Принимают быстро, всегда есть свободный специалист, который поможет. Из минусов, беда с парковкой)), но такое местоположение, что ж сделать... Не удобно, конечно. И постоянно не рабочий личный кабинет. В нем ничего нельзя сделать, два раза пыталась им воспользоваться, не получилось. В чем проблема, вообще не очевидно.
Страхуюсь в этой компании уже больше пяти лет. Он-лайн страхование работает тоже. Можно не тратить время на посещение офиса. Молодцы, благодарю за хорошую организацию работы сервиса!
Отец обращался неделю назад. Он сам живёт в Сызрани. Там филиал компании не работал. Приехал сюда, быстро приняли и отправили машину по каско на ремонт.
Хороший директор, вероятно являющийся франчайзи московского офиса. Но есть минусы:
- на ресепшене нет персонала, не знаешь к кому обратится когда приходишь
- не компетентные девушки, которые работают в отделе компенсации ущерба (первая дверь направо), могу ошибиться с названием отдела
достаточно хамское отношение и закатывание глаз как мфц с подтекстом "Господи, зачем вы сюда пришли". Помочь в ситуации не стремятся, хотя пути решения предлагаешь сама.
Согласовать путь решения ситуации смогли только напрямую с руководителем, за что ей большое спасибо и
Пытался оформить е-осаго, цена была хорошая, но не проходила оплата. Приехал в офис, хотел оплатить там, но не приняли, типа кассы нет. Обратился к сотруднику, так ничего и не решили с моим вопросом. Сказали типа мои данные на проверке в РСА и надо денек подождать, но в итоге так и безрезультатно. Потратил только своё личное время.
Зачем им эта замануха не понятно
Вежливые сотрудники, грамотные специалисты, помогли с оформлением документов, тщательно осмотрели авто после ДТП, отметили все повреждения, дали направление на ремонт авто.
Персонал вежливый и приветливый, что радует. Эксперт по снятию ущерба, профи своего дела. Но что мне не понравилось, так это оценка автомобиля в 50% стоимости ущерба. То есть, если авто 10 лет, то оценивают в пол цены. А остальное кто добавит? Значит страховку плачу 100%, а получаю 50%. Спрашивается для чего эти *** нужны? Пообщался с юристом, буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
Приехали в офис с другом , у него сломана нога . Я пошёл в офис пондялся к девочкам .и говорю спустить ,ото ему очень плохо падниматься мы не може и т д по этому и ставлю кол.
Спасибо большое данной страховой компании. Единственные в Ульяновске кто соблюдает закон. Персонал очень приветливый и понимающий. Отдельное спасибо специалисту Ганиной. Рекомендую данную компанию. Думаю даже недвижимость здесь буду страховать, не только ОСАГО. Спасибо еще раз!
Я пока оценю вот так плохо. Страховала машину 27го числа через агента, у которого бывала и ранее. Та даже не потрудилась перепроверить данные и распечатала полис с ошибкой в моей фамилии. Когда я на это указала, стала ныть, что полис и так действительный, потом, что исправить невозможно, придется 2й раз платить, потом кому-то звонила, там ей сказали, что 30 числа только можно будет исправить - и она железно-железно вышлет полис мне на почту, а именно сейчас ничего сделать нельзя... Сегодня 2е число следующего месяца. Полис на почте? Нет. Суббота, офис не работает (господа гаишники, можете не обращать внимания, у меня еще не просрочен старый полис!) Я тогда оттуда ушла, запудрили мне мозг обещаниями, а жаль. Чувствую, гемор нажила. Люди, знайте: исправить они обязаны СРАЗУ и БЕСПЛАТНО!!!
Здравствуйте. Муж на работе застрахован от ковида, как и все рабочие. Отослали все документы, а теперь просят ещё копию медицинских карт! за весь период лечения за подписью главврача! Хотя выписку из больницы с диагнозом, с лечением, с какого болел отсылали. С печатью. Все кто после него болели, уже деньги получили, документы посылали те же что и мы. Что происходит? Телефон вообще не берут.
Ужасно! Пришло письмо об аннулировании договора ОСАГО, ссылаясь на недостоверность сведений, причем даже не указали каких. Пришлось срочно оформлять страховку в другой компании, где сообщили, что сами страховые агенты "Согласия" внесли неверные сведения о моей машине в страховую базу. Менять эту ситуацию должно "Согласие". Теперь нужно писать им претензию в электронном виде и доказывать, что ты не "олень". Отношение к клиентам халатное и некомпетентное!
Оформляла осаго год назад. Через год пришла продлить еще на год. Сотрудница не может найти в компьютере мой полис. Говорит, что компьютер выдает " ошибку" . Получается если бы произошел страховой случай, никто ничего не гарантирует. В общем, никто здесь не заинтересован в клиентах. Девушка, с которой пришлось общаться постоянно отвечала на тел. звонки посторонние.
***! Просто ***! и сама компания и персонал! Изначально когда оформляли осаго не внесли гос номер! типо случайно! тк программа дает внести изменения 1 раз в сутки приезжаю через сутки. Сотрудница прежде чем внести в страховку госномер меня переспросила его, потом "случайно" делает в нем ошибку, и опять по новой, ехать через сутки!
Хуже только в регистратуре государственной больницы. Вы нужны только, когда вносите деньги. После Вы становитесь абсолютно ненужным человеком в данной организации. Им до "фонаря" что у Вас страховой случай, и вы потратите больше денег на проезд к ним, чем Ваш страховой случай.
P.s.: страховые агенты у них добрые и милые люди. А вот та, которая отвечает за страховые случаи, оставляет желать лучшего.
Это сугубо мое мнение.
Несколько лет страховала машину в этом офисе. Очень внимательный и квалифицированный персонал. Цена страховки рыночная, но понравилось, что не навящывали допники как в РГС.
Мало того что занимают целый этаж здания,так еще на прием граждан из 3 человек работает одна!остальные воздух гоняют из туалета до магазина.строят из себя только офис,по делю ни чего не делают.
Жулики, обманщики и шулера, это если вкратце, если подробнее то после оформления допсоглашения к ОСАГО обнаружил уменьшение кбм с 9 класса до 6, при попытке решить вопрос на месте было ощущение что попал в цыганский табор, такое вот отношение к клиенту
Полис оформили быстро, ждали не долго. Персонал вежливый , девушка все объяснила, быстро оформила. Очереди не было , тк специалистов работало достаточно.
Хоть бы простенький ремонт сделали. Такое ощущение, что в госучреждении в конце 90-х. "Вас много, а я одна". Заходишь в кабинет и тебя как будто не видят.
3
1
Show business's response
ЪуЪ
Level 11 Local Expert
November 15, 2021
Имею КАСКО от данной компании. Попросил рассчитать стоимость продленного полиса по телефону. Отказали в силу того, что расчет доступен только за 28 дней до окончания страховки. На просьбу рассчитать тогда полис "с нуля" так же ответили отказом. На вопрос, а при продлении есть вариант оформить ремонт только у оф. дилера сказали что не знают: вы в автосалоне полис покупали туда и езжайте.
Ремонт по КАСКО сделали ужасный, служба качества бесполезна.
Форма для КАСКО на сайте и в приложении работает криво.
Сюр какой-то
Отвратительно. Оформили полис через сайт, заплатили. После получения полиса были в шоке. Фамилия не правильная. Исправлять отказываются в контактном центре. Говорят не знают смогу ли я потом после вступления полиса в силу через личный кабинет исправить. Идите в офис. Замечательный ответ специалиста КЦ в условиях самоизоляции, когда нельзя шастать по улицам. Сама в КЦ работаю, попробывала бы я сказать, что я не знаю смогу исправить не смогу. Прощай премия на долго. Ни кому не советую. Дешевле не значит лучше. Зря поменяли страховщика.