Давно являюсь клиентом компании по ДМС и ОМС. Всегда была довольна услугами. Сегодня пришлось столкнуться с неадекватным поведением сотрудника СОГАЗ. На мой простой вопрос - можно ли заменить паспортные данные, женщина не произнося ни слова стала раздраженно корчить гримасы и жестикулировать. Оказалось сегодня она не работает. Это я поняла из объявления на столе, но словесного ответа так и не прозвучало. Она продолжила перекладывать бумаги и включать компьютер, но так и не произнесла ни слова. Честно говоря, я опешила. Очень давно не встречала подобного неадекватного поведения. Сотрудник очевидно профнепригоден. Просьба к отделу кадров. Пожалуйста, будьте внимательней в работе с персоналом. Настроение не надо приносить на работу.
Представитель СОГАЗ не воспитанная, не сдержанная женщина. Разговаривает хамски, упрекает и повышает голос. Если есть выбор, то крайне не рекомендую обращаться в этот пункт обслуживания.
Сотрудник согаз ведет себя крайне не компетентно, грубит, хамит, повышает голос, ничего толком не объясняя, сидит с лицом словно ей все должны, такого хамства не встречала давно
Дата визита 01.04.24
Просьба компанию согаз провести беседу с сотрудником и научить обращаться с клиентами
Добрый вечер .
Все накипело! По этому полису такое ощущение что бесплатной медицины нет !
Сегодня 10 августа 2023 год была у врача по адресу народная 17к2 женская консультация....мне надо сделать 2 шт УЗИ, мне дают талончик на 24 октября 2023 года чтобы взять номерок на УЗИ!!!!!!!! И то не факт что мне дадут номерок .......скажут а номерки закончились ........
Я прошу страховую компанию разобраться ......почему нет номерков на август ( мне нужно 30,31 августа)
Каждый раз я плачу за УЗИ ...... т.е платно у них есть номерки , а бесплатно нет!!!!! Это как так ???????
Здравствуйте, хочу оставить самую высокую оценку сотруднице Согаз-Мед. Пришел, не зная, абсолютно ничего, никогда не сталкивался со страховыми и уж тем более с поликлиниками, страховой представитель Светлана, так подробно объяснила, что я должен делать и как, что можно встать, и аплодировать. Сотрудник который знает свою работу, и немного больше, это лучшая реклама компании. Все было очень быстро. Вы крутые, спасибо!!!!
Очень вежливая и компетентная сотрудница. Офис работает по чётным дням недели, так как сотрудник один на два офиса, второй на Бадаева в Центре семейной медицины XXI век работает по нечётным дням недели
О, так это прямо в поликлинике могут оформить ОМС :) я сам с другого региона РФ и полис был выдан другой компанией. Но в регистратуре подсказали что если есть питерская прописка, то совершенно бесплатно можно перейти на Согаз. Так и сделал. Ведь в том регионе я бываю не часто, а в больницу СПБ обратился только в первый раз. И то чтоб зафилонить на работе и уйти в больничный ))) у меня неизлечимое заболевание. Если че )
1
A
Alma Çinar
Level 8 Local Expert
May 25
Мне понравилось, специалист очень приятная женщина, посоветовала что да куда надо обращаться, рекомендую
Только вышла отсюда. Долго искала, а оказывается, нужно обратиться просто в первое окно регистратуры поликлиники. Талончик брать не нужно. Очереди не было. Очень быстро оформили 2 детей - буквально по 5 мин на каждого. Год назад в Согазе в Кудрово оформляла - вот там - да, по 20 мин каждого человека оформляют, собирают очереди колоссальные, люди не выдерживают. Хотя, может, это не территориальная особенность, а временнАя - может, сейчас уже везде все быстро делают. В общем, здесь все отлично - быстро и без очередей
Сидит тётя - хамло совдеповское, которая думает, что она царь-бог и всё решает в этом мире, разговаривает с клиентами страховой компании высокомерно и надменно, обслуживает долго и часто отвлекается на разговоры по телефону по личным вопросам.
Прихожу второй раз ,на замену полиса для мужа . На данный момент сижу уже ровно два часа . Люди которые пришли позже ушли не выдержали . На вопрос сотрудник может ответить только в порядке очереди. Девушка отсидела в очереди 1.5 часа ей сказали что надо в другое отделение. В итоге минус 1,5 часа плюс дорога . Будет менять страховую компанию .В чем я её поддерживаю.Если сотрудник не может быстро ответить на вопрос значит он не компетентен . Муж выйдет из больницы тоже буду менять страховую компанию. В итоге потеряла два раза по 2 часа времени и время на дорогу не считая рабочего времени
может страховая компания оплатит это время.
Нахамили! И уже 2 недели я не могу отказаться от их полиса ОМС, они мне его не отменяют. Хотя он даже не действует! И оформили мне его без моего заявления и согласия, о том каким чудом это произошло, я так и не поняла и история умалчивает!! Теперь не могу никак его отменить, мои обращения игнорируются! Ожидание на горячей линии около 30 минут! В общем ужасная компания!
Работают с 9:30 до 18:00. После работы нереально успеть. Бесполезная страховая с не желающими работать сотрудниками. Горькое сожаление, что выбрал эту страховую. Поддержка не лучше - "я ничего не знаю, пишите письма".
Молодой человек, который написал предыдущий отзыв, с плохой оценкой, не смог додуматься до того, чтобы позвонить по номеру и узнать, где находится СОГАЗ. Так вот, находится он в самой поликлинике 87, на первом этаже.
Мне все понравилось, сделан ремонт, хороший вежливый персонал, очередь живая, всего пару человек.