Удобное расположение, рядом находятся несколько платных парковок. Быстрое решение вопросов. Лифт для тех кому проблематично подниматься по лестнице. Время ожидания в очереди 2 минуты.
Дискриминация по гражданству, в офисе говорят записывайтесь через сайт. А на сайте нет возможности записаться на подачу документов на полис омс. хотя снилс есть. я же не пытаюсь получить документы онлайн. я пытаюсь записаться на приём к менеджеру. зачем тогда в форме указывать получателя иностранца а потом писать что надо идти в офис. я и так записываюсь в офис а меня посылают в известном направлении. зачем вам форма записи если все в порядке живой очереди? в общем #&*#&#
Записалась в поликлиннику к офтальмологу на ул. Летняя3, чтобы выписали рецепт на очки. Ждала очередь 3 недели.
Врач и медсестра грубо разговаривали с пациентами, рецепт мне не выписали, сказали мы не выписываем рецепт, попросила направление в областную больницу- отказали. Проверив зрение, сказали, надо менять хрусталик. И всё. Я ушла ни с чем.Записалась в платную поликлиннику.
Я в эту компанию не обращалась и не собираюсь - мы с мамой ходим исключительно к частным врачам - но очень недовольна тем, что они нас постоянно дёргают, в смысле беспокоят. Когда мы были клиентами ОМСК - областной медицинской страховой компании на улице Леонова 18 - вот к ним никаких претензий не было. Меня - 60-летнюю неработающую пенсионерку - из СОГАЗ-МЕД замучили SMS-ками с настойчивыми предложениями пройти диспансеризацию. Хотя я и так прошла все необходимые обследования и осведомлена о состоянии своего здоровья. Я не понимаю - зачем всё это и где логика. Если я не работаю - мне и больничные не нужны. Видимость деятельности изображают, что ли. А моей 86-летней маме вообще недавно прислали письмо на 2 больших листах. Напугали старенького человека словами, что она ПОДЛЕЖИТ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ. А на втором листе было настойчивое предложение привиться от COVID-19... То есть даже очень и очень возрастным людям дожить спокойно не дают. Боюсь уже предполагать, каким будет следующий шаг в отношении неработающих пенсионеров. Также очень напрягает и нервирует слово ГАЗ в названии компании. Ни мама, ни я никогда вообще-то не работали в организациях, имеющих хоть малейшее отношение к газу... Или сменили бы название, или уж сделали эту страховую компанию чисто профессиональной. То есть только для сотрудников определённых организаций. Если же она для всех - уместнее было бы абсолютно нейтральное название, как это было у ОМСК.
Работники доброжелательны, внимательны, подскажут и решат все вопросы. Специалисты высшего уровня.
Большое спасибо за помощь в решении проблем.
С уважением Леонид и Надежда Ш.
В целом, мой отзыв положительный. Пришла, сразу отреагировали, приняли. Но хочу похвалить сотрудницу Согаза, которая обслуживала меня (к сожалению, не знаю имени). Девушка очень быстро всё сделала и без лишних вопросов/расспросов помогла мне в дополнительном моменте личного характера. Спасибо ей большое! За профессиональное, быстрое обслуживание и человеческое, доброжелательное отношение! Если будет необходимость, то приду только сюда.
Прекрасное расположение. Хорошо и оперативно работающий персонал.
Делала мед.полис взамен утерянного.... Пятнадцати минут не находилась у них. Пришла -получила-ушла. Я в восторге от оперативности.
Сотрудники Согаз-Мед (а)не работают в рабочие дни ни до 18.30, ни до 18.00, как написано на сайте, там уже в 16.00 ! никого нет всё закрыто, все разбежались. Как туда попасть, во сколько, чтобы хоть кого-то застать - не понятно. Время потеряла, вопрос не решила.
Очень удобное расположение, в самом центре. Напротив входа платная парковка. На входе приветливый охранник вежливо подсказал какой этаж и кабинет мне нужен. Очереди не было, обслужили быстро, персонал был вежлив.
Очень быстро сделали полис и мне и ребёнку. Очередь огромная, но все очень быстро продвигалось. Выдали временный, почти неделю ожидания, не знаю с чем это связано, но вот прошла неделя, может чуть больше и полис готов. Вежливая девушка, а вот когда звонили по телефону одна нагрубила повысила голос, я ей вопрос а мне долгий ответ вокруг до около, я ей говорю девушка нет времени болтать с Вами долго да или нет... Она нагрубила. Месторасположение норм, лифт норм. Чисто аккуратно спокойно. И слава Богу что он делается один раз если честно звонить больше не хочется после такого. А так норм. Но не люблю когда психовать начинают люди это работа веди себя достойно не истери.
Была небольшая очередь, пришлось немного подождать.
Но обслужили довольно быстро.
Нужно было поставить печать на бумажный полис из за переезда на новое место жительства. Рекомендую СОГАЗ!
К менеджерам претензий нет. Но есть к навигации для клиентов. Как узнать сразу, что за полисом на 4й этаж?
Еду на 3 этаж. Согаз именно там судя по вывеске у лифта. В 18:00 дверь закрыта, расписание - до 17.
Поднялись по лестнице – на 4м железная глухая дверь, никаких обозначений. Решила, что всё-таки изменилось расписание.
Пришлось ехать утром. Оказалось, что информация на 3м этаже есть, но при закрытой двери - не видно.
Обслуживание быстрое, персонал грамотный. Время ожидания минимальное. Парковка есть прям напротив здания. Быстро делают временный сначала, потом приходит смс и забираете постоянный))
Когда пришли, увидели очередь человек 6, думали будем долго ждать. Но сотрудники работают быстро. При этом они очень доброжелательные. У меня был полис РЕСО-мед, не ожидала, что можно поставить печать на моём документе, так не надо ждать новый полис. Муж подал заявление на новый полис СОГАЗ, так как он иностранец и у него закончилось действие предыдущего полиса. Обслуживанием очень довольны))
Обслуживание понравилось. Быстро, ни минуты задержки.
Персонал приветливый.
Все вопросы были решены за один визит.
Парковка только платная 2022 год 50 руб в час.
Отличное обслуживание!! Отдельное спасибо Александре Олеговне за оперативность, доброту и профессионализм!! Посетили ваш офис неделю назад и все было на высшем уровне. Респект!!!
Хотелось бы отметить очень чёткую, быструю и профессиональную работу сотрудников. В очереди никогда не приходится ждать. Ничего не теряется. Все быстро и по делу. Спасибо вам! Единственное пожелание – повесить указатели, так как из-за большого количества подъездов с первого раза найти вас проблематично.
Отличный и быстрый сервис без лишних слов! Очередь двигается быстро, но единственный момент - это парковка. На площади она платная, а встать где-либо проблематично.. поэтому, заранее смотрите парковочные места и вперёд за полисами
Офис на 3 этаже Калининградского делового центра. Работает лифт. Нужен паспорт и снилс, а также написать номер телефона для смски. Минуты на 3-5 забирают паспорт, чтобы внести данные. Потом вызывают и дают временный полис омс на 3 месяца, дальше ждать смс (для этого и указывать номер телефона) о поступлении основного полиса, потом заехать и забрать. Всё очень быстро и кажущаяся большая очередь рассасывается буквально за пару минут. Девочки молодцы, быстро все объясняют и делают.