Softobivka
Serves locations in
Contacts
8 (800) 333-64-19
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Features
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Guarantee
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:prepayment, postpay, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
14 reviews
April 30, 2023
Ребята огромные умнички! Отличная клиентоориентированнось! Что в наше время большая редкость! Работают крайне оперативно и самое главное - качественно! Сначала можно обалдеть от цены, но поверьте - стоит каждой копейки! Отдали перешить диван, а получили абсолютно новый. Он реально лучше чем был при покупке! Огромная вам, благодарность!!! Обратимся ещё ни раз!) кстати предыстория - диван стоил больше пол миллиона и ему всего 3.5 года. Доплачивали ещё за антивандальную ткань. По итогу оказалось что с тканью нас обманули и обивка была из маленьких кусочков. И в один день вееесь диван пошёл стрелами. И куча разных проблем по итогу.
Но мы не огорчились и теперь у нас фактически новенький диванчик)
February 24
1. Без предупреждения перенесли день доставки. Потом на протяжении 2-4 недель не могли привести обратно.
2. Проигнорировали «замену поролона» в договоре. Поверх старой ткани просто натянули новую.
2.1 Спустя месяц все-таки забрали поменять поролон, потом также 3 недели возвращали.
3. Представитель Петербургского филиала максимально кокетничал, субординации нет, каки ответственности
4. При транспортировки сломали колесико кресла, вернули 200 руб. Но это мелочи.
5. Мы указывали на то, что не хватает участка поролона, из-за чего прогибается спинка. Все утвердительно кивнули, сказали, что покажут мастеру, все исправят, но ничего не сделали.
6. Не предупредили, что не отреставрируют ручки. Оставили старые.
7. Пожалели кусочек ткани на ножку дивана и теперь там блестит дерево и две скобы от степлера.
8. Служба поддержки (ведь сеть международная) терпеливо выслушивает и «понимает», но на связь выходит по своему желанию.
9. За все это удовольствие : перетяжку дивана и кресла - 47 000 рублей
February 13
Спасибо большое мастерам за великолепную работу! Мое любимое, но к сожалению, убитое временем, детьми и котами кресло обрело новую жизнь и будет радовать меня еще долгие годы! СПАСИБО 🤩🤩🤩
P.S. Ткань шикарная и цвет роскошный!
