В этом году все отлично, очередь минимальная , сделали все оперативно и без заморочек.Но это в офисе.Онлайн - тушите свет...Видимо компании согаз нравится когда их посещают очно.
Записался по времени. Пришел и все быстро оформили. Главный специалист Виктория оформляла, огромное ей спасибо за напоминание по дате страхового листа и дальнейшее оформление
Большая часть посетителей, пришедших оформить полис обслуживается в одном кабинете двумя специалистами около входа в здание. Исключение - работники Газпрома. Их отправляют на третий этаж. Но ведь большинство посетителей пришедших оформить полис в Газпрома не работают.
4
2
Show business's response
Владимир Н.
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Всем приветики😁 Обратилась в Согаз за сменой полиса выдали за 7 минут новвй👍
Не возможно дозвонится по номерам телефона. Включается робот. очень хочется живого общения. Или у нас робот умнее людей. А у робота шаблонные вопросы. Ужасный сервис
Очередь, при этом несколько агентов просто сидят на своих местах, но клиентов почему-то не берут. В итоге полис оформляли минут 10, а ждать пришлось более часа, хотя впереди меня в очереди было всего четыре человека!
Потеряно куча времени. Не понятно как работают, захотела ушла, захотела не принимает. Создают большую очередь. По самому обслуживанию замечаний нет, но жалко потеряное время.
4
Константин Питерский
Level 5 Local Expert
March 17, 2021
Очень очень медленно оформление документов ОСАГО, навязывают доп.страховку выдовая ее за необходимую, отказ оформить клиета в день прихода объясняя тем что в базе или компьютер какие-то проблемы, надменное отношение к клиенту. Итог: не рекомендую!
6
Ражаб Магомеднабиев
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Навязывают доп страховки без этого не делают ОСАГО
Приехал страховать автомобиль по ОСАГО в офис. Отстоял в очереди больше часа. Оператор предложила вместе с ОСАГО застраховать ещё и жизнь. В ответ на просьбу застраховать только автомобиль получил отказ - или вместе с жизнью, или идите на ... сайт, страхуйтесь онлайн. Минус полтора часа из жизни.
С сайтом ещё веселее. Сделан криво, тормозит. Требует несколько раз вводить капчу, которая также сделана настолько убого, что с первого раза разобрать, что там намалевано, не удавалось ни разу. После заполнения всех граф и проверки информации сайт СОГАЗа автоматически перенаправляет на сайт РСА, на котором предложили полис от компании "Сибирский спас", причем безальтернативно. Что это за "Спас" такой и почему страховаться надо именно в нем, совершенно непонятно. Дважды звонил на номер "горячей линии", никакого результата: операторы повторяют заученный текст, как роботы.
В итоге плюнул и за 15 (!) минут застраховался онлайн в "Росгосстрахе".
В СОГАЗ - ни ногой!
Простоял час, чтобы подать документы, выдали временно полис, потом когда будет готов постоянный, сказали СМС придет и опять придти и стоять очередь, чтобы получить его🙄 приеимают 3 специалиста и оооочень медленно
Да, при оформлении всё мило. Но не дай Бог попасть на страховой случай! Оплата не за оригинальные запчасти, за китайские please! На заявления и претензии не отвечают согласно закону! Их горячий 8 800.....телефон это болото, ничего и ни о чём!!! Добиться вообще ничего не возможно!
Приходил оформлять осаго, на первом этаже начали задавать вопросы, например где работает ваша жена. Отправили на второй этаж где я просидел 1,5 часа при чем все это время девушка специалист если ее можно так назвать обслуживала одного человека, я был в очереди где то пятым, пришлось уехать и оформить электронный полис в другой страховой.