Sofos Okna
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Детский сад
128 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Delivery
Guarantee
Pickup points
Tin products
Accessories:roller blinds, jalousie
Window profile brand:Deceuninck, KBE, Montblanc, Rehau, Schuco, Veka, Melke, Gealan
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
59 reviews
October 3
Обратились в данную компанию для остекления балкона и замены окна в комнате! Замерщик Евгений все наши запросы и подобрал для нас оптимальный вариант! Сотрудники доставки и монтажники проделали отличную работу за короткие сроки, все чисто и аккуратно! Также хотелось поблагодарить менеджера Раису, которая всегда была на связи и отвечала на наши вопросы! Очень отзывчивый и клиент ориентированный персонал! Все установили в срок!
1
August 17
Хорошие отзывы пишу редко, обычно наоборот. Но данную фирму могу однозначно рекомендовать. Плюсы:
1. Сразу прислали подробную спецификацию, с расшифровкой стоимости по пунктам. Причем подробно было учтено все, включая работы - доставка, подъем, демонтаж. Т.е. абсолютно прозрачное ценообразование.
Сроки изготовления выдержали, переносов не было.
2. Замерщик выполнил свою работу очень ответственно, без доп. вопросов уточнил все нужные моменты (в частности, какое планируется утепление и отделка лоджии, для учета необходимых отступов под них). После установки со всех сторон остался минимально необходимый зазор под пену около 2 см (многие перестраховываются, оставляя запас 3..5 см и более, и тем самым уменьшая полезную площадь окна)
3. Монтажники Сергей и Евгений приехали _строго вовремя_! Такую точность увидел впервые. Договорились начать в 9-00, в 8-55 они были на месте.
4. Мастера - в штате фирмы (есть организации, которые из экономии монтаж отдают сторонним специалистам). На инструментах не экономят, очень хорошее оснащение, в т.ч. комплект аккумуляторного электроинструмента довольно таки недешевого бренда.
Сделали все быстро и аккуратно, претензий к работе нет. И отдельная благодарность за то, что курить выходили на улицу!
===
Корректировка отзыва: при регулировке створки (по гарантии) был поврежден потолок, и образовался скол на подоконнике. За потолок - договорились о компенсации 1500 руб. По подоконнику пошел навстречу - условились, что скол просто закрасят. Хотя, по большому счету - его под замену, стоимость 2500 руб. (не считая работ).
Инцидент произошел еще 9 июля, с тех пор было написано пару десятков писем и в ответ получил столько же обещаний, но на текущий момент ничего не сделано.
Кроме того, обнаружился некачественный монтаж. Под отливом оставлена открытая пена, которая под действием солнечных лучей уже начала разрушаться (при том, что еще даже не прошел один летний сезон). По ГОСТ 30971-2002, пена под отливом должна закрываться водоизоляционной паропроницаемой лентой, это сделано не было.
3
2
July 27
Заказывали окна с установкой в частный дом .
Замерщик накосячил с размерами откосов , доставщики выгрузили окна ,но не занесли их домой ,в итоге после приезда бригады ,ждали их еще час ,чтобы они подняли окна и только после этого начали свою работу .
После установки увидели ,что ручки очень тугие ,чтобы открыть/закрыть окно ,нужно приложить максимум усилий.
Менеджер Ирина с неверными замерами вопрос урегулировала ; на счет ручек ожидаем сотрудников производства для устранения косяка . Бригада выполнила свою работу аккуратно и качественно,претензий нет .
3