Страхуюсь в компании не первый год, о выборе данной компании не пожалела ни разу. Любой вопрос решался четко и быстро. Сотрудники грамотные, и всегда внимательные и доброжелательные. Отдельное им за это спасибо. Напоминание о необходимости продления полиса накануне, и предложения других видов страхования тоже вполне устраивает, т.к.необходимость такая часто присутствует, удобно делать это в одном месте. Месторасположение офиса в принципе удобное, пожелания только по парковке для клиентов, насколько это возможно в реалиях нашего времени в верхней части города.
Честно говоря такой замороченной системы по записи, используя ДМС, как тут ещё не встречал. Чтобы записаться к зубному уточнял список клиник - дали список - записался. Выяснилось, что не входит - запросил обновленный список - дали новый список. Записался в поликлинику из списка - выяснилось, что не входит конкретный филиал - запросил в какие можно записаться, сказали не могут дать такую информацию...
Очень оперативно помогли 18.11.2024. Нужно было вписать сотрудника в страховку. Менеджер Наталья быстро решила читуацию, без очереди, все рассказала. Оплатили, забрали полис, водитель ушел в рейс. Спасибо Согласию, будем продлевать у них
Отвратительная компания. Не клиентоориентированные сотрудники и руководство. Не советую связываться с этой компанией, только наживное селе проблем. При оформлении полиса все отлично, отвечают на все вопросы и тд. Стоит наступить страховому случаю, все, конец общению, разбирайтесь сами.
Пользовался несколько лет. Первый раз оформил через интернет. Выбрал функцию продлить полис. Старый полис действует до 8, новый оформили с 10, сегодня 7. Меня про числа не спрашивали. В итоге 2 дня в которые мне надо ездить у меня нет полиса. Отвратительная клиентоориентированность, больше я не пойду в эту компанию
Плохо работает приложение! часто не работает. и по сравнению с другими компаниями очень не удобное. Маленький список организаций. Неудобная запись. Техподдержка кроме как предложить зайти с другого браузера ничего не знает.
Все замечательно, оформили гринкарту оперативно. Все понравилось. По телефону на все вопросы отвечали. Подсказали Эл. почту для отправки нужных документов.
Спасибо девочкам из страховой компании Согласие за консультацию и быстрое оформление ипотечного полиса. Поймала себя на мысли о том, что у человека оформляться приятнее, чем у робота)). Можно задать вопрос и сразу получить квалифицированный ответ))
Отвратительное обслуживание. Хотела продлить полис осаго, раньше это было возможно сделать через сайт , теперь только через офис, который остался один на весь город миллионник!!!!предложили сделать это по телефону, чего я крайне не люблю, но что поделать ехать в офис времени совсем нет и находится он далеко. По телефону заверили, что без проблем продление займёт несколько минут, обсудили стоимость, меня насторожило, что цена выросла на приличную сумму, мне объяснили почему цена возвросла по сравнению с предыдущим годом, так как возраста базовая стоимость, я уточнила это минимальная стоимость, мне ответили да, предложили расширенный пакет (я отказалась), прислали ссылку на оплату. Я оплатила, а затем в личном кабинете увидела, что оформились какие-то дополнительные полисы. Меня они смутили, обратилась в поддержку, мне объяснили, что это добровольное страхование, которое оформилось вместе с осаго. Да можно было отказаться оказывается. Я бы и не оформляла, если бы мне о них сказали по телефону, они мне и не были нужны изначально, мне нужно было продлить полис осаго и всё, поэтому продление по телефону я и не люблю, если бы я продляла на сайте было бы видно за что я плачу. Ну и как итог чтобы теперь отказаться надо ехать в офис, который один на весь город, в центр города, с пакетом документов. Отличный сервис, отличная схема для впаривания допов.
5
Show business's response
И
Игорь Л
Level 10 Local Expert
August 1
оплатил полис на сайте, подтвердив е-майл. деньги списали, прислали чек. Полис не пришел. зарегистрировался в личном кабинете- не дает посмотреть СВОИ полисы, пока не введешь ПД. хотел еще оформить четыре полиса- пожалуй обращусь к конкурентам
Анна, чтобы сделать расторжение вам не обязательно ехать в офис. На сайте Согласия есть заявление для расторжения договоров, прикладываете к нему комплект документов и отправляете почтой.