Я такого тупости еще не встречал, документы даже не смотрят начинают вопросы задавать, по пол года надо ждать ответа, кошмар, дать телефон руководителя, некто не представляет номер телефона, надо обходить такие организации.
Неквалифицированный персонал, стандартные вопросы по полюсу ОСАГО вводят сотрудника в ступор, при обращении из офиса в call центр направляют за ответом туда же.