Быстро, качественно, надёжно. Документы всегда готовы ко времени. Время и дату посещения согласовывают заранее по телефону. Всегда напомнят о следующем платеже. За всё время ни разу не ждала, только в первое обращение. И то из-за заполнения документов. Если нужно оформить ещё что-либо, всё объяснят подробно, лишнего не навешивают.
С самого начала моего взаимодействия с "Согласием", я был приятно удивлен их профессионализмом и отзывчивостью. Персонал всегда был готов помочь и ответить на все мои вопросы. Они обладают глубокими знаниями в страховой сфере и всегда находят наилучшие решения для своих клиентов.
Пришёл в банк СМП открыть вклад. Подошла сотрудник представившись работником банка и сразу начала рекламировать новый банковский продукт. Во всех красках описывала выгоду, говорила о гарантиях да так убедительно, что поверил на все сто. Договор заключили не вчитываясь в суть договора, поверив на слово. Внесли деньги и лишь спустя три месяца прочитав договор понял, попался на обман страховщика. Банковский продукт оказался страховкой с невозможностью возврата денег. Если бы я знал что передо мной не банковский работник а страховщик, я не стал с ним даже вести беседу. По факту меня обманули.
Первый раз застраховали авто в этой "страховой" и лучше бы переплатили 200-300 рублей и оформили полис в нормальной страховой компании!
Вышла замуж, необходимо было внести изменения в персональный данные в связи со сменой фамилии (и ВУ, соответственно). Был оформлен электронный полис.
Страхователь приехала в компанию со всем пакетом документов, просидев там с пол часа, ее отшили под предлогом "не получается", но вы оставьте все документы, а мы вам вышлем полис на почту или перезвоним через часочек.
Прошло половина дня. Звоним.
Хабалка Аб***кина Ю**я Эд****овна отвечает: "приезжайте завтра в офис, мы ничего не смогли сделать, будем оформлять бумажный, где нужна ваша подпись".
Перезваниваю узнать "Какого ...." Страхователь должен повторно отпрашиваться с работы, почему нельзя было оформить бумажный по факту обращения и почему меня должно интересовать, что у вас там что-то не получается если был оформлен электронный - выдайте электронный без повторного обращения.
В ответ мне открыто сказали высказать свои претензии кому-то еще, если сказали нужно приехать - нужно молча приехать, а не высказывать свои претензии ей. Спросила ФИО для обращения на горячую линию - продиктовала, со словами "да пожалуйста"... Ощущение, что она является хозяйкой, а не наемным работником.
Уважаемая СК, обучите штат клиентоориентированности и оставляйте дамочек с ПМС дома.
Пожилой человек пришёл оформить страховой полис на авто. Назвали сумму страховой премии. После оплаты выяснилось что дополнительно без его согласия сделали страховку КАСКО+ (страхование жизни и имущества). Страховой агент объяснил что это обязательное дополнение к полису ОСАГО. В данную компанию не советую обращаться
Хочу выразить особую благодарность сотруднику страховой компании МОРЕВОЙ ТАТЬЯНЕ!!! Это очень грамотный, терпеливый, вежливый человек, который профессионально выполняет свою работу. Сотрудник всегда умеет грамотно, сдержанно объяснить своим клиентам все правила страхования!Спасибо Вам Татьяна!!!!
Пришёл в данную организацию,чтобы оформить ОСАГО для авто. Вышла дама с недовольной внешностью и сказала давайте документы для оформления. Спустя 30мин. уткнувшись лицом в монитор,сказала, что мы Вам застраховать не сможем,так как Ваша машина оформлена в такси!!! Моя машина никогда не была в такси-ложная База данных! Персонал не умеет и не хочет работать с клиентами! В другой страховой оформил всё без проблем! Не РЕКОМЕНДУЮ это /Согласие/
Я обратилась в страховую компанию для того, чтобы зафиксировать факт ДТП. Я являюсь виновником и имела на руках соответствующие документы, оформленные должным образом в СК потерпевшего. Принять документы у меня отказались по причине того, что нужного сотрудника не было на рабочем месте. Сотрудники, находящиеся в офисе объяснили, что они не могут зафиксировать обращение, по причине того, что не умеют правильно оформлять документы и не хотят конфликтовать с ответственным лицом! Далее, мне был предоставлен почтовый адрес с просьбой выслать документы почтой ( и это при наличии всего необходимого пакета документов). При таком отношении к клиентам, страховаться в данной компании нет никакого желания. У меня большой вопрос к профессиональным навыкам сотрудников…
Ужасная компания!!! Произошел страховой случай. Зарегистрировала через телефон прямой линии. Пытаюсь дозвониться в филиал - телефон не отвечает и так уже третий день. Не рекомендую!!!
Оформила Е-ОСАГО в Согласии при покупке машины. Пыталась сменить Регистрационный номер после постановки на учет транспорта. На сайте вылетают разные ошибки (от задвоения какого-то документа, до математических ошибок, то в базе у них данные не совпадают), техническая поддержка на почту не отвечает, по номеру телефона 40 минут ожидание.
Все, что мне предложили - это почистить кэш браузера и зайти в режиме инкогнито. Конечно эти манипуляции проблему не решили. Специалисты технической поддержки не перезвонили, на почту не ответили, на телефон больше не отвечают.
Можно было бы поставить 0 из 5, поставила бы -1.
И это я только пытаюсь внести изменение в одно поле! Что будет при страховом случае, даже вообразить страшно. Никому не советую!
6
О
Ольга
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Попросили у сотрудников оформить ОСАГО. После оплаты обнаружили, что цена выше, чем в полисе. Обманным путём застраховали жильё. Мы об этом не просили, сотрудник не спрашивала нужно ли страховать жильё. Просто переписали адрес из паспорта и содрали деньги. Тут же просим заявление о расторжении договора. Про период охлаждения сотрудники « не знают». «Ну вы же подписали» - вот единственный аргумент. «Всё, что программа выдала, я распечатала» - именно так аргументировали страхование жилья без предупреждения. ОСАГО без ограничений им «не пропускает программа».
Номер рабочий никогда не отвечает. Возника5т вопрос, организация существует или меня обманули и ни за что содрали нн сумму? Просьба компетентных органов обратить внимание на данную организацию.
Отказались переделать неверно заполненый полис. На предложение прислать скан паспорта -отказался. Так с документами и людьми не работают. Первый раз оформил там осаго, и последний!
Персонал какой-то злой, раздражительный. Чувство собственной важности выше здания, где располагается офис. Само помещение в духе советского сельпо. Тоже можно добавить и о персонале.
Самая отвратительная, шарашкина контора! Попал в ДТП ничего внятного пояснить не могут отправляют на ремонт 2 месяца не каких движений, совет обходите её стороной
Отказались застраховать машину. Сначала сказали, что машина старая (у меня она была 2007г), потом после пререканий согласились открыть базу. В итоге все равно отказали в страховании, в качестве причины назвали наличие 1 дтп за истекший год.
Пришел за ОСАГО, стали навязывать дополнительные услуги. Вели себя навязчиво. Итог, без страхования чего то там ещё, ОСАГО делать отказались.. Справедливости ради скажу, дело было пару лет назад, как сейчас обстоят дела не знаю.