Sogaz
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Мэрия
146 m
Information verified by owner
Similar places nearby
38 reviews
January 7
В приложении не добавлялся полис ДМС, хотя по номеру паспорта находился, когда многократно в обратной связи в приложении просил перевести на оператора, мне предлогали только лишь перейти на сайт, перешёл, там мне предложили скачать приложение.......
Позвонил на горячую линию, оператор мне явно в невежливой, переходящей в хамскую форму ответила, что сайт оказывается,только для пк, в 25м году ......
Объяснил ситуацию многократно, что полис в приложении не добавляется, на что оператор мне ответила "а какой у вас телефон"
Я сказал что флагман Samsunga, на что оператор практически криком сказала, айфон или нет?
Я поинтересовался, можно ли просто по номеру паспорта узнать номер полиса, т.к в приложении не добавляется полис ( но находит его!)
На что оператор сказала,что такой возможности не имеется!
Что хочется сказать, уважаемый согаз, учите общаться своих операторов.
В 25м году должна быть возможность заходить на сайт с телефона.
И должна быть возможность по номеру паспорта и ещё какому-либо условию,узнать номер паспорта, сейчас кредиты по смс дают, а вы похожи на государственную поликлинику.ужасное впечатление.
October 2, 2024
Будьте осторожны! Обманут, чтобы нажиться наглым образом на клиентах!
Я не люблю писать отзывы, но тут пройти мимо не могу. Если бы была запись консультации сотоудника - засудила бы их из принципа.
При оформлении кредита мне "впихнули" коробочное страхование на год вместе со стандартной основной страховкой жизни и здоровья, типо один комплект(о том что это тоже не правомерно в другом отзыве будет). Дома, читая подробнее, заметила, что разные страховые компании и "коробка" от Согаза. Обратилась в компанию, чтобы в период охлаждения 14дней отказаться и вернуть стоимость коробки, т.к. к кредиту отношения эта страховка не имела и ни на что не влияла. После получения кредита я приболела, самой посетить офис было проблемно из-за плохого самочувствия и страха заразить других, поэтому позвонила по телефону гор линии, в надежде решить всё удаленно. Мне на горячей линии сказали свяжутся со мной. Вскоре перезвонила мне сотрудница из Ульяновска и сказала, что нужно заявление на бумаге(т.е. приехать или выслать), однако я могу отказаться от страховки в течении 30 дней, можно не торопиться, всё будет хорошо. Я удивилась, но раз сотрудник так сказала значит можно не волноваться. Как только стало лучше, я приехала и написала заявление. Через пару недель я получила письмо из страховой, что по закону они могут мне отказать в возврате средств, уплаченных за страховку, что они с радостью и делают. Таким образом страховая в лице своих сотрудников вводит в заблуждение своих клиентов, а после "кидает" на деньги, посылая своих клиентов, ссылаясь на законность своих действий.
Полагаю при наступлении страховых случаев история будет более весёлой. Лично для меня эта страховая теперь в ЧС.
1
October 9, 2024
на приеме заявлений о страховом событии сидит всего один мужчина, который полчаса не смог загрузить пять документов и в 17:00 просто положил мои документы перед моим лицом, сказал, что его рабочий день окончен и удалился. Замечу, что я приехала за полтора часа. предварительной записи нет. Мужчины -сотрудника не было около получаса, потом он за полчаса успешно принял документы у находящегося передо мной в очереди человека, а на меня его компетенции не хватило
2