Sofari
29 reviews
November 12, 2024
Хочу поблагодарить компанию Sofari и менеджера Наталью в особенности, за нашу кровать. Мы влюбились в неё с первого взгляда и не ошиблись в выборе, нас очень радушно встретили в магазине, помогли с выбором тканей. Матрас мы тоже купили тут, что очень удобно, и ровно через 21 день нам всё привезли на указанный адрес. Отдельное спасибо сборщикам, аккуратные и вежливые ребята.
Спасибо за ваш профессионализм и труд. Процветания вам и побольше благодарных клиентов.
4
2
October 21, 2024
Благодарим весь коллектив SOFARI за наш диван! Такой удобный в использовании, подходит для сна на 100%. Очень довольны. Доставка и сборка на отлично, всё организовано. На 2 или 3 день после оформления заказа позвонили накануне и доставили в этот же день. Всегда на связи, от менеджеров до грузчиков, вежливые. Буду рекомендовать вас знакомым)
4
2
March 22, 2024
Я недавно посетил магазин мебели и остался приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом товаров. Персонал был очень дружелюбным и предоставил мне всю необходимую информацию о продуктах без навязчивости. Ассортимент мебели оказался разнообразным и качественным, что позволило мне легко подобрать то, что мне нужно. Цены также были очень разумными, что сделало мою покупку еще более приятной. Я остался очень доволен своим опытом в этом магазине и определенно рекомендую его всем, кто ищет качественную мебель по хорошей цене.
1
4
November 11, 2024
Огромное спасибо за диван! Заказывала Dallas с оттоманкой, выбирала по образцу, в магазине большой разнообразие цветов и тканей. В итоге получилось идеально, как я хотела! С доставкой и сборкой тоже не возникло проблем, сервис на высоте, рекомендую!
3
2
November 3, 2024
Огромное спасибо менеджеру Ольге за оперативную помощь, подробную консультацию и терпение, а так же к грузчикам. Несмотря на не простую задачу, всё таки удалось поднять и разместить диван в нужном месте. Всё очень классно вписалось в интерьер. Уже посоветовал вашу компанию друзьям 👍🏽
3
2
December 7, 2024
Спасибо вам большое! В восторге от дивана, кресла и доп аксессуаров, давно уже не видел такого хорошего подхода к делу, доставили в дату, которую обговаривали, подъем осуществляли очень аккуратно и продумано. Одно удовольствие
2
2
October 18, 2024
на прошлой недели привезли наш диван Лион бирюзовый со спальным местом. меня не было в городе, видел только по фото, забирала жена. изготовили и доставили точно в срок. по опыту завершенного ремонта могу сказать, что на сегодняшний день мало кто соблюдает договорные отношения - вы исключение!
3
2
October 8, 2024
Отвратительное качество по завышенным ценам.
Заказали небольшой диван, в итоге за 53 тыс руб. привезли фанеру обитую дешевой тканью.
Подушки набиты непонятным хламом, каркас из фанеры просто обтянут тканью без каких-либо подкладок.
На рендере конечно все не так и все не то.
Договор составляют по принципу «попробуйте нам что-то вернуть, устанете писать жалобы»
3
1
November 17, 2024
Хочу выразить благодарность за отличный диван, сервис на высшем уровне. Изготовление выполнили быстро, доставили также оперативно 👍🏻
1
2
February 27, 2024
Купила диван в SOFARI. Прекрасный, стильный, удобный! Но, переделывали 2 раза. Сначала не аккуратный раскрой, лишняя ткань, которая морщила и не те ножки. Забрали переделывать. Потом, не тот наполнитель, еще раз забрали. И, переделали прекрасно, все понравилось. Но гарантийный отдел, совершенно не клиентоориентирован. В частности некий Павел Федоров. Когда написала, что очень ждала диван к дню рождения, мне ответили, что ни мои планы, ни гости, ни желания, не имеют ни какого отношения к нашему договору. Когда попросила компенсацию за долгое ожидание дивана, в виде пары дополнительных подушек, тоже получила ответ, что гарантийные обязательства выполняются в рамках договора, фирма мне ничего не должна. .Если учитывать то, что я купила в SOFARI , кроме дивана еще и кровать, оплатила все вовремя, то совсем не лояльно к клиенту и грубо. Получилось диван ждала с сентября по середину февраля. Итого, диван -5, кровать -5, сервис - 0. Пожелания, хотите большего количества клиентов, уважайте их! Не могу однозначно рекомендовать, нервы потрепали. На фото первый и последний вариант.
6
March 18, 2024
Приобрел в этом магазине диван Smart для кухни, В магазине образца дивана не было, решил довериться картинкам на сайте. Нужен был не очень глубокий диван, с высотой 45см как у обеденного стула, чтобы было комфортно кушать за столом. Ну и со спальным местом для гостей. Таких диванов с похожим дизайном полно на Озоне (Sofari так же представлен на Озоне). Но выбор цвета ткани ограничен, и только велюр. В самом магазине большой выбор образцов ткани, смогли подобрать для себя три варианта. Из-за ткани цена дивана поднялась в 2 раза, уже на этом этапе надо было отказаться от покупки. С доставкой были косяки, переносили три раза, но в срок уложились. По факту мы получили диван в выбранной ткани, который по исполнению выглядит очень дешево и не аккуратно. Высота сидушки 42см, что ниже заявленной. Строчки по ткани не ровные, т.е. вместо прямой линии сделали волны, при этом ткань не перекошена. В местах строчек идет меловая линия (трафарет), ее еще надо постараться стереть влажной тряпкой. Сама ткань неровно натянута, видны перекосы на торцах. Из 4-х ножек две глянцевые, а две матовые. Одна из ножек полностью не вкручивается в корпус дивана, ответная гайка болтается. У откидных ножек на одной ножке отсутствует пластиковая заглушка. В одном креплении сидушки не хватало двух шурупов, с другой стороны в подобном креплении были все 4-и шурупа. На подлокотниках внизу очень не аккуратно подвернута ткань, бросается в глаза. В некоторых местах ткань срезана больше, видны просветы. Из плюсов: 1) ткань, 2) удобство сидения на диване, 3) спальное место легко раскладывается и удобно для сна не смотря на тонкий слой поролона (средняя жесткость). Из минусов: 1) дешевое и не аккуратное качество исполнения, 2) завышена цена, 3) наименование дивана в магазине одно, а с производства в бумагах на диван совсем другое название, похоже магазин просто перепродает изделие какого-то ИП. Не советую к покупке этот диван. Ну или выбирать его по базовый цене и возможно от других поставщиков на Озоне. Для себя буду доводить диван до ума: 1)заменю ножки с 15см на 20см, 2) наращу откидные ножки из трубы на 5см, 3) средние складывающиеся упоры заменю с 24см на 29см. В таком виде диван будет максимально удобен на кухне. Ну а на качество исполнения придется закрыть глаза, и надеется что диван не развалиться в ближайшее время. На фото диван на подкладках 5см, при такой высоте удобно для сидения за обеденным столом.
9
1
February 20, 2024
Заказывали в сентябре диван Lion XS, изготовили и доставили в срок, качество отличное, цвет просто шикарный!! НО, случилась неприятность: когда диван занесли в квартиру, мы обнаружили, что одна из упаковок повреждена, в итоге когда диван собрали, на его задней спинке обнаружились потертости с легкими загрязнениями, в двух местах, мы полагаем, что появились они при погрузке-разгрузке в машину доставщиков или при заносе в подъезд. Я очень расстроилась и написала им через сайт в вотсап. Ответили очень быстро, запросили фото и сразу же подтвердили, что на следующей неделе готовы доставить и переустановить спинку. Но в итоге мы сами решили попробовать вечером почистить эти потертости и всё получилось, сейчас они уже не так заметны и диван у нас стоит к стене, поэтому мы отказались от замены, но магазин всё равно прислал нам приятный бонус на карту за неудобства. Мы уже полюбили наш диванчик, так что пусть стоит)) Спасибо за помощь в решении проблемы. Лояльность к Вам не потеряли. Мебель очень классная и качественная! В дальнейшем будем заказывать и останемся вашими клиентами. И очень приятно, что быстро среагировали на данную проблему и предложили решение! Серьезная фирма с качественной мебелью!
4
3
February 20, 2024
Стояла задача обустроить наш новый коттедж. Мебель искала через Яндекс под дизайн-проект. Перешла на сайт SOFARI, практически все их модели мне подходили (диван + 3 кровати + 3 матраса + 2 тумбы + кресло), цена вообще отличная, но два пуфика (в детскую и в прихожую) не нашла. Связалась с менеджером, он оперативно ответил, подтвердил, что нестандартные пуфики смогут изготовить. Быстро всё посчитал. В итоге с мужем посоветовалась и оформила у них заказ. Все документы: договор, чеки, сертификаты - прислали. Всегда все на связи. Изготовили за 2 недели. Далее встал вопрос доставки, так как до нас 190 км. Менеджер смог найти мне отдельную машину с доставкой от их склада прямо до нашего дома и по цене за всё, как у транспортных компаний стоит доставка одного только дивана, а у меня мебели на целую газель. В общем за всё время общения, изготовления, получения и сборки у меня не возникло ни одной проблемы. Я всем вас рекомендую и очень довольна, что есть такие ответственные компании с хорошим сервисом. Спасибо!!
1
3
February 26, 2024
К завершению ремонта озадачились вопросом покупки мягкой мебели. Так как дизайнер не предложила конкретного изготовителя - мы стали искать тех, кто быстро изготовит мебель по проекту, либо близкую к проектной. В Инстаграм нашли компанию Sofari и те модели, которые были похожи на наши. Почитали отзывы, решили съездить в магазин посмотреть на качество мебели воочию, все-таки картинка есть картинка. Не рискнула бы заказать мебель, не потестировав. И скажу, друзья, что реальность оказалась равна ожиданию, если даже не превзошла его - вживую мебель выглядит даже лучше, чем на фото, что в случае с Инстаграм, справедливости ради, зачастую бывает наоборот. Везде, куда мы обращались за расчетом, сроки на заказ озвучивали от месяца и выше, Sofari обозначили по всему заказу 3 недели. И вуаля, вся мягкая мебель в квартире заказана в Sofari. Купили детскую кровать-домик, которую без проблем покрасили по nsc по нашему дизайн-проекту, двуспальную кровать и матрасы к ним, диван с оттоманкой и стулья в гостиную, пуф. Общая стоимость заказа получилась ниже, чем бюджет, на который мы рассчитывали, плюс нам сделали скидку за большой заказ, что, естественно, не могло не порадовать. И менеджер потом всегда был оперативно на связи, мы корректировали заказ (что далеко не везде так - столкнулись с полным игнором и отсутствием обратной связи в другой компании при заказе корпуса). Но самое главное, что всю мебель в итоге изготовили за 2,5 недели, даже раньше срока по договору, что для нас было важным. В совокупности факторов, мы супер довольны!! Удачи, Sofari! Советуем друзьям!
2
3
October 4, 2023
Ставлю 5 за сам диван!!Он мне нравится,удобный,аккуратный!!
Очень хорошо,что была возможность сделать маленький (115см ширина) - идеально для кухни!! В добавок - еще он раскладывается франц.раскладушкой и + доп.спальное место!!! То,что я искала!!!
Были некоторые трудности в приспинными подушками,которые по итогу были устранены.
4
3
January 9
Купил диван в июне месяце , приехал с браком , через час написал им что диван с браком , сегодня 9 января , вопрос до сих пор не решили и не решают , ***
1
March 22, 2024
Очень понравился диван!! Удобный, приятно на нем спать. А персонал и вовсе на высшем уровне, вежливые, компетентные. Буду рекомендовать всем знакомым!!
1
3
March 28, 2024
Вчера получили свой диван Oliver. Цвет превзошел все ожидания, хоть и заказывали дистанционно, качество как всегда на высоте (знаю что пишу, так как заказываю уже третий раз). Спасибо огромное, желаем успехов в вашей деятельности, всегда вас всем рекомендуем!
1
3
March 24, 2024
Диван Smart от Sofari - прекрасный выбор! Удобный, стильный и качественный. Очень рада покупке, обслуживание на высоте. Спасибо! 🛋️👌
2
3
March 22, 2023
Разочарована! Не рекомендую! Давно была подписана в инстаграм на этот магазин. Всё красиво и выбор ткани огромный. Пришло время купить диван в новую квартиру и даже раздумывать не стала где . Купили oliver 160-90 за 52000 р.( без скидки 57000р) Это не дешовая цена!!! Прошло 5 месяцев( диван на гарантии) спинка дивана стала выглядеть ужасно, весь наполнитель умялся. Обратилась к производителю с просьбой добавить наполнителя( не поменять диван, не вернуть вообще и тд.) . На что мне ответили, что это нормальный износ!!! И не попадает под гарантию. Жаль, что не хотят мирно договориться! Не связывайтесь с данным магазином
12
July 24, 2024
Купила мебель в sofari год назад и все уже ломается. Не советую данного продавца , экономят на материале! Очень жаль выкинутые деньги на ветер!
4
1
November 3, 2022
Ребята большие молодцы! Приобретаю диван уже не первый. Очень внимательные к клиенту. Ассортимент тканей отличный-на любой кошелёк. Мебель выполнена очень качественно и надёжно! Так держать!
3
5
July 21, 2023
На днях привезли наш красавчик-диван Oliver. Долго представляли какой он будет, а в реальности превзошел все наши ожидания! Спасибо вашему магазину за качество, соблюдение сроков и за то, что всегда на связи. Отдельное спасибо за габариты, мы долго искали диванчик 140 со спальный местом в нашу мини-квартиру!!!
4
3
March 3, 2023
НИКОГДА не покупайте диван в этом магазине. В противном случае вы получите товар без какой-либо маркировки, весь в морщинах и складках, с неровными швами и резким невыветриваемым посторонним запахом химических веществ, и это не просто запах новой мебели. Диван стоит разобранный на балконе, им невозможно пользоваться. От проведения экспертизы и возврата денег продавец отказался, отдел рекламации (Павел Фролов) бросает трубку, от конструктивного диалога отказывается. На все один ответ - в договоре этого нет, при этом противоречие законодательству никого не смущает. Поберегите нервы и деньги.
11
October 19, 2023
У нас к сожалению, не очень приятный опыт использования. Через месяц после доставки у дивана отвалилась боковая спинка. Отремонтировали. Через год отвалилась ещё раз. Хотя диван красивый, стильный.
5
1
March 26, 2024
Красивые диваны и кровати удобные.Стильный салон с хорошими ценами.
2
3
January 21, 2023
Мебель конечно красивая в компании, но портит это все, не организованность. Не могли собрать диван 2-3 недели после доставки, то не те крепления взяли, то что то забыли и т.д. Плюс ещё самый огромный минус в том, что через год он весть начал скрипеть, проблем с лишний весом нет, но скрипит как старая кровать.
10
March 6, 2023
Диваны всех размеров, кровати разных типов и расцветок.Стильный салон с нормальными ценами.Рекомендую!
2
4
February 1, 2023
Советую обходить стороной. Некомпетентные менеджеры. В случае возврата, заносят в черный список и скрываются, нарушая Закон.
6