Зимой невозможно подъехать , убитая дорогая , после дождя просто лужа размером с кратор, позор если честно, да и с со слов врачей , очень часто штрафуют организацию просто так , за божью душу , и пациенты уж точно не в их приоритет...
Встретили, выслушали, были корректны, вежливы и профессиональны. Все решили. Сообщили об этом. Пришла в поликлинику за направлениями, которые должны были находиться у терапевта. Там меня встретили, выслушали, были корректны. Результатов - ноль. В каком месте сбой неизвестно. Скорее всего такая установка( не злить пациентов)
Сталкиваюсь с данной СМО по работе почти каждый день. В офисе СОГАЗа работают грамотные, вежливые сотрудницы, которые помогут в решении любого вопроса.
Наверное одна из немногих организаций где люди не безразличны персоналу.ээЭто положительно характеризует и отзывчивость работников и грамотность руководства.
Пришла поменять полис. Очень понравилось обслуживание! Специалист несколько раз фотографировала, пока не вышло красиво! Очень вежливая и приятная! Жаль имя не запомнила!
Отвратительно. Персоналу лень работать, болтают по телефону с подружками. Не могут правильно переписать дату рождения из паспорта, в итоге, вместо 92 года рождения, вписали 32. И соответственно оставили меня без медицинского обслуживания на 2 месяца. Зато хамят с большим удовольствием, ведь из-за моего возмущения, пришлось закончить разговор с подружкой и обвинить меня в их некомпетентности. И нужно объяснить персоналу значение слова «специалист». «Специалист ошибся» - алогизм. К данному персоналу больше подходит безответственные бездари, и начинать нужно с начальства. У девочек ведущих прием хотя бы воспитание есть
В период пандемии работают по предварительной записи. Люди приезжают со всего города и соответственно чтобы не опоздать приезжают заранее. Бедные пенсионеры долгое время стоят на улице под дверью в ожидании очереди. Скамеек, куда бы им можно было присесть - НЕТ. В здание не пускают. С пенсионерами, которые в силу своего почтенного возраста, не сразу могут понять что надо делать разговаривают на повышенных тонах. Отвратительное место!!!!!
На то чтобы спросить к какому специалисту необходимо обратиться - хамят. В один голос все говорят, что заняты. Считают минуты до обеда, обсуждают межу собой какие-то локальные темы, клиенты все это слушают, этики не существует как-будто.
Все хорошо, городу было мало. Но вот само качество обслуживания так себе... Не понравилось что при потере полиса, выдаюсь сначала временный , потом постоянный... Прям как паспорт! Только вот дасто уже стоят в очередях( пусть и маленьких) и мешками перебрать бумажки дома!!!