Sofia
337 reviews
September 10, 2023
Были неприятные моменты при покупке пиломатериалов и раньше(блок-хауз,где в упаковке две доски на дрова, вагонка осиновая сорта А оказалась местами с обзором на лицевой стороне и половина кривой-увидел слишком поздно и было не вернуть)
Сегодня терпение кончилось-приехал купить всего 4 каркасных доски по 3 метра.На кассе мне Объяснили,что это доска строганная,но с одной стороны может быть косячок-отлично,то что надо.Оплатил,заехал на территорию,отдал бумагу и сказали ждать(мог бы сам к складу подъехать, но не пустили).Подождал минут 20-просто забыли про меня.После напоминания о себе привезли на погрузчике 4 лёгкие доски:первая ровная и зелёная,вторая пропеллером,третья саблей,четвёртая с диким обзолом с двух сторон-короче дрова по сверхцене.На вопрос смеются ли они или нет ответили что это каркасная доска и вариантов тут нет.После скандалов пустили меня выбрать доски самому.Привёз значит я сам эти сабли с пропеллерами на склад,сам положил обратно и сразу подлетает другая женщина со словами что это доска не выбирается-или бери что дают или иди возвращай деньги и вали...
Делать нечего-пошёл делать возврат...и случилось чудо-кассир одним звонком решила все проблемы и мне дали добро выбрать самому четыре несчастных доски.
Про то как сразу же заблокировали выезд от склада пустой машиной,где не было водителя только тогда,когда я пытался выехать я промолчу(может быть просто совпадение)
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ-ПО ЧЬЕЙ ИНИЦИАТИВЕ ТВОРИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ?
РЕКОМЕНДАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯМ-ПЕРЕД ТЕМ КАК ОПЛАЧИВАТЬ ТОВАР НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ СХОДИТЬ И СВОИМИ ГЛАЗАМИ ПОСМОТРЕТЬ ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ БРАТЬ
Я сегодня с этими четыре я досками потерял около часа,а моё свободное время стоит очень дорого.Если времени в обрез-выбирайте другую базу
7
1
March 13
Очень благодарна этой компании, за акцию брикетов, привезли, разгрузили, сложили и всё очень быстро и качественно, спасибо вам и процветания!!!!!
3
July 4
Очень хорошие цены , но очень не расторопные и не компетентные менеджеры , часто забывают отправить наклодную
November 29, 2023
Добрый день. Часто пользуюсь услугами стройбазы София. Очень доволен их сервисом и наличием материала. Особую благодарность выражаю менеджеру Антроповой Валентине, знает свое дело. Работает профессионально!
2
1
October 11, 2023
Пользуемся товарами и услугами магазина не в первый раз. В этот раз решила написать отзыв, чтоб поблагодарить менеджера Анну за точный расчет материалов для наших работ, была на связи в день доставки. Доставка сработала отлично - договорились о дне и времени, привезли точно в срок, оперативно помогли разгрузится - спасибо Алексею. Спасибо за вежливое обслуживание и качество товара!
1
February 25, 2023
Отличная база. Постоянно посещаем для покупки строительных материалов. Отличные сотрудники, всегда помогут с выбором материала! Разнообразие изделий и полная линейка сортов. Приемлемые цены на доставку. Отличный сайт, где можно предварительно ознакомиться с товаром.
3
2
February 11, 2023
Отличный выбор пиломатериалов ( доска 25х100х6000), которую заказал через менеджера ОльгуАхмедову по телефону. Приятно было общаться, как с грамотным и профессиональным специалистом. Заказал антисептироаание, внес предоплату и база отзвонилась, что материал лесавзяли в работу. Отзвонились по доставке, машина приехала во время. Меня удивило, доска была укрыта технической пленкой от погодных условий. Приятно за сервис базы. Буду рекомендовать друзьм, знакомым пило материалы вашей базы" София".
3
2
March 2, 2023
Хочу поблагодарить персонал базы "София" за оперативность и качественный материал.
Покупала у них его для прстройки маленького барн хауса.
Отдельное спасибо строителям Алексею и Евгению, которых порекомендовала менеджер из "Софии". У меня было только фото того, что я хочу( его тоже выкладываю) Алексей сделал смету, все заказал. Домик получился аккуратный и теплый. Печь тоже мне ребята установили. Осталось только покрасить
3
3
May 2, 2023
Постоянно пользуюсь этой базой. Качественные материалы, чёткая доставка, возможность оплаты картой. Квалифицированные менеджеры, особенно благодарю Елену- всегда подскажет, поправит и поможет выбрать именно то, что нужно и в достаточном количестве.
3
1
May 12
Всегда вежливое и грамотное обслуживание . Цены ниже, чем на других базах. Ездим не один год на эту базу и рекомендуем другим.
1
November 24, 2023
Когда в офисе выписываешь доски по хорошей цене это всегда хорошо, но когда дело доходит до отгрузки это какой-то трэш. Чтоб тебе отгрузили 4 доски будешь ждать час , так как сначала кладовщик бегает ищет где эти доски лежат потом 4 южных парня эти доски загружают на погрузчик, если он ещё свободный , и только тогда ты можешь получить свои доски.
2
1
September 24, 2023
Привезли 45 1-2сорт досок, ещё и вечером (доставка была в течении дня, не думаю что в будний день освободились машины только в19:00.) По факту пришел складывать доски на следующей день ,из 45 досок 1 доска хорошая без плесени но с обзором.доски покупал для стропил теперь незнаю куда применить. Деньги я выкинул благодаря этой конторе. Могли сделать её дешевле и продать, но пошли сучим путем.Будте внимательны осматривайте доску перед разгрузкой.
2
1
September 30
Нашла необходимый материал быстро. Оформили без проволочек, быстро получили, и счастливые и радостные поехали строить! Спасибо сотрудникам за оперативностью!
June 12, 2023
Могу рекомендовать! Сухая доска приличного качества. Особое спасибо хочу написать водителю-экспедитору Михаилу. Всегда вежлив, приветлив и отзывчив. Достойно представляет лицо такой большой фирмы.
3
August 12, 2022
Самые лучшие впечатления от работы с Базой София. Заказываю у них уже не в первый раз, отличные цены, профессиональные менеджеры, всегда помогут, объяснят, подберут. Уже не раз помогали в экстренных ситуация, когда материал бы нужен очень срочно.Работал с многими базами, но у "Софии" всегда хорошее качество материала, оперативная доставка, отличные менеджеры.
Клиентский сервис на высоте. Видно что люди работают для людей, всегда приятно общаться.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Елене, она не раз помогала решить экстренные вопросы с покупкой, организацией отправки и погрузки материала, подбором и профессиональной консультацией. Огромное Вам спасибо.
3
3
August 28, 2023
Не советую иметь дело с этой фирмой. Пиломатериал ужасного качества. Почти все доски если не кривые, то в плесени. Менеджеры не в состоянии запомнить заказы с которыми возникли проблемы. Предполагаю это потому что у них достаточно много возвратов или «обмена» товара. Два раза заказывал доски у них. При втором заказе ТРЕМ сотрудникам сказал о том, что если привезут плохие доски, я их не приму. Когда уже привезли откровенный мусор все утверждали что первый раз слышат и им никто ничего не говорил. У водителей самая лучшая отговорка. Что загрузили, то и привёз. Первый раз привезли откровенные дрова! Второй раз половина всей доски была в плесени. Заявленному сорту не соответствует! Обещанные сроки не соблюдались. На слово верить нельзя категорически.
5
1
September 6
Конкурентные цены. Доставка дороговата. Впечатления двоякое, слабая заинтересованность в продажах.
March 23
Отвратительно!!!! Вечером позвонил по поводу вагонки.сказали есть приезжайте.приехал .оплатил.заезжаю на склад говорят вагонки нет.деньги вернут в течении тре дней.результат остался без денег и впгонки+ поьпраченое время.а на даче рабочие ждут когда я привезу вагонку.
May 30, 2023
В высокий сезон весеннего строительства, менеджеры Валентина и Виктория, логист Светлана, профессионально и четко решили вопросы выбора и доставки пиломатериалов. Что может быть лучше специалиста на своём месте!
1
May 18
Обслуживание отвратительное!!! В продаже продавец,что сидит в офисе не заинтересован. Жаль потраченного времени....
3
June 8
Доставка в срок, материал согласно заказу, удобно, быстро.
Рекомендую
1
August 8
Спасибо большое Семенова Софья за очень хороший подход к клиентам.
1
November 24, 2023
Материал качественный. Брали вагонку «Штиль».
При первом заказе возникли некоторые трудности, представители базы оперативно связались с нам и вопрос быстро решили.
1
1
June 22, 2023
Покупал доску сухую на каркас дома, быстро привезли, была бережно упакована, аккуратно разгружена. Приятно удивил пил, похож на строганный, качество сразу бросилось в глаза! Дарья вежливо проконсультировала, дала рекомендации. Обращусь ещё не раз! Рекомендую!
3
June 9, 2023
покупал пиломатериал с доставкой в колпино за наличный расчет,привезли в срок,качество пиломатериала среднее,при выгрузке выясняется,что один брус бракованный(винтом),после оформления документов на возврат его забрали и сказали,что заменят в ближайшее время. На следующий день ,чтобы выяснить когда будет доставка менеджер Елена Кузьмина долгое время не брала трубку,после чего сославшись на свою занятость перевела меня на логистов,которые сказали,что привезут замену попутной машиной ,которая поедет в сторону колпино...по идее вина их,проблема не решена,отношение к клиенту отвратительное,не советую
5
June 22, 2023
Большой выбор металла, дерева и изделий из него. Вежливые и грамотные менеджеры и работники склада. Всегда подскажут и порекомендует, чтобы сделать правильный выбор.
November 1
Всё хорошо. Только на территории очень много грязи и слякоть
April 7
Хорошая стройбаза. Если не брать подъезд (дорогу). И немного хромает сайт. Приходится ехать "в живую". А так всё хорошо. Цены ниже чем по спб
1
December 23, 2023
Заказываем регулярно брикеты, топливо для котла. Всем довольны , отдельное спасибо менеджеру Анне Лисиной.
2
1
October 18, 2023
Мне понравился город,как и всё связанное с СПБ,чтобы было понятно я водитель междугородник,живу в Подмосковье обратным грузом грузился на этой базе. Видимо хороший лес и цена,если клиенту выгодно вести в Подмосковье.
3
May 17
Заказывал доски 15 кубов, просил не гнилых и без плесени, привезли не гнилые и без плесени.
1
June 14, 2022
Отличная база, грамотный персонал, удобно расположена, есть все необходимые стройматериалы и по доступным ценам. Недавно с мужем покупали утеплитель, ребята на складе проконсультировали и помогли с выбором. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
6
4
July 14, 2023
Цены средние. Всё чётко и быстро) В сервисном центре немного утомлённые сотрудницы, но при обращении клиента приходят в тонус. Склад хороший, всё шуршит.
3
2
May 9, 2023
Цены на пиломатериалы ниже, и остальные товары в большом количестве, есть из чего выбирать, хороший интернет магазин, вежливый персонал, есть доставка
October 21, 2023
Большой выбор пиломатериалов и др материалов для строительства. Опытные менеджеры подберут нужные позиции и предложат подходящую по функционалу замену отсутствующим позициям. Хранение и открытое, и закрытое (в ангаре)
3
May 11, 2023
Приобретели материалы для благоустройства двора дачи, были приятно удивлены демократическим ценам на тротуарную плитку, цемент и прочие аксессуары🤑
3
February 16, 2023
При заказе антисептированной сухой доски с доставкой: 1-доска 25/100 6м оказалась вся от 16 до 20мм и не больше
2- антисептирование местами куда попало, часть досок обработаны только местами и ужасно тонким слоем
3- доска 40/100 и 25/100 была сухая, а вот 50/100 оказалась что нет, но заметил уже при стройке
При покупке на складе брал сухую 50/100 6м по факту в размер не было совсем ни одной или 55 на краях и 45 в центре, или вообще вся 60 причём когда попросил заменить то замену начали вытаскивать на улице, которая лежала нижним вторым рядом в куче лежащей в снегу без всяких проставок
Так же и с сухой 50/100 3м оказалась толщиной в 60
Так же пока час!!! покупал там 30 досок насмотрелся на их работу
Отгрузили на доставку осб из примерно 30 листов было 5 с сильно пробитым краем при транспортировке, причём 3 кладовщика подошли посмотрели на это и на «дурочка» отправили клиенту
Доску антисептированную с которой ещё стекает заворачивают в плёнку и выкатывают на улицу в минусовую погоду
Сухую доску приносят уже посиневшую
Так что впечатления очень негативные
И странно что за отбор доски говорят надо доплачивать
У вас же заявлено что доска определенного размера, дак её и отдавайте клиенту
А не 10-20% толще или тоньше заявленного размера или с дефектами
Понятно что сухая может в размере уменьшиться… но не увеличиться же с 50мм до 60
4
May 28, 2023
Огромный выбор древесных изделий. Отличное качество, если что-то не так, всегда идут на встречу. Хороший персонал. Советую покупать здесь, а не в Вимосе.
2
November 11
База хорошая, выбор есть, цены средние.
September 21
Супер. Цены хорошие. Обслуживание хорошее.
November 1, 2023
Заказал доску и маталлочерепицу .
Всё пришло во время и даже заранее отзвонились.
Менеджер Валентина с полуслова поняла что мне нужно и получил я то что хотел.спасибо
3
1
November 12, 2022
Искали цена качество, нашли!
Муж ориентировался по качеству, а я по цене! Редкое сочетание в наше время!
И очень порадовала логистика, в сравнении с другими компаниями, даже которые были ближе , но выяснялось что доставка дороже.
Звоните, вас проконсультируют, подскажут все! И даже можно получить скидку))
August 30
Большой выбор пиломатериалов. Строганные доски.
1
October 29, 2022
Заказываю уже не один раз. Могу рекомендовать стройбазу София сразу по нескольким критериям :цена, качество товара, качество обслуживания, быстрая доставка, возможность оптаты на месте, брльшой ассортимент товаров. Особенно, респект Светлане😘
3
1
December 30, 2023
Приветливый персонал, нужные изделия в наличии, быстрая доставка, можно заказать в выходные дни
2
1
June 26, 2022
Первое впечатление от работы с этой базой, только положительное. Цена - одна из лучших. Качество - как говорится, лучшее соотношение к цене. Логистика - просто на высоте. Вариант с тем, что я могу оплатить товар и доставку, как наличкой, так и безналичным способом, прям у себя на участке и водителю. Рекомендую, обращайтесь, покупайте, стройте с удовольствием.
4
4
October 20
Цены на материалы реально ниже крупных сетевиков.
August 11
Разбираться, как что устроено долго, но ценник адекватный
2
May 3
По телефону назвали одну цену! А в день заказа сумма изменилась в разы . Не советую эту компанию никому! Всем спасибо.
August 19, 2022
Строю каркасник, базу выбирал тщательно. Доски заказывал уже дважды, оба раза остался доволен. Во-первых, качество материала полностью соответствует заявленному, брака нет, все доски пошли в дело, докупать не пришлось. Во-вторых, понравилась четкая работа офиса при заказе, не потратил ни минуты лишней. Менеджеры профессиональные, вежливые и веселые. Также важно, что заказ без предоплаты, по телефону, расчет на месте, сдачу привезут (!), еще и скидка за наличный расчет. И оба раза водители сами предлагали помощь в разгрузке, не требуя оплаты. Хорошие, славные ребята! В общем, впечатления о базе самые лучшие, буду обращаться к ним и далее.
5
3