Живу в Н.Челнах, заказала в софтобивке, почитав отзывы и посмотрев группу ВК, но ошиблась С самого начала дизайнер не пришла в день, когда договорились и не предупредила, что не сможет. Потом перезвонив через день договорились о нов встрече. Задержка по заказу +1 месяц-договор был с 7.10.23, пока все привезли , наступило 7.12.23( в договоре сказано срок 30дней). Привезли сначала из мягкого уголка диван через 1,5 месяца, кресло не влезло в газель. Через 2нед кресло привезли. Все бы ничего, если бы не приходилось сидеть и ждать больше половины дня доставку, т.к говорят , привезут во вторую половину дня, сидишь с 13часов и ждешь, привозят в 20.30, с работы отпрашиваешься так-то, потому что не могут хотя бы сказать с 13до 18 или с 18 и позже, только за час звонят и говорят , что будет доставка. Сломалась газель или по какой -либо другой причине задержка -все можно понять, но ведь никто не звонит и не предупреждает, приходится самой звонить уже, раз не привезли в срок или в назначенный день. Что касается самой работы- швы ровные , ткань приятная. Только непонятно, почему на светлом бежевом диване темно серая техническая ткань? Почему половина дивана со спинки обшита , а половина спинки в технической ткани? Дизайнер Вероника, когда принимала заказ, диван даже не двигала, а значит расчет стоимости был исходя , что и спинка должна быть обшита. Сама я не обратила внимание на этот момент, т. К первый раз заказывая перетяжку мебели. Можно же было хотя бы позвонить и уточнить во время работы оставлять на спинке технич ткань или обшить? Как ставить такой диван, если он не у стены будет стоять? Менеджер Вероника, обещала, что в конце декабря подъедет мастер из Казани и доделает спинку, но увы ни мастера, ни звонков, как обычно. Вот такая клиенториентированность . Местами ткань так перетянута, что видно эту темную ткань ( фото кресла справа), наверху у дивана перетянули ткань, что под тканью сразу деревянная опора, паролон то ли срезан , непонятно. Даже если там так и было, вы же пишете в группе у себя, что ремонтируете мебель, если есть в этом необходимость. Цена явно завышена, с учетом всего выше перечисленного. Диван не был “убитым”, цвет обивки хотелось обновить. Поэтому никому не рекомендую

Марат Р.

Level 3 Local Expert

Вообще не жалею о своем выборе! Сделали всё качественно и на совесть. Немного сдвинулись сроки, но это не критично. Понравилось то, что оплата не сразу 100%, а 50/50. Это значит исполнитель будет придерживаться сроков, чтобы получить полную оплату. Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым и родственникам. С наступающим новым годом вас и по больше заказов в следующем году!!!

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

В целом без нареканий, менеджер приехал, заключили договор. Мебель забрали через 2 недели почти, это было в период НГ каникул еще, а потом погодные условия, не скажу, что по времени ремонт сильно долгий, нас устроило. Благодарны за наш обновлённый диван! Сотрудники были на связи и контактны! Мы очень довольны и благодарны!!! Удачи и процветания компании!!! 🫶

Show business's response