Давно страхую бизнес в СОГАЗ, обслуживание на высоте, менеджеры помогают решать вопросы по всем видам сразу! В частности хочу отметить сотрудницу Трофимову Марину, все понятно объяснила и быстро сделала! Рекомендую!
Осаго удобно оформить. По поводу возмещения убытков после ДТП : запись на приём заявления больше месяца, в заявлении указала толко ремонт. Под предлогом, что предоставлен не полный пакет документов (не сообщала номер счета в банке, понимая изначально, что мне нужен ремонт и страховая насчитает копейки) сотрудник затребовала эту информацию. В итоге: вместо ремонта (в заявлении указан только ремонт), мне кинули копейки на счёт. По расчету:страховая насчитала 64000, выплатила 44100, указав износ 50%. Учитывая, что нужна покраска 2 элементов (которые в прайс страховой оценены чуть ли не в 800 рублей) и явно заниженную тоимость деталей, хочу спросить:сколько страховая приобретает от страховой виновника? Явно, не 44100. Как можно урегулировать убытки, если страховая не на клиента ориентирование, а на свой заработок, вопрос о переводе средств команания решила без моего согласия, не уведомив меня об этом. Независимая экспертиза насчитала стоимость ремонта 190000. Вот и считайте
Хотел продлить полис Осаго в пятницу в рабочее время, пришел в офис, отдел полностью закрыт, сотрудников нет.
Приходил в другие дни ранее в свой обед, тоже всё закрыто. Согазу клиенты совсем не нужны?
Мне очень нравится эта страховая компания.И если вам отказали в какой либо бесплатной услуге по полису,то можно решить эту проблему посетив юриста в офисе компании.Лично мне помогали и не раз.
2
Show business's response
А
Анастасия.
Level 11 Local Expert
August 14
Не первый год работаем с этой страховой компанией. Офис находится в самом центре города, в шаговой доступности. Персонал адекватный, но не без навязывания.
Вы знаете не чего не расскажут , сделали полис молча не рассказали куда звонить , что делать в случае чего , какая стоимость. Все молча оформляют и пофиг на все им. Сумму о полисе узнали уже по факту когда его оформили.
Записались по поводу убытков (авария) за 3 недели. Пришли к назначенному времени, просидели в очереди 45 минут. Не понимаем почему принимали ратное тещ, кто позже нас записан.
Не буду больше страховать авто у них
Невозможно дозвониться! Сначала слушаешь робота 2 минуты, потом как будто отвечает сотрудник и тут же начинает говорить что вас не слышно, вас не слышно и перезвоните позже. И так постоянно, хотя с телефоном все норм! Отвратительный сервис и потеря времени!
Ужасно!!!! За страховку деньги сразу берут, а выплату за страховой случай только рассмотрение заявления составляет 20 дней.Нет больше желания в этой организации страховаться
Страховая из серии заплатите по договору.а дальше страдай.есть полное каско на авто по лизингу.по условиям могу обратиться по ремонту 1 элемента 1 раз в год без справок и бумаг.как итог:
1.запись на регистрацию случая за 2 недели.
2.приезжаешь по записи,оформляют.
3.осмотр в другом месте у оценщика у которого свое расписание.если повезет может в один день.
4.спустя неделю или две едешь на станцию на их осмотр.
5.ставишь машину на ремонт через 1 месяц или 1,5 т.к. сильно заняты на станции. Станции красят наверное по космическим технологиям.царапина на крыле от 3 до 5 рабочих дней.
Короче СОГАЗ это дно. Другого нет слова.
Всем здравствуйте!
Отзыв мой будет таков: по времени- назначат нужное время и дату посещения. У меня был вопрос спонтанный -сразу приняли и все рассказали,объяснили.
Девушки очень приятные,спокойные, компетентные.
Решение и необходимое оформление быстро и качественно.
Рекомендую
Закрыли досрочно кредит, в банке выдали справку и все необходимые документы, в страховой приняли сказали 10 дней деньги переведут но как выяснилось спустя 11 дней справка не та с банка, а в СОГАЗЕ никто ничего не сказал хотя оставлен был и телефон и электронная почта. Сколько ещё ждать денек не понятно. Отвратительное отношение к людям.
Приехав за 400 км. для подачи заявления о расторжении полиса страхования (по причине досрочно выплаченного кредита,в целях возврата денежных средств переплаченных по кредитному договору, а это порядка 180 тыс. Руб.) нам отказали в приеме заявления, т.к. для приема такого рода заявлений у них отведено определенное время, по телефону этого озвучено не было. Сотрудник страховой (Анна Павловна К) не вошла в положение. Пришлось уехать ни с чем, хотя на мой взгляд могли бы принять пакет документов вместе с заялением, а зарегистрировать на следующий день. Итог : минус 10 тыс. руб. потраченных на топливо. Испорченное настроение. И негативное отношение к страховой компании на будущее.
закрыл досрочно кредит, в банке выдали все необходимые документы для страховой возврата остатка страховки. документы приняли и сказали что в течении 10 максимум дней поступят деньги на реквизиты карты. перевели через месяц. долго описывать сколько стоило усилий вернуть собственные деньги, просто на заметку кто читает, самый для вас простой, если столкнетесь с невыплатой в срок, это придти написать претензию и после заявление в суд!!
Приоформлении ДТП записали, быстро составили бумаги, отправили сразу на осмотр. Приветливые девушки с железными нервами, очень лояльные, есть выбор автосервисов.
Ужасная компания.Купил полис ДМС в данной компании.Очень долгие согласования с клиниками,через приложение вообще не записаться к врачам.Никому не рекомендую!
Грамотное обслуживание, удобный салон. Из минусов - работал только один специалист, одновременно обслуживая посетителей и давая консультации по телефону.
Отвратительно прикрывшись анти ковидными мерами сделали график приема заявления на отказ от полиса страхования по времени пришел раньше положенного времени в кабинете пусто посетителей нет но принимают только по времени почему тогда график работы самого офиса до с 9:00 до 18:00 а прием заявлений на отказ от страхования с 10:30 до 12:00 и с 14:00 до 16:00 , тоесть на заключение договора графика антиковидного нет а на отказ есть !?
Ходила отменять страховку КАСКО.
Дама, которая якобы менеджер вообще ничего не знает..Пришлось звать другого менеджера. Второй менеджер так же ничего не знает - сидела читала договор, чтобы разъяснить мне информацию..Ужас..
Отвратительно. Вопрос по ремонту автомобиля (договор КАСКО) не могут разрулить в течение 2х месяцев уже(заявление написано было 13 августа). Начальник отдела по урегулированию убытков Илья"кормит завтраками"- "сказочник" еще тот. Противно. Никому не советую.
Не советую ! Очень плохой сервис, приехал после дтп как пострадавший, отказали в приеме сказали только по записи , ближайшая запись через месяц !!!и это только чтоб написать заявление о дтп и передать документы! машина не на ходу, вторая запись к оценщику ,тоже не пойми когда , в общем отремонтируют машину через полгода ! Не когда больше не буду обращаться в эту контору !
Для продления договора страхования приходится неоднократно посещать данный офис. В моем присутствии сотрудник оформить отказалась по причине необходимости похода на обед
Не первый год обращаюсь в эту страховую компанию. Специалисты заблаговременно оповестят об окончании страховки. Оформляют договор к тому времени, к которому прошу, поэтому трачу минимум времени на заключении договора. Спасибо!
3
5
Среднестатистический клиент
Level 30 Local Expert
February 1, 2022
Отличное здание, хоть и новодел, но украшает город! В здании офисы компаний, есть небольшая парковка.
Многие годы страховал авто по осаго, квартиру, имущество и жизнь, не было страховых случаев, но вот дошло дело до возмещения убытков как потерпевшему и выплатили мизер по осаго что не берутся сто за такие деньги ремонтировать авто, даже кустарники отказывают Перехожу в др страховую.
Не вздумайте оформлять здесь Осаго. Коэффициент КБМ увеличивают в сторону своей выгоды. Подаю жалобу с требованиями востановить КБМ , после чего плюсом накинут ещё . Изначально было 0,6 , вписывают 0,65 , а потом после жалобы становится 0,75. Это фиаско. Ссылаются только на РСА , сами типа не причем.