Не ожидала, очень приветливые девушки. Мой вопрос решали всем офисом. Подробно и очень хорошо объясняли и помогали в решении моего вопроса. И кстати, офис очень удобно расположен.
Хороший и удобный офис. Парковка имеется. Офис просторный и чистый. Менеджеры девушку, красивые и приветливые. Все делают быстро. Имеется банкомат для оплаты внутри офиса.
Безответная девушка Воронова Екатерина , не идет на встречу клиенту , хамит, на мою просьбу помочь в отправке фото , заявила что это мои проблемы ! Больше в этой страховой компании страховаться НЕ БУДУ!
Выплаты просто смешные, ударили Весту сзади, согаз насчитал какие-то копейки просто, снятие установка бампера 300 рублей, сам бампер 4 тысячи, окраска заднего бампера за 2900, крышку багажника оценили в 11270, посчитали максимально возможный износ. Даже при условии что машина не старая и изнашиваться в этих деталях ничего не может. Вообщем если хотите им подарить свои деньги и потом не получить выплату идите к ним.
Ужасная компания, пенсионеры застраховали жизнь, пришло время снимать деньги, второй месяц не переводят деньги на счёт! Всё тянут, по несколько раз просят прислать документы.
Доброго дня всем!
Думал, что хуже Росгосстраха не бывает компании, но видимо ошибался- СОГАЗ в Тольятти обошёл в этом всех.
Отношение отвратительное к клиентам- лишь бы отфутболить, а не помочь. Это из той темы, когда услугу оказали, а потом плевать на клиентов.
Особенно специалист Екатерина В. молодец - работает по схеме описанной выше и главное опелирует какими-то непонятными доводами ссылаясь на московский офис.
Так и пришлось решать вопрос через горячую линию- там быстро расставили все точки над Й и все заработало)))
Спасибо головному офису СОГАЗ в Москве.
Даже звёзды одной много с таким отношением.
Всем добра!
Пользуюсь услугами страховой компании 10 лет , и очень доволен , хорошо работает персонал с клиентами , быстрое обслуживание ! Здоровья и счастья нам !
В жизни больше не обращусь в эту «контору» и другим не советую. К несчастью пришлось обратиться по страховому случаю (ОСАГО). Авто у меня относительно свежий. Озвучили сумму к выплате, которой не то чтобы хватило на новые детали, а даже на «кустарный» ремонт не хватает. Альтернатива сдать на станцию с которой работает данная страховая, таковой оказалась всего одна! Посмотрел что за станция, рейтинг на Яндексе 2,7 из 5! Т.е. либо доплачиваешь из своего кармана, либо на черт знает какую станцию! На все это сотрудница Согаза только улыбалась и пыталась язвительно шутить. При чем с ее стороны не раз звучали фразы что самому заказывать независимого эксперта смысла нет, потому что Согаз не даст направление на стороннего эксперта…в суд идти без полезно…законы на стороне страховой…
Делайте выводы сами, у меня страховой случай к сожалению не первый, но такого небыло ни разу!
Ужасное отношение к клиентам! Муж работал на Куйбышевазоте и там оплатил полностью страховку до 14.10.2021, но в апреле 2021 года уволился с КТЗ, сейчас ему надо пройти УЗИ брюшной полости, обратились в компанию за гарантийным письмом, раньше его присылали в течении часа, теперь сказали до трех дней рассмотрение ,Жукова Маргарита пояснила, что "Вы же не являетесь теперь сотрудником КТЗ, ждите теперь", Мы объяснили, что нам срочно надо, на завтра талон взят, а вы знаете как это сейчас тяжело, а ей все равно, твердит, ждите! Ни кому не посоветую обращаться в эту компанию, там могут обслуживаться только работники КТЗ, остальные обходите их стороной, жаль деньги не вернут за оперативное обслуживание, все люди, кроме работников КТЗ, для них мусор!!!
Быстро, вежливо. Если нет каких бумаг с собой помогут распечатать.
1
Дмитрий Пионер
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Отвратительно. Застрахован ОСАГО в этой компании. Чтобы обратиться по факту ДТП и просто зарегистрировать обращение оказывается надо предварительно записаться ( на горячей линии меня об этом никто не предупредил), хотя офис пустой , сидят в телефонах. В итоге 2 раза пришлось на работе брать за свой счёт 4 часа.
Страховался в данной компании несколько раз. Видимо больше не буду.
Добрый день! Оформляю ОСАГО уже больше 20 лет в Согазе. В том числе в Тольятти 5 лет. Хочу отметить Арину Караеву за чуткость и оперативность. Оформление за 15-20 минут по предварительной записи. Весь коллектив с наступающим Новым годом!
Очень чуткие и отзывчивые сотрудники! Нужна была консультация, мне помогли, посоветовали - у меня не осталось вопросов. Только положительные впечатления!
Страхую ипотеку уже 3 года, цены ниже чем у многих конкурентов, оформление быстрое. Удобно позвонить и записаться, приезжаешь ко времени и тебя уже ждут. Персонал профессиональный и опытный.
Понравилось все. Нет очередей, все вежливо и приятной обстановке. Второй год покупаю ОСАГО тут.
.....дополнение....
Решил вновь обновить свой полис по истечению срока действия предыдущего. Сначала мне сообщили что специалист занимающийся данными полисами будет не ранее чем через день. Звоню через день, на этот раз у них не работает программа по оформлению. Звоню на следующий день, снова-здорова, посоветовали на сайте самостоятельно оформить, на котором оформить не выходит, то форма не верная, то просто отстаньте. Пришлось оформлять в другой страховой.
Отвратительная контора с сотрудниками, которые откровенно смеются над своими клиентами. Отказали в услуге по полису ДМС. По ДМС! Какое право вообще вы имеете на отказ мне в услуге. Вы могли отказать в случае, если медицинское учреждение не является вашим партнером, имеете право отказать, если бы я запросила услугу, которая по стоимости превышает то, что мне положено или услуга не входит в перечень по ДМС. Все остальное не ваше дело. Какое узи я хочу сделать и по каким причинам. За все время 3-й раз, наверное, обратилась и такая наглость. Никому не буду советовать эту компанию.
Не подписывайте СОГЛАШЕНИЕ об урегулировании. Менеджеры врут откровенно клиентам в лица. Самая гадкая контора. Первый и последний раз купил у них полис.
Отвратительно обслуживание сотрудников данного офиса , отказали в принятии документов для расторжения договора страхования ! Аргументировав свой отказ тем что нет сотрудника на рабочем месте . Хотя на горячей линии меня заверили что любой сотрудник данного филиала может принять документы для расторжения договора . Руководитель данного офиса ни как не смогла повлиять на ситуацию для решения моего вопроса, а сотрудник Анна Ветер вовсле бросила трубку после разоговора с ней по телефону ! Вообщем ни кому не рекомендую обращаться в данный филиал компании !