Были в СК очень приятное ощущение со стороны Ирины Михайловны все понятно все доходчиво огромное спасибо побольше бы таких людей и целый мир был бы добрей огромное спасибо
Галине отдельное спасибо они в паре как команда супер
Не хочется попадать в аварийные ситуации но когда после такое ощущение то все сглаживается и понимаешь что ценности в других вещах а не в пластмассе железке и бумажке огромное спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Артуш )
Отлично работает. Быстро, качественно, решают вопросы. Особенного хочу отметить отдел урегулирования убытков. Всегда быстро профессионально работают. Огромное спасибо.
Мы узнали у одного сотрудника в филиале, что данные нашего страхового полиса в базе неправильно введены.
Обратились за помощью к заведующей Душанской Елене Владимировне, потому что думали она более компетентна в этом вопросе и так вопрос точно будет решен. Ну лучше если этого не сделали! Последний раз со мной так разговаривала бабушка уборщица в 5 поликлинике два года назад. В основном люди заходят к заведующей чтобы решить конфликт, а Елена Владимировна сама создает их на пустом месте!
Недавно пришлось обратиться в компанию, расположенную по адресу Успенская площадь, д. 1, для получения полиса ребёнку. Эмоции - только положительные. Профессионализм и чуткость Ерошкиной Любови Васильевны оцениваю только на ОТЛИЧНО! Побольше таких специалистов, и жалобы в вышестоящие инстанции исчезли бы сами собой. Здоровья, удачи и благодарных клиентов Вам, уважаемая Любовь Васильевна!
Произошёл страховой случай. Обратился в отдел урегулирования убытков в Тамбове, от проявленного профессионализма, чёткости действий сотрудника я был в восторге, урегулировали убыток за три дня. Очень остался доволен!
Хорошая компания,отзывчивый,вежливый персонал.Можно и по телефону проконсультироваться. Давно пользуюсь услугами этой компании. Раньше было хуже. Рекомендую проблем не было.
Как всегда у нас бывает , когда приходишь делать страхование все добрые и вежливые, как только произошел страховой случай, никому дела до нас нет.
Отвратительное отношение , приходили 3 раза и все 3 раза у бабули к которой мы попадали вис компьютер, хотя у других работников в этот момент всё хорошо было. При оценивании машины было 4 детали под замену, а так под покраску.
Одина крышка багажника стоит 18т. р., выплатили нам за всё 22т. р., мы были согласны на ремонт за их счёт, когда повезли машину нам сказали , что ремонт будет длится ОТ 3х недель... Когда пришли уже писать отказ от ремонта, общение было ужасное , с такими лицами сидели , это просто нечто, тявкали как собаки.... Первый и последний раз делали страхование в данной организации, никогда больше в жизни не обратимся. Хотя и в аварии мы были пострадавшие, но вот такое вот отношение там, понабрали бабуль и дедуль которым уже на пенсию пора и сидит ездят там нам по ушам🤦♀️
Доверяю этой компании уже 5 год. Живу в другом городе и не всегда удобно приезжать. Так вот менеджеры на столько вежливые и отзывчивые что в последнее время даже не приезжаю туда. Все дистанционно. Помогли написать письмо в РСА и сопровождали меня до решения,а после помогли с возвратом денежных средств. Да и по ценам очень достойно.
Делал страховку вчера.... Приятно удивили(не как раньше было) вежливо так всё рассказали и объяснили. Страховка оказалась даже дешевле чем предварительно по колькулятору рассчитывал на днях. В общем приятно удивлён был, да и вообще остался доволен всем. Впредь и дальше буду здесь автомобиль страховать!
Центр города, это хорошо. Места парковочного, вообще нет, в какой день и время не приехать. Особенно вот зимой, не чищенно, свой автомобиль приходится ставить чуть ли не на ул. Кронштадской или Ленинградской и добираться до этого офиса пешком, что теряется на это время. А обратился с вопросом к девушкам, которые сидят при входе, не сразу понимают, что хочет клиент, и смотрят на тебя их подлобья, им бы хотя бы немного улыбки и все было бы хорошо, тем более они лицо этого офиса, а не спрашивать с клиента( Что вы от нас хотите....) культура общения для них-это прежде всего. Не каждый клиент может правильно сформулировать свой вопрос. Но отвечать грубовато-это для них плохо.
Обслуживание хорошее,случился страховой случай и выплата в разы меньше наших сегодняшних реалий.Автомобиль не новый,но за замену двух деталей и покраску одной из них 12 т.р.. это перебор.
Отличное обслуживание всё объяснили выслушали на высшем уровне молодцы
2
1
Марина Лебедева
Level 9 Local Expert
December 21
Очень долго ждали, пока с нами начнут работать. Обслуживание ужасное.
Александр П.
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Полное дно! 3 дня не могу продлить полис Осаго! В прошлом году такая же песня была, но смог, а в этом 3 дня и без толку, горячая линия ничего не может, а если и может, то не тот автомобиль указывают в страховке(у меня их несколько), либо же сроки страхования не те...без мата уже невозможно разговаривать
Произошёл страховой случай. Переболел короновирусной пневмонией. По запросу доставил сам документы в страховую компанию.Все документы приняли, сказали больше ничего не надо. Через полтора месяца пришло письмо, о том , что нужен сертификат о вакцинации. Хотелось бы спросить, а куда вы его дели? Все документы приняла девушка и сертификат в том числе. Передал из рук в руки. Почему такое отношение к людям? Что за халатность?
Обслуживание быстрое на этом все хорошее закончилось , за 4помятых детали оценили в 19000р ,на осмотр отправили в какую то шарашку где по русски плохо понимают, от ихнего ремонта сразу открестился ,повидемому такие же стали делать.(все через независимую экспертизу придется делать)
Дно а не компания.3 года страхования,теперь не могут.персонал ничего не может.до нынешнего момента работали квалифицированные люди.умные ушли,остались, так себе.
По Вашему обращению передана заявка в техническую поддержку для устранения ошибки.
В связи с тем, что сроки устранения не определены, предлагаем Вам обратиться для покупки полиса в офис АО СОГАЗ.
В очередной раз СОГАЗ на "высоте". Это ответ на обращение. И это в период разгула пандемии -"предлагаем Вам обратиться для покупки полиса в офис АО СОГАЗ".
Ужасная контора.попала в дтп, выплаты занижены, не покрывает всех расходов, придётся вкладывать свои деньги.отправляют на ремонт с неопределенным сроком.зачем нужна страховая,если она даже не может возместить полностью ремонт авто.очень неприятно!
Хорошая страховая, меня устраивает в этом году страховка на весту 2800 вписан 5 человек, по моему норм👍. Позвонил менеджеру, подготовила полис, приехал забрал, экономия времени и средств🙂
Получал полис. документы помогли заполнить быстро . Очереди не долгие. По моему мнению работают не хуже других. Порядок поддерживается. Парковка не очень
Каждый год повышают КБМ без обосновано. Далее от 1 до 1,5 месяца начинается переписка. СОГАЗ переваливает на РСА а в РСА на СОГАЗ.
Поясняют что на основании данных СОГАЗ повышают КБМ. Плохо и не профессионально. Даже одну звездочку ставить не хочется.
16.02.2021 подал заявление на возмещение ущерба по ОСАГО. Прошел месяц, выплаты нет и никто не может пояснить ничего!! Ни сотрудники компании, ни горячаая линия ничего не знают! На обращения и жалобы не отвечают!!! И это в наше время то..где все для клиента..КОМПАНИЯ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА!!
Ппроизошол страховой случай сомной. Случился инфаркт миакардо. После подачи документов в страховую согаз. Страховая выплата составила 562 р я просто в шоке что так оценили человеческое здоровье