«Профессионализм и ответственность! Проблема решена!»
Хочу поблагодарить страховую компанию «Согласие» за качественное обслуживание и ответственный подход! После сложной ситуации с заменой лобового стекла моей Kia Seltos (трещина под уплотнителем) сотрудники компании проявили настоящий профессионализм.
Несмотря на первоначальные разногласия, «Согласие» провела дополнительную проверку, оперативно организовала повторный ремонт и полностью устранила дефект. Отмечу:
- Вежливость и внимание — на всех этапах мне подробно разъясняли ситуацию;
- Скорость реакции — вопрос решили в кратчайшие сроки;
- Качество работ — стекло установлено идеально, гарантии предоставлены.
Рекомендую «Согласие» как надежного страховщика, который ценит клиентов и держит слово. Если возникнут вопросы — здесь вам точно помогут!
Мне недавно нужно было страховку оформить для покатушек в горах. По рекомендации в чате Шерегеша взяла себе полис Согласии, в ней целыми группами страховались люди и хвалили. Не пожалела, так как повредила ногу палкой в последний день перед отъездом. Мне по страховке вызвали скорую, отвезли в частную клинику, обезболили и рану бесшовно закрыли. Прописали еще антибиотики, но я не пила, потому что воспаление не пошло. Очень быстрый и качественный прием, все на уровне хороших платных медуслуг!
Здесь сервис куда лучше,чем во многих компаниях. Я уже второй год страхую и машину и дачу в этой компании,очень довольна,как мне быстро готовят все доеументы. Цена вполне адекватная,а с учетом того,что я беру не одну страховку,а две,то на вторую мне еще и скидка добавляется.
На днях тоже застраховала свой дом, раньше не было необходимости, все было спокойно у нам в поселке. Недавно соседей ограбили,быстро и нагло,пока их не было, видимо следили. Сотрудница из страховой буквально через день пришла, все сфотографировала, опись составила, оплатить по карте даже получилось. Теперь немного спокойнее, да и дешевле,чем сигнализацию ставить.
Удобно что у Согласия много клиник-партнеров и можно выбирать, куда обратиться, если что-то заболит. Обследования и лечения согласуют достаточно быстро, все расходы компенсируют, меня такой сервис устраивает.
Оформили страховку на квартиру под сдачу за сутки до заезда жильцов. В последний момент вспомнили про это т.к. первый раз сдаем и мало ли кто попадется на самом деле. Сделали, чтобы полис покрывал все риски: потопы, пожары, перед соседями и прочее. Удобно! В случае чего точно знаем к кому за деньгами идти. Это лучше чем за квартирантами гонятся потом.
Был полис ОСАГО у этой компании, он у нас закончился, позвонила по телефону, мне сказали, что ссылка на заполнение реквизитов вам придет на телефон в течении дня, ничего не пришло, позвонила на следующий день, все тоже самое, ссылка не пришла. Обратилась в другую компанию, которая попросила отправить документы и просто прислала счет на оплату, без ссылок и дополнительного заполнения заявок))
Понравилось грамотная консультация, работать с компанией приятно.
Благодарю менеджера Никиту Капустина. Все доступно рассказал. Нужное разъяснил, ненужное не навязывается.
Пока не было возможности проверить работу с компанией при наступлении страхового случая. Но на предварительном этапе довольно комфортно. Есть чувство спокойствия при наличии нужных страховок)
Хочу поблагодарить сотрудников,а именно отдел урегулирования💚
Девушки профессионалы своего дела,очень доброжелательны,если учесть в каком состоянии приходят к ним клиенты…а это страховые случаи и люди на эмоциях..
Но подход найдут к каждому,за это огромное спасибо🙏
Мне очень нравится эта страховая, есть страховка по ипотеке, всегда сотрудники готовы помочь, если какие то вопросы, а у меня их куча было, профессионалы работают. Никак проблемы не было, документы оперативно делаются, офис сам по себе приятный, без очередей
Обратилась в данную страховую компанию. Отличный персонал, грамотный, помогли с оформлением всех документов. Отдельное спасибо хочу сказать Хорохординой Анне Олеговне! Порядочный, компетентный сотрудник.
Определенно, могу посоветовать своим друзьям эту страховую компанию. Процветания и благополучия!
Выплата по ОСАГО в 2 раза меньше стоимости ремонта!!! Чтобы узнать сумму выплаты нужно к ним приехать лично, по телефону они ее не называют! Первый и последний раз страхую машину здесь
Ответ на отзыв согласия под моим отзывом: что вам даст мой полис? Вы посчитаете нормально сумму или так просто отписка? Я вам писала официальную претензию и вы мне ответили, что этой суммы вполне мне достаточно
Случился страховой случай. Поехал получать выплату. Подсовывают документ для подписис заранее отмеченными за меня значениями выгодными для них. Чтобы меньше выплачивать. Съездил на экспертизу. Эксперт походил вокруг машины пофоткал приложил линейку и сказал можете ехать. Осматривать скрытые повреждения он не стал. После расчёта позвонили. Приехал узнать сумму выплаты, заранее узнав стоимость ремонта авто, сумма выплаты в 5 раз мешьше стоимости ремонта. Запросил копию документов экспертизы. Больше половины повреждений не вписано. Скрытые повреждения вобще не указаны. При осмотре даже на подъемник не предложили заехать. Прийдется ехать на независимую экспертизу. Не рекомендую данную страховую компанию. 1 офис на весь город. Очень плохое отношение к клиентам.
Сталкнуться пришлось по поводу моей машины после дтп...сперва ответили,что страховку платить не будут,т.к.у виновника нет страховки,через полтора месяца прислали 14300р возмещение ущерба,хотя ущерб на 255000р,бывший хозяин оформил страховку в альфастраховании,хотя 12 октября 2023г он продал машину своему земляку,а 15октября виновник повредил нашу машину ,в протоколе ГАИ внесена запись об отсутствии страховки,теперь мы подали в суд
3 года являемся клиентом этой компании. 18.6.2023г у нас случилось,то что никому не пожелаешь.В этот же день позвонили нашему страховому агенту Хорохординой Анне Олеговне.Воронеж.И с этого дня она сопровождала нас по всем вопросам,которые неизбежны бывают в таких случаях.Скажем честно.Такие люди в плане порядочности и компетентности встречаются,но встречаются крайне редко. Убыток ,который мы понесли был нам выплачен эквивалентно нашим затратам на ремонт.Нет слов чтобы выразить нашу благодарность в адрес нашего страхового агента и страховой компании Согласие.Низкий Вам поклон и наилучшие пожелания !!!
Достаточно много времени сотрудничаю с этой компанией.
Никаких нареканий нет ни к персоналу, ни к выполненной работе.
Сотрудники отзывчивые, приветливые и к своей работе подходят ответственно👍🏽
Была клиентом этой СК некоторое время, и на протяжении всего времени оставалась довольна и обслуживанием, и подходом к клиенту, и ценой страхования. Оформление всегда грамотное и оперативное.
Два раза страховала ОСАГО, оба раза проблемы. Очень тяжело дозвониться, никто ничего не знает, уточняют информацию по вопросам длительный период, приложение постоянно виснет и не работает. В общем стандартная бюрократическая контора, направленная не на помощь людям, а на создание дополнительных проблем
Нужно было оформить страховку, за день позвонила уточнить нюансы и время работы. Сказали в любое время можно подъехать. В итоге приехала, а они закрыты на обед. Обслуживание" 👍"
Это самая отвратительная страховая компания, которой я когда-либо пользовался, произошло дтп, я виновник, вызвали комиссаров, разбежались, моя страховая выплатила потерпевшему в полном объеме, после 2 месяцев мне звонит их автоответчик и говорит о том, что я должен оплатить всю сумму страховой, после чего я пришёл к ним, начал разбираться, сказали что я должен был машину привезти на осмотр и тд, я понимаю, что это мои проблемы, что я не привёз машину, сказали, что отослали повестку о том что нужно пригнать машину на адрес проживания, хотя меня там нет, проживаю по другому адресу, дело то в том что, почему они отправили письмо, а не просто взяли и позвонили, а я вам сейчас скажу, почему они так сделали, сделано это для того, что возможно получатель и не увидит телеграмму эту, а по телефону то сразу ответит, это их не устраивает, зачем же звонить если можно отправить, вдруг он не прочитает и мы взыщем с него всю сумму, а вот дамы и господа, когда дело подошло к иску, о том что я должен этой компании деньги, они позвонили а не телеграмму так же отправили, потому что тут то уже дело в другом, дело в деньгах которые я должен им отдать, в итоге когда нужно что-то потребителю они не позвонят а отправят лучше, а когда дело доходит до их денежек, то тут они как тут нашли и номер мой, хотя его и искать не надо было, все данные есть мои у них, вот так вот, а когда сидел у их юриста, увидел большие коробки с надписью должники и крупные должники, люди добрые я вам советую никогда не страховаться в этой компании потому что они будут делать все не в вашу пользу, и эта компания будет ждать вашей оплошности как случилось со мной, а не сделают все, чтобы вы не попали на деньги, которые им же и отдадите, конечно моя вина тут тоже есть, но с комиссарами я встречаюсь в первый раз и в первый раз делал европротокол, но и они могли мне сообщить о том что нужно пригнать машину на осмотр, но этого они конечно не сделали и не сделают ни с одним из вас кто не дай бог попадёт в аварию
Подытожу, можно страховаться при одном условии если вы не попадёте в аварию и не будете виновником, всем здоровья и добра
Не удобное расположение офиса, при личном обращении в офис,навязывание доп услуг, в виде помощи на дорогах. При регистрации на сайте компании ценник 12600, при обращении 16700🤭
Show business's response
Вероника
Level 10 Local Expert
March 30
Делала внесение изменений в действующую страховку на авто, сотрудники все приветливые, добрые, с юморком, уходить не хотелось👍🏽
Здравствуйте хотел сказать что я у них клен уже года я попол в ДТП я не виноват машина 20 г по материалы почитали меше половины стоимости деталей на такой сумме китайской товаров невозможно купить.. примерно надо купить товар на 10000 р вам прочитают 4450 р . У меня на машине все оригинальные запчасти стоят
Здравствуйте хотел сказать что я давно уних клент я попал в Воронеже авария я не виноват мне почитали суму на такой суму невозможно будет купить китайский материал это издевательство от стороны компании сторона своей клиентами ???
Являюсь клиентом СК "Согласие" с 2011 года. В офисе на ул.Станкевича 7, приобретаю полисы ОСАГО и КАСКО с 2017 г. Полностью доволен работой СК, очень удобно расплачиваться банковской картой в офисе, грамотные и вежливые менеджеры. Компенсацию по страховому случаю после ДТП выплатили очень быстро и в ожидаемом объёме. Хочется отметить сл. сотрудников : по оформлению ОСАГО, КАСКО и др. продуктов - менеджера Никиту; по оформлению страховых выплат - менеджера Надежду. Спасибо за качественно оказанные услуги.
Быстро. Качественно. Без очередей. Отзывчивый персонал. Помогли подобрать страховку на автомобиль. Помогли с оплатой и оформлением. Данное место советую, думаю и вам помогут
Очень быстро обработали и приняли мои документы, выплата за ущерб здоровью пришла очень быстро, хотя это не моя страховая компания. Спасибо огромное хотел сказать работнице Чесноковой.
Умнички. Виновник ДТП был застрахован в Согласии. Записался на приём, без очередей и ожиданий подал документы, оценщик приехал по времени - сразу определил мою машину как «тотал», через 10 дней максимальная сумма выплаты по ОСАГО уже была на счету. По пострадавшему (ребёнку) выплатили даже больше, чем расчитывать. Определенно рекомендую, молодцы.
P.S. Только дозвониться на горячую линию не всегда получается с первой попытки, но это нюансы.
Ужасная страховая компания!!! Никогда там не страхуйтесь. Я застраховала свой автомобиль, отдала 18000 рублей, а через месяц они расторгли со мной договор, не оповестив меня. Об этом я узнала через год, когда опять пришло время страховаться. Слава Богу год прошёл без аварий." Девушка", которая оформляет страховку общается как баба, простите, на рынке. Осадок ужасный. С таким встречаюсь впервые, хочу вас предостеречь. Не ходите туда страховаться!!!!!!!!!!!
Попала в ДТП, оформили по европротоколу. Поскольку у меня такое впервые, звоню на горячую линию спрашиваю какие мои дальнейшие действия. Мне говорят - нужно передать документы в офис. Уточняю, лично, курьером, по электронке? ответ - нужен оригинал но передать можете как угодно хоть письмом, хоть курьером, хоть голубями. Привезла лично, а меня менеджер спрашивает а где машина? Оказывается нужно пригнать машину к ним на осмотр. Не вопрос, я же в первый раз) но для чего я звонила и уточняла???? Уехала, вернулась с машиной. для понимания находятся они в центре, ставить авто негде, площадки осмотра нет. Места у офиса - нет!! А то что есть парковка платная, ребята да вы нормальные??? Девушка вышла, бегала по дороге фоткала, создавая аварийную ситуацию (я припарковалась на обочине. ) ужас. А и еще.. по весне нужно было добавит людей в страховку, так несмотря на то что полис оформляла онлайн, добавить людей онлайн нельзя. пришлось переться к ним в центр, стоять в очереди. Вообщем сервиса нет вообще.... как меня угораздило там застраховаться сама не пойму. Бесы попутали.
25.07.21 заключили договор Е-ОСАГО ХХХ 0184841938 с вашей компашкой. Полис без рег.знаков автомобиля, в личном кабинете есть кнопка «внести изменения»-думал замечательно, получу номера внесу их в личном кабинете и распечатаю новый полис. НО внести эти самые изменения невозможно. отсылали фото документов ,не проходит формат файлов. Отсылали скрины- тишина. звонки на горячую линию бесполезны-(один специалист перенаправляет другому, затем двадцать минут предлагают повисеть на линии, а в итоге вызов сбрасывают).На Сегодня 09,08,21 2тыс.321руб. потрачены, на руках недействительный полис. Обратная связь отсутствует. ЛЮДИ проходите мимо ЭТИХ МОШЕННИКОВ
Просто ужас, по ОСАГО и КАСКО сразу дают понят что настроены против клиента
в отдел урегулирования убытков можно попасть только по предварительной записи, несмотря на то что сотрудники "ковыряются в носу" и никого нет. После проведенной оценки автомобиля приглашают в офис и подсовывают договор согласия на заведомо заниженную компенсацию. Очень негодуют если отказываетесь его подписывать, начинают пугать сроками и тем что вообще никакой выплаты не будет. Только по суду можно получить нормальную выплату. Ни в коем случае не имейте дел с этой страховой компанией
Для меня самый лучший рынок ,всегда чисто,люди добрые,мясной павильон обильный в выборе,можно купить вкусную молочную продукцию,овощи и фрукты самые наисвежайшие,посетите рынок в г.Задонске
Хорошая страховая компания. Авто попало в дтп. Виновник имел страховку,, Согласие,,. Девочки все помогли с оформлением документов. Оплата пришла быстро. Вежливый персонал.
Страховая как страховая. Не смог застраховать машину на юр.лицо, так как она была в аварии. Не смог вообще никак. " У нас тут программа даёт ошибку, поэтому вообще никак,но мы полностью готовы к сотрудничеству!" Смог застраховать в РОСГОССТРАХЕ, правда дороже в 2,5 раза, зато страховка есть. Может это и нормально, когда страховые чистят портфель. Не думал, что такая ситуация с аварийными машинами юр.лиц.