Вежливые, внимательные, доброжелательные сотрудники. Очень быстро решили проблему с записью к врачам для ребёнка. Выражаю огромную благодарность Наталье, которая занималась решением нашего вопроса и сотру дникам СОГАЗ мед. Спасибо огромное за вежливое, внимательное отношение. Очень приятно.
Очень хорошая организация. Приветливые сотрудники. Делали тут два раза полюс, все очень быстро. Очередей не заметила ни в первый ни во второй раз.
Отдельное спасибо чудесному сотруднику - Любови Иоанновне Новиковой, очень отзывчивая, ответит на все вопросы, все объяснит и пояснит.
Являясь моим (и других застрахованных) стр аховым агентом, "Согаз", проявляя моральную нечистоплотность, защищают тех, кто сознательно, умышленно и цинично нарушает наши права, гарантированные ФЗ "О защите здоровья граждан РФ". Так что и одной звезды многовато. Позорище! Со всей очевидностью - это паразитическая структура: ,, а че мы можем сделать?,, Все схвачено😊 Ни чести, ни стыда, ни совести. Ничего лишнего! Увы вам! Как говорил "первоисточник", критикуя чиновников, - "по форме - верно, по существу - издевательство!"
Больше ста лет прошло, а ВОЗ (это - оговорка "по Фрейду" редактора моего телефона) и ныне там. 🤔
Пользуюсь услугами Согаз- мед уже на про тяжении многих - многих лет , были кое какие недопонимания при оказании медицинских услуг в поликлинике , обращалась в службу поддержкик Согаз - мед ,всё решалось очень быстро .
Реальная помощь. Выражаю огромную благодарностьсотрудникам СОГАЗ мед. Быстро оперативно решили мою проблему. Спасибо огромное за вежливое, внимательное отношение. Очень приятно.
Обратилась за помощью. Мне отказали. Чтобы попасть на УЗИ мочевого пузыря надо ждать до мая месяцпг и только тогда они позвонят в поликлинику. Или самой идти к заведующему. Я плохо ходячая. И мне больному человеку советуют самой добиваться почему нет вызова на УЗИ. Записалась 24 февраля.
Вежливые, очень внимательные даже к несущественным мелочам сотрудники! Заботливо экономят ваше время, информативно и в доступной форме отвечают на все вопросы!
Ходила два раза в эту организацию. Первый раз не было ни одного человека, быстро обслужили, вежливо. Второй раз была очередь, но тоже быстро прошла. Приятно, что женщина ( одна и та же) относится ко всем с вниманием и пониманием.
В помещении уютно, тепло.
Все не было времени написать отзыв. СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ девушке сотруднице ОМС СОГАЗ. Ждала УЗИ И ЭНДОСКОПИЮ полгода, но стоило позвонить в страховую компанию, мне уже позвонили на следующий день нашли номерки. Девочки , Вы прям как волшебники😆
Выражаю огромную благодарность сотруднику Согаз-мед Татьяне Дмитриевне (фамилию, к сожалению, не уточнила) за помощь. Сын сильно упал, отвезли на скорой в больницу Севрыба, сделали рентген, предположили разрыв мениска, сказали, срочно делать МРТ. На след. день пошли к травматологу, где он озвучил, что МРТ нужно ждать около 4 месяцев, либо идти платно. Сын студент, сейчас практика, экзамены, ходить не может, как можно ждать столько времени, не зная диагноза? Обратилась в Согаз-мед, где в течение одного дня решился вопрос с МРТ. Еще раз огромное спасибо Татьяне Дмитриевне за оказанную помощь!!!
Обслуживание приятное, живая очередь, но очень б ыстро, приходила после обеда, передо мной был только один человек. Располагается удобно, недалеко от площади пяти углов, найти и дойти очень просто. Меняла полис из-за смены фамилии, нового сказали ждать месяц и выдали временный.
Огромное спасибо за помощь.В ноябре 2022 г.меня п оставили на УЗИ нижних конечностей в поликлинике.Время идёт, а всё не звонят.Я обратилась в Согаз-Мед и фантастика....через 2 недели заветное УЗИ будет сделано.СПАСИБО!!!
От Всей души и сердца Выражаю свою Огромнейшую благодарность Очен ь Внимательной и Хорошей женщине!!!!! Оператору контакт-центра медицинского страхования СОГАЗ мед. Наталье Львовне ,которая была со мной на связи 3 дня . Она сделала для меня колоссальную работу с пониманием отнеслась к моей проблеме, переживая за меня!!! Дай Бог ей Всего самого чистого и светлого на земле!!!! Мир не без добрых людей, теперь я об этом точно знаю!!!!!
Была недавно для корректировки личных данных. Зайдя в офис увидела очередь из 10 человеки, а на тот момент принимали 3 специалиста только. Внутренний голос подсказывал, что это надолго. Но какого же было моё удивление, когда заметила, что специалисты обслуживают очень быстро и очень расстаяла минут 15. Обслуживающая меня девушка была очень компитентна и доброжелательна.
Не плохое, но есть один работник который не понимает с чем р аботает, и этому работнику пишешь номер свой на листочке и то она запишет не тот номер кудвьсмотрит я незнаю
Толку от этой строховой ноль. Звонила что не могу добиться узи сосудов хотя есть показания от другого врача.
Жду узи уже почти 5 мес.
Строхьвая мне ответила что помочь нр может дозванивайтесь сами.
Строховая ужасная.
Зато на какую то диспасаризацию звонят и прям заставляют. Чтоб деньги обмыть.
А толку от диспансаризации нет. Все как при простуде поверхностно анализы.
Не углубленные. Послушали и досвидания. Зато деньги обмыты.
Получила реальную помощь! С 2022 года поставили в поликлинике на очередь на УЗИ брюшной полости, в апреле 2023 состояние ухудшилось, теряю время, врач сказал, что узи необходимо! и без него не назначить лечение. Я обратилась в СОГАЗ за помощью, дали номерок через две недели. Спасибо за вашу работу!!
В конце мая обратилась за помощью в СОГАЗ-МЕД,суть в чём в августе записали на мрт у врача и поставили в очередь с серьёзным и опасным диагнозом,в итоге я ждала мрт 11 мес!!!!!! Из-за этого моё обследование остановилось..да и в принципе не начиналось как потом выяснилось..но после звонка в колцентр страховая компания в лице оператора начала выяснять причину и лобивались чтобы меня записали побыстрее,что в принципе и произошло, благодаря ответственным и хорошим работникам организации СОГАЗ-МЕД,решили все вопросы за 10 дней!! кто виноват и как так вышло,СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ!
Огромное спасибо работникам согаз-мед. Мы с женой убедились, что эти люди добросовестно относятся к своей работе, тем самым уважая нас, простых людей. Мы обратились в свою страховую компанию после плохого отношения колцентра поликлиники 1. Вопрос был быстро решён.
Всё прекрасно, но...
Имея генеральную доверенность на все мыслимые (и не мыслимые) действия по отношению к отцу 89 лет от роду, получить за него полис ОМС в Согаз-Меде не получилось.
Было сказано, что в генеральной доверенности нет слов о медицинских страховок..., а посему, предложили или заполнить отдельную доверенность на меня или лично отцу явиться за Полисом :-)
Страно, для чего же тогда существует Генеральная доверенность???
Благодарю специалиста конакт центра Согаз мед Наталью Михайловна за быстрое решение моего вопроса , за отзывчивость , душевную теплоту , что чувствуется при общении по телефону .
Хочу от всего сердца сказать Большое Спасибо оператору контакт - центра Мурманского филиала Согаз - Мед Надежде Дмитриевне за оказанную помощь в помощи пройти обследования.
Очень, быстро и профессионально решила мой вопрос,не прошло и двух часов.
Спасибо, Вам Большое Надежда Дмитриевна!
Моментально решили вопрос записи на УЗИ сосудов, который длился больше года. Благодарю от всей души, огромнейшее спасибо, будьте здоровы и счастливы 🌺🌺🌺
Хочу сказать Большое Спасибо оператору контакт - центра Мурманского филиала Согаз - Мед Надежде Дмитриевне за оказанную помощь.
Мой вопрос по поводу записи на предоперационные обследования она решила очень быстро и профессионально. Отнеслась к моей проблеме с понимаем, внимательно выслушала и в течение буквально полутора часов мои, казалось бы неразрешимые проблемы решились положительным образом.
Спасибо вам ОГРОМНОЕ! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким!
Благодарю за оперативное решение моего вопроса по оказанию мед. услуги по полису ОМС перед госпитализацией. Вопрос решился по телефонному звонку, порадовала компетентность сотрудников.
Добрый день!
Я обратилась на номер WhatsApp 06.02.2022, который для вызава Ковидной бригады, т. к. у моего мужа и у троих коллег был положительный ПЦР тест, и у меня были теже симптомы, со мной так никто и не связался, в WhatsApp моё сообщение почитали, но так и не ответили, и не дали ни каких рекомендаций.
Позвонила в СогазМед, специалист сказала, что сейчас такая эпидемиологическая обстановка(о которой никто не объявлял) и с Вами свяжутся 13 числа, т.е. через неделю после обращения.
Простите, а зачем мне через неделю?
Я уже сама вылечилась по рецепту мужа и платно сдала ПЦР тест.
Вот тебе и бесплатная медицина, и бесплатные лекарства при Ковид.
А я так-то отчисляю с ЗП 5% и за что спрашивается?
Хочется поблагодарить за отличную работу сотрудников Мурманского филиала СОГАЗ-МЕД. Благодаря Вашему содействию, я приглашена на консультацию к пульмонологу, которую ожидала пол года. Спасибо Вам за неравнодушное отношение к нам - пациентам. Успехов и процветания Вашей компании.
Хочу выразить огромную благодарность Надежде Дмитриевне. Восемь месяцев ждала обследование МРТ, имея в наличие диагноз онкологического заболевания. Замечатель ный сотрудник Надежда Дмитриевна решила мой вопрос за два часа. Побольше бы таких отзывчивых людей, человек точно знает, для чего он приходит на свое рабочее место. Чтобы помогать людям, и у нее это отлично получается. Спасибо вам огромное.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Мурманского филиала СОГАЗ-Мед Головиной Наталье Львовне за приложенные усилия и оказанную помощь в решении вопросов, касающихся записи на исследование ирригоскопия. Наталья Львовна, спасибо Вам и здоровья! Ждала исследование несколько месяцев, а Вы решили вопрос в течение нескольких часов. Вы-настоящий профессионал!
Достаточно быстро дозвонился.Очень доброжела тельно и конкретно поговорили.Обещали вопрос оперативно решить(3-ю неделю после операции не могу записаться к окулисту.Сделал более 1000 звонков по номеру 47-15-15.Дозваниваешься не раньше чем через 40-90 минут,когда номерки уже все забраны.Через интернет вообще записи нет.Надеюсь на конкретное решение вопроса.Со звонками по телефону получается форменное издевательство,хотя операторы предельно вежливы.
Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью Дмитриевну за отличную работу,она очень добрый ,отзывчивый человек.,помогла во многих вопросах моей жизни!!!спасибо!
Добрый день! Хочу выразить огромную б лагодарность сотруднику СОГАЗ-мед Мурманска Наталье Львовне за оказанную помощь в записи на обследование. Не прошло и дня со дня обращения и уже перезвонили и сообщили время и дату обследования! Побольше бы таких неравнодушных специалистов!
Хочу выразить огромную благодарность Надежде Дмитриевне! Огромное спасибо! С апреля 2020 года жду МРТ головы! Также несколько других жизненно важных для меня обследований несколько месяцев! Удивительная женщина! Позвонила я в пятницу 13.11 в страховую Если честно ни на что особо не надеялась) А уже вчера 17.11 вечером мне позвонила Надежда Дмитриевна и сообщила что долгожданные обследования назначены!!! И не когда-то в далёком будущем а уже на следующей неделе! Работу провела очень оперативно и ответственно!)) Ещё раз спасибо! Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей!
Бороться с постоянным ожиданием очереди, до года, на прием к узкому специалисту, сил нет. Вот и в этот раз, в поликлинике мне сказали что к неврологу придется ждать номерок очень долго, так как, цитирую "Они не работают". Ругаться, упрашивать, ходить за ними, писать жалобы глав.врачу не было ни какого желания, зная что все это будет тщетно и не поможет. Поэтому спокойно набрала номер страховой, меня выслушали и пообещали разобраться с данной ситуацией. И перезвонив мне меньше чем через пол часа, обрадовали новостью что меня записали уже на этой же недели ко врачу. Оказывается то и врачи работают и номерки находятся. Спасибо специалистам страховой компании Согаз-Мед, за их работу!!!