Плюс - занятия проводятся в школе, где учится ребенок.
Минусы: - программа образования не прозрачная, к чему, в итоге, придет ученик - не ясно, из урока в урок один и тот же отчет с занятий, копируют и слегка правят текст, не вдаваясь в детали.
- Педагоги - студенты, вежливые, тактичные, но не сильно заинтересованные
- основное, что смущает - это расхождения с информацией на сайте, в рассылках и фактическими действиями сотрудников. К примеру, на сайте заявлена скидка 20% определенному кругу лиц при предъявлении документов. Документ предъявлен, но скидка не 20%, а 10%. Объяснить, почему так - не могут. По занятиям - переносят без проблем, если есть свободное время, но, когда мы сообщили, что не сможем посетить занятие по причине болезни за 40 минут до начала занятия, нам сказали, что занятие сгорает, так как не сообщили за 3 часа. Мы смирились. Однако, буквально, непродолжительное время спустя на почту приходит рассылка о том, что никакие занятия не пропадут, если мы предоставим справку от врача. Мы задали вопрос куратору про справку и возможность переноса, так как они сами же прислали нам на почту об этом информацию. Куратор ответил, что занятие сгорело, что справку принести можно и занятие перенесется, если бы мы уведомили за 3 часа. А мы уведомили позже. Никого не волнует, что прием у врача был завершен менее, чем за 3 часа до занятия. Почему такая была рассылка - ответить не смогли и ушли в глухую оборону.
- на звонки не отвечают, но отвечают новым потенциальным клиентам, проблемные их не интересуют.
- задали вопрос про расторжение договора и возврат денег за те занятия, на которые мы не планируем более приходить. Пусть уж сгорело одно, что ж теперь. В ответ, как вы сами понимаете, тишина.
Итог - конечно, продлять абонемент мы не будем, поскольку, смущает профессионализм школы, которая заявляет на сайте и рассылками одну информацию, а по факту предлагают сотрудничество на других условиях. Либо они красиво привирают, либо не умеют настраивать корректные рассылки, что уже говорит о некоторой некомпетентности.
Крайне разочарована.
Сыну очень нравится заниматься в Софтиум. Педагоги просто супер, с первой минуты заинтересовали моего ребенка. Администраторы вежливы и всегда на связи. Рекомендую всем занятия в Софтиум.
Мой сын с удовольствием идет на занятие программирования.
Мне нравится обратная связь Софтиум по результатам каждого урока и по регламенту обучения, напоминания и ссылки.👍🏻