Был по страховому случаю и с ограниченной мобильностью в передвижении. Ощутил всю нелепость конструкции поручней/перил на лестнице от центрального входа на улицу
На ресепшене девушка дала талончик, сказала, куда идти, очередей нет, комфортно, быстрое обслуживание.
За 15 минут полис был переоформлен на Московский филиал, на утро полис был уже обработан и действителен.
Желаю компании Согаз-Мед процветания
31 мая в 16 часу пришла писать заявление на смену региона ОМС. Долго ждала приема, торопилась, девушка на 1 этаже сказала подойти к 6 окну уточнить. При мне там закончили прием и я подошла уточнить, иду ли я следом к ним, на что мне девушка с прямыми темными волосами в черном спортивном костюме, сидящая рядом с оператором и распивая энергетик как пиво, без опознавательного пейджа в грубой форме сказала «ИДИТЕ ЖДИТЕ ВАС ВЫЗОВУТ, ИДИТЕ!» и злобно посмотрела на меня. Я отошла, через минуту буквально меня вызвали. Оператор прекрасная женщина, но девушка рядом вела себя так, будто сидит не в страховой компании на приеме, а распивает пиво в подъезде: развалилась в стуле, сидела в телефоне, периодически злобно исподлобья смотря на меня, пила энергетик из банки и громко ставила его на стол. Будто не в центральном офисе страховой компании побывала, а в падике. Отвратительное поведение, захотелось сменить страховую компанию.
Мне нравится компания Согаз-мед. Не все компании, предоставляющие услуги по ОМС, одинаково хорошо справляются со своими обязанностями. Со сложным вопросом я правда обратилась только один раз, но зато сразу получила помощь, мне помогли оформить больничный в другом городе, а в поликлинике этого города сначала просто отказали, сославшись на то, что мы не местные. Рекомендую Согаз-мед
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, но ради Бога! не заключайте договоры страхования с инвестиционным доходом, чтобы вам не обещали, ни в СоГаз, ни в каком-либо другом страхе...
Получил талон. Ждал своей очереди 20 минут. Никто не отреагировал. Ушёл. Из 6 специалистов был занят 1. На рецепшене специалистка вообще клиентов НЕ ориентированная. Ей собственный телефон интереснее, чем клиенты. Был 26.07.2023
Крупный центр СОГАЗ, сами услуги оказываются на втором этаже. Приветливый персонал, кулер, короткое время ожидания услуг(был прямо перед обедом). Всё по талонам, полученным на 1 этаже
На****и бабушку на деньги, теперь хожу мучаюсь с бумажками чтоб вернуть. Список документов, которые требуют, расходится с тем что говорят по горячей линии
Рассчитали полис, прислали ссылку, автоматически оплати. В и тоге оплатил больше, для возврата излишне уплаченных денежных средств нужно ехать в офис. Проблему удалённо решать не хотят, хотя это вина компании.
Очень неудобно без приложения. В чем проблема сделать, как все банки сделали
3
1
Лана Сопчук
Level 16 Local Expert
October 24, 2022
Мне необходимо было сделать отметку о прикреплении к московской страховой по полису ОМС, здание очень большое, охрана, понятная система электронной очереди.
Места для ожидания уютные, кулер для воды, антисептик.
Хорошая страховая.Страхуем жилье уже на протяжении нескольких лет.
2
3
Макс Ковальски
Level 15 Local Expert
December 19, 2022
На 2 этаже постоянно гогочущие молодые менеджеры. Общаются между собой на отвлечённые и совершенно нерабочие темы ( причём не вполне приличные) невзирая на клиентов.
Отдел автострахования: сотрудник Виноградов Эдуард - отлично, с пониманием относится к своим обязаностям, большое , человеческое спасибо ему за помощь в оформлении документов. Побольше бы таких сотрудников во всех сферах, достойный пример . СПАСИБО !
Оформлял полис ОМС. Быстро, вежливо, качественно.
Электронная очередь. Удобно.
Единственное - в офисе было очень душно.
3
Михаил Паздерин
Level 10 Local Expert
June 5, 2019
Вроде все хорошо в ней, но есть специалисты-врачи, которые прописываю лекарства из числа очень дорогих, при имеющихся аналогов (видимо доля от фарм компаний), а лекарство не помогает!!!
1
1
Е
Ефим Чеботарев
Level 6 Local Expert
May 14, 2018
Девушка на ресепшн очень увелечена телефоном. Несколько раз нужно поприветствовать, чтобы обратили внимание, про улыбку и дружелюбность молчу. Скажем так, первое лицо компании, которое встречаешь не очень располагает к себе. В зоне ожидания оформления полюсов, место достаточно, а вот диванов мало, а те, что установлены - "уставшие", скобы от степлера торчат. Сотрудница, которая оформляла, сделала все быстро, спокойно и с уважением общалась, не хамка. Если бы программа не "висла", было бы быстрее. Сотруднице 10 из 10. Обстановка на 4 из 10. В целом 7 из 10.
Не оформляйте здесь осаго. Уже 35 мин в очереди, осаго обслуживает 1 оператор, другие два не принимают, сижу с 65м номером, а уже 77й вышел свободный, понимания когда начнут оформлять нет.
И это будни днем.
Грубые сотрудники ( девушка за 5 столом), ужасные длинные очереди, скорость обслуживания - 2 клиента в час, решение вопросов - полное игнорирование вопросов клиента
странная компания. с каждым звонком в компанию всё больше сомнений. и такие компании с таким отношением к клиентам еще работают на страховом рынке. так не должно быть.
Я могу только про офис на Профсоюзной в г. Москва сказать. Мне не очень. Сотрудников мало. Приходится ждать. Пакет документов для возврата франшизы пришлось ждать 3 месяца. Вообщем ....не доволен я.