1. Руководство и «хозяин» с отелем «Русь» один и тот же, но в отличии от «Руси» кухня лучше.
2. Номера 80-90ые, душевые кабинки сломанные, телевизор невозможно смотреть из-за посторонних шумов от приставки ТВ.
3. На окнах нет москитных сеток, так что вы будете не одни жить в номере, вам не будет скучно ночью.
4. Что касается завтраков и ужинов тут твёрдая 4! Что нельзя сказать про «Русь».
5. Что касается закрытой стоянки, мест очень мало в летнее время в «сезон» машину трудно поставить.
4
Show business's response
Николаич
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Доброго времени суток. Отель поддерживается в хорошем состоянии. Завтраки приятным бонусом. Обслуживание вежливое. Ничего лишнего, только отдых.
Приобретал номер люкс: все хорошо, но хотелось бы обратить внимание на пару моментов: дверь в ванную перекошена, часы показывали время дедушки! Вроде бы мелочи, а все равно!
Хорошей работы вам и хороших клиентов!!
Завтраки ужины, включённые в стоимость, оставляют желать лучшего... Состояние душевых кабин - совсем грустная история. А вот добродушность и открытость персонала, как место расположения - это несомненный плюсы.
Хорошая гостиница с завтраками и ужинами в самом центре города. 5 мин и ты уже на набережной. В округе много магазинов и кафе. Лучше брать номер с окнами во двор если хотите выспаться. Потому как часа в 2 ночи начинается езда на дорогах с очень громко включённой музыкой внутри машины.
Скажем так отель оставил противоречивые чувства, с одной стороны все давольно таки старенькое и уставшее, наличие текущих проблем, как то запах средств от насекомых и текущая труба, но с другой стороны отличная работа персонала по оперативному устранению недочетов, вообщем персоналу жирный плюс, а Гостиннице пожелание модернизации и обновления номерного фонда, расположение очень удобное.
Я уже 5 лет ежю отдыхать в эту чудесный отель. Номера огроменные. Всё классно но в этом году в ресторане готовили хуже чем раньше потому что взяли на кухню студентов. А так всё топ
Отель привлекает в первую очередь своим расположением. Оно беспроигрышно. До набережной, в самом, по моему мнению , привлекательном ее месте, каких-то несколько сотен метров. Несколько сотен метров и вы возле корабля музея. Из окна , во всяком случае нашего, вечером открывался замечательный , сверкающий огнями порта, вид. Вполне приличное питание и достаточно комфортные , и мы были в ноябре, теплые. Душевая пластиковая кабина несколько портит приличный санузел с биде и феном, но это мелочи. Советую
Хороший отель. Чистый просторный номер. Удобный матрас, завтраки вкусные, ужин одно блюдо без выбора. Звёздочку снимаю за кабину душевую, маленькая плохо работающая, для люкса можно было бы и получше что-нибудь придумать. Надо отметить с 9го этажа красивый панарамный вид.
Отвратительное обслуживание. В номере люкс оторваные обои, протекший потолок. Не свежий завтрак. Перекошеная администратор. Полоса на телевизоре. Не перезвонила администрация что бы решить вопрос. Не рекомендую данный отель для проживания. Поломаный стул.
Уже дважды ( в прошлом году и 06.06.23) ночью, (в час ночи) открывается дверь номера, вваливается мужик!!! Судя по словам(- мне сказали,что этот номер свободен) -это сотрудник гостины.
Отель, который по всей видимости очень любят и ценят собственники, но не обслуживающий песонал. В номере поломан стул, держатель для душа, абсолютно не хватает парковочных мест для проживающих с автомобилями, на фото результат уборки в номере.
2
Е
Евгений А.
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Остановился в отеле впервые, был приятно удивлен уютным номером с прекрасным видом на море и город, качественным обслуживанием, вежливым персоналом, вкусной кухней и дешовыми ценами. Расположение удачное, в пешей доступности центральная набережная и большенство достопримечательностей. Рекомендую.
Отличное расположение, до набережной 5 минут неспешным шагом. Тихо, уютно, чисто. В стоимость включено завтрак и ужин. Есть парковка, как перед самим отелем, так и во дворе.
Были с 14-15 апреля 2022г, номер Люкс. Приехали поздно, около одиннадцати вечера. На ресепшене был охранник, который пригласил администратора. Девушка была абсолютно недовольная, отвечала на вопросы, но нехотя и с неудовольствием, я подумала что она просто устала, т.к.поздно.
Бронировали через сайт-агрегатор, при этом было указано, что 2 человека, номер сразу оплачен. По приезду выяснилось, что подготовили номер на одного человека, то есть комплект полотенец, предметов гигиены - на одного. Администратор была недовольна сложившейся ситуацией, но вопрос пришлось решать мужу с горничной, кстати, хочу отметить ее вежливость и оперативность, несмотря на поздний час.
Утром, когда пришли на завтрак в 7-58, эта же администратор сказала ждать в холле, несмотря на то, что когда мы зашли в 7-00, там уже завтракали другие постояльцы. Ну и по общению она снова была недовольна.
Сам отель понравился, номер чистый, мебель аккуратная, без сколов, матрас на кровати шикарный, подушки, правда все в комочках. В номере чай, кофе, сахар, чайный набор и чайник. Сама комната большая, что приятно и огромный угловой балкон со столом и деревянной лавочкой - просто круто).
Вай фай есть, кабельное есть, вода в номере есть, напор хороший круглосуточно (актуально для Новороса).
Завтрак и ужин включены. В принципе достойная еда, есть из чего выбрать на завтрак, на ужин дают определенное блюдо всем, порция огромная). При выезде общалась с другим администратором - милая и приятная девушка.
Отель однозначно рекомендую, особенно для 3* - супер.
3
1
Show business's response
Иван Форо
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Хороший отель!
Персонал приветлив, готов прийти на помощь гостю!
В номерах уютно, но пора начинать косметический ремонт (уже начинаются проблемы с сантехникой, обои местами отклеиваются, потертости на полу, следы эксплуатации на мебели, не критично, но…).
Завтрак очень радует, всегда есть из чего выбрать, голодным не останешься)
Приедем ещё!
Отличный городской отель! Хорошее расположение! Всё рядом! Номера просторные. Персонал вежливый. В стоимость входит завтрак и ужин, что очень привлекает.
Хороший стандартный номер, чистый, ежедневно убираются, меняют полотенца, гели и шампунь. Все удобства: телевизор, холодильник, санузел, чайник. Кормят шведский стол утром и вечером, включено в стоимость номера, то что готовят сами очень вкусно, за исключением котлет (приготовлены хорошо, но фарш похоже дешёвый), сытно.
Из недостатков плохо закрывающиеся дверцы душа (явно не молодой душ), плохой wifi, который к тому же у меня нормально ловил только в коридоре, сильный шум ночью при открытом балконе, а без него душно. Так что есть смысл переплатить за закрытый балкон.
Но в целом более чем достойно за запрашиваемую цену, поэтому пятерка.
Хороший отель в центре, 10 минут до набережной. Относительно чистый. Включен завтрак и ужин. Скудный выбор на завтрак, на ужин как в обычной столовой блюда ( без выбора). Напротив есть ресторан грузинской кухни, вот там очень вкусно и атмосферно.
Отель нормальный в плане номеров. Ассортимент на завтраке оставляет желать лучшего. Разобрали чайные ложки, никто не стремился их восполнять, на просьбу принести... Принесли, вернее бросили две штуки. При полном зале села за стол, подошли и недружелюбно сказали, что за него садиться нельзя... От зоны ресторана осталось самое неприятное впечатление
Хорошая гостиница, внимательный и отзывчивый персонал.
В номерах порядок и поддерживаеться горничными каждый день.
Немного слабоват завтрак но ужин весьма неплох!!!
Одним слов жил здесь дважды и достаточно длительно.
С удовольствием приеду еще!