Москвы навигатора, стерла все ноги, замёрзла, а ваши продавцы в магазине на малой Бронной, абсолютно безразлично отнеслись ко мне, сообщили, что срок возврата прошел вчера и ничего они сделать не могут, выпроводили меня. Все мое потраченное время, силы, стёрты ноги. Все впустую. Нулевой сервис. Незаинтересованные продавцы, никакой клиентноориентированности. Никогда не вернусь к Вам за покупками! Никому не советую!!!!
Узнала об этом магазине от дочери! Она давно мечтала купить там определеное платье. У нас намечалось семейное торжество и мы поехали вместе. Купили и ей и мне. Приехали домой, стали примерять обновки и тут на замке платья выпали два зубчика! Это был ужас! Завтра праздник, на дворе вечер. Обзвонила все соседние ателье - никто не смог помочь. Решила написать в поддержку магазина. Не очень надеялась на удачу, но разъяснила ситуацию, объяснила, что даже приехать поменять нет уже времени. Настроение было испорчено в конец. И , о чудо! Руководство магазина вошло в наше положение. Они не только согласились на обмен,но и совершенно бесплатно организовали нам доставку домой поздно вечером, чтобы успеть к завтрашнему мероприятию! Радости нашей не было предела! Безумно благодарна! Вы не представляете как дорого стоит такое отношение к покупателю. Тем более в такой ситуации! Процветания вашему бизнесу! Благодарных покупателей и всего самого наилучшего! Так держать!
Сегодня 30.06.2024г я посетила данный магазин в ТЦ Авиапарк. Выбрала юбку по цене 11990р. Потратила время на примерку. По итогу на кассе юбку пробили по цене 19990р.
Продавец отказалась продавать товар по цене, указанной в ценнике. Связалась с руководством, и вуаля- отказ, якобы это «дубайская коллекция». Видимо законы РФ на дубайские коллекции не распространяются.
Отвратительное послевкусие после посещения данного магазина!