Двери Софьи - надежны и качественны. От этапа заказа до монтажа - все на высшем уровне. Менеджер Наталья - профессионал и очень клиенто-ориентированный сотрудник. Мастера - тоже спецы высокого уровня. Возник какой то скрип в одной и дверей - мастер приехал оперативно и все исправил(оказалось просто надо было прочистить внутренний механизм замка). Спустя 3 года эксплуатации на нескольких ручках отслоилась краска - связался с Натальей, и через месяц - мне заменили ВСЕ ручки. БЕСПЛАТНО, по гарантии, которая к слову если не ошибаюсь 3-5 лет.
К минусам могу отнести разве что цену, но можно ли это считать минусом если вы получаете изделия высочайшего качества и гарантийный сервис без бюрократии а просто через чат с менеджером. Рекомендую изделия фирмы Софья, и данный салон в частности. В будущем планирую обращаться только сюда.
Отличная компания. Заказывала дверь и межкомнатную перегородку. Отдельное спасибо менеджеру Наталье, благодаря ей покупка была простой и приятной. Порадовали и доставка, и монтаж. Установщик Николай — специалист высочайшего уровня. Всё четко, качественно, быстро. „Sofia“ рекомендую всем. Самые положительные впечатления. Спасибо
Салон светлый, есть образцы трендовых моделей дверей. Есть образец двери в шпоне ореха и можно сразу посмотреть с инженерной доской, потому что на антресольном этаже представлены образцы на выбор. Менеджеры отзывчивые и внимательные, что очень приятно. Спасибо.
Впечатления самые положительные, очень рекомендую менеджера Наталью. Профессионал своего дела, всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы, а еще очень помогла с поиском фурнитуры. К работе замерщика Михаила и мастера по установке Арнольда также никаких претензий, все четко и качественно.
Была непростая ситуация с выбором и установкой дверей и только тут менеджеры смогли подобрать подходящий вариант, бригада установщиков отлично справились с задачей и нюансами помещения. Спасибо большое, двери радуют каждый день
Show business's response
Екатерина Дымова
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Заказывали в салоне на Новослободской межкомнатные двери в новую квартиру. Раньше мы тоже покупали двери Софья и остались довольны ими. Прежде всего хочется отметить уникальный дизайн дверей по сравнению с другими производителями . Также хотим отметить высокую квалификацию мастеров, которые устанавливали наши двери. Отдельно хочется отметить, что при возникновении различных вопросов, решения принимались в интересах клиента, что было очень ценно и приятно нам. В связи с этим хотим сказать большое спасибо сотрудникам фабрики и салона на Новослободской.
А я вам скажу, что никому не порекомендую данную фабрику. Заказала межкомнатную дверь скрытого монтажа по определенным размерам откосы. В итоге мне пришли , как менеджер сообщил «стандарт» на 2 см меньше верхний откос и после долгих переговоров так и не решил данную проблему. Дверь как 2 года стоит , а откосы не закреплены, так как проем шире на несколько сантиметров нежели «стандартное» изделие данной фирмы, хотя изготавливали под заказ. Плюс еще и фурнитура в покрытии матового черного цвета сошла краска ! Я впервые сталкиваюсь с таким качеством с учетом того, что являюсь дизайнером интерьера. За дверь отдали более 50 или 70 тысяч рублей, сейчас точно не скажу, документы поднять нужно. Вот как-то так… Офис магазина где был сделан заказ: метро Новослободская
Хорошая организация рабочего процесса. Менеджеры, логистика. Образцов по комплектации достаточно для комфортной работы над дизайн проектом. Рекомендую.
Пока в процессе установки дверей, пишу о первых впечатлениях о компании.
Двери премиум класса.
. Достоинства: прекрасный дизайн, отличное качество.
Недостатки: нет.
Заказывали двери модели классик в шпоне орех. Все получили в назначенное время. Двери очень красивые, просто супер.
. Спасибо фирме Софья за создание таких элегантных высококачественных дверей.
. Отдельно большое спасибо:
. 1. менеджеру салона на Новослободской ул. Наталье за профессиональные, грамотные консультации, приятное общение и помощь в выборе продукции.
. 2. монтажнику Денису за отличную работу по установке дверей в нестандартных проемах. Все продумано и выполнено очень качественно. Высокий уровень мастерства.
Формальное отношение.. три раза со скандалом вызвали установщиков, потому что дверь не закрывалась и скрипела. Искали надуманные причины, пытались обвинить нас в неправильной эксплуатации, установщик предлагал «договориться», менеджерам пишешь в вотсап- никто не отвечает. После того как деньги заплачены - интерес к клиенту теряется полностью ((( менеджер Наталья открытым текстом говорит - « не надо портить мне с утра настроение»
Отличный салон. Все подобрали, подробно проконсультировали. С исполнением заказа так же все четко и в срок. Установили тоже очень быстро и качественно. И кстати, относительно рынка - совсем не дорого.
Грамотные менеджеры, всё доходчиво и наглядно объясняют и профессионально ведут клиента. Цена на эти двери выше средней по рынку, поэтому из 6-ти дверей заказал только одну, которую никто больше из конкурентов не смог сделать.
Стильные качественные двери!
Волшебные менеджеры Юлии - салона (МЦ Гранд Юг) и логист!
Ну и отличные монтажники (у нас работала бригада Сергея Вячеславовича), которые всю эту сказку установили в нашу квартиру!
Всем спасибо огромное!!!
В начале обсуждения проекта все складывалось хорошо,- быстро отвечали на вопросы, цены адекватные объявили. Но! Как только произошли перемены в задании (поменялась сторона открывания) цены в один миг выросли на 80%, даже на стоимость полотна двери! Не рекомендую данную компанию!
Представлен практически весь асортимент( плинтус в установленном виде посмотреть не удалось). Цены конечно космические, но оно того стоит. Ну и в перерасчёте на срок службы двери - не так уж это и много.