В целом, все нормально. Единственное, что не понравилось, так это то, что на фото на сайте несколько другой вариант кроссовок. У тех, что я получил, другая подошва,вернее другой рисунок. Но, повторяю, в целом товар меня устроил.
Постоянно покупаю в данном магазине себе и своей семье обувь уже с 2015 г. Очень нравиться коллекции, закупщики работают профессионально. Есть много новых марок которые известны в Европе. Всем рекомендую:)
С удовольствием приобрел в данном магазине 2 пары обуви для себя и супруги. Внимательный и отзывчивый персонал, хороший ассортимент представленных брендов.
Заказывал 2 раза кожаные сумки фирмы brown Buffel. Отправили Яндекс доставкой очень быстро. Товары в отличной упаковке и надлежащего качества и состояния. Цена ниже, чем у крупного конкурента, спасибо вам !
Очень плохой магазин. Сделал интернет заказ. В оговоренное кремя позвонил курьер, сказал, что приехать не сможет. На вопрос, когда сможет приехать, ответить не смог. После звонка в поддержку курьер все же приехал, но оплатить товар не получилось. Оговаривали оплату картой, но пос-терминал был разряжен и стоял на зарядке в машине. Курьер (наглый и шумный мужчина в наколках) предложил спуститься с ним в машину. Через ПОС-терминал оплата так и не прошла. Мы предложили наличную оплату, но курьер не мог дать бумажный чек. На предложение связаться с менеджером начал громко скандалить. Служба поддержки жалобу приняла, но спустя час обещанный менеджер так на связь и не вышел. Похоже дела у компании совсем плохи. Несолько недель спустя появилось сообщение от «владельца компании»: мы Вам звонили, Вы не брали трубку». Не знаю, куды Вы звонили, но с готовностью обсужу ситуацию с владельцем. Мой телефон оканчивается на 05.
Оплатила заказ в пятницу, доставка заявлена в течение 3 дней, в итоге назначили на след неделю четверг о чем пришла смс утром, отпросилась с работы ждать курьера, но в 13 часов приходит смс о переносе доставки на завтра, позвонила в магазин что не смогу до обеда принять курьера, на что в магазине сказали нам вообще все равно, не наши проблемы, звоните в доставку, я деньги плачу магазину и они должны решать вопросы с компанией доставки, а не я. Тем более что сроки доставки были нарушены и был перенос . О клиентоориентированности в этом магазине явно не слышали, это последний раз когда я связалась с данным магазином...
Магазин мне очень не понравился по нескольким причинам.
1) В корзине невозможно сформировать более 5-ти позиций. Приходится создавать несколько заказов и везде проставлена сумма 200 руб. за доставку. Но если вы решили один заказ оплатить,а второй оставить неоплаченным для корректировки суммы,то оба заказа уже невозможно будет объединить и вам придётся отменять оплаченный и создавать по новой. Это самый замороченный магазин который я когда либо видел в своей жизни! 2 оплаченных заказа они отправляют в пункт самовывоза,а два неоплаченных,просто оставляют на складе до выяснений обстоятельств, хотя я просил не отправлять ни одного заказа,пока проблема по неоплаченным не будет решена.
2) Сервис обслуживания находится на нулевом уровне.Комментарии вообще не читают. Не принимают во внимание пожелания клиента. Невнимательный персонал на складе.В итоге,привезли мне обе подарочные коробки мятые.Я вынужден был их выкинут и искать другие,так этот заказ предназначался для дарения на НГ. Плюс к этому, мне не доложили 3 пары носков и в итоге,я вынужден был перенести день дарения на 10 января. Просто зашибись сервис! Затем,я к довозу,оформил ещё один заказ.Мне компания по обещала доставить бесплатно,но курьера не предупредила об этом и после оплаты картой,я позже обратил внимание на то,что с меня всё же сняли 200 руб. за доставку. Писал об этом в службу поддержки,в ватсап,но весь день молчат.
Я не рекоммендую этот магазин. Есть много других,где уверен обслуживание гораздо лучше!
Обходите стороной этот магазин а если что то приобрели то смотрите внимательно что бы обувь была в идеальном состоянии иначе не получится вернуть будут ссылаться на то что не товарный вид и имеет следы носки !
Был не приятный прецедент…
Непонятная система длполнительных скидок, в интернете можно найти много купонов, которые не работают в магазинах! Проще померить и посмотреть в магазине, а заказать через сайт+купон.Накопленные баллы на бонусной карте потратить негде,они просто копятся.
Ужасно, просто отвратительный онлайн магазин. Не советую оплачивать заранее покупки, вам не вернут деньги, а также не доставят оплаченный товар. Потому-что оплата с доставкой это разные вещи, через три дня после оплаты мне сказали, что доставка данного товара возможно только через неделю и после оплаты, когда им заметили, что товар уж как 3 дня оплачен, люди на телефоне были крайне удивлены и сказали, что перезвонят. И все. Отмена товара, впоследствии, и денег до сих пор нет. Наверное только через суд.
Обувь неплохая, но услуги по доставке отвратительные. Курьеры хамы, открыто говорят что если не найду парковку, то не будет доставки. Если указан промежуток доставки с 18 до 22, то это означает что курьер приедет в 18.05. Почему магазин не меняет поставщика услуг по доставке непонятно.
Приезжал в Москву на выходные, поехали в Сити, заодно зашли в тц. Я ничего покупать не собирался, но не смог устоять. Ботинки из натуральной кожи, 46-го размера, который обычно не найти, на скидке за полцены – идеально! Третий день в них хожу, пушка-бомба, очень удобные, теплые, жирный лайк от меня.
Отличный магазин.
Продавцы подобрали нужную мне обувь, исходя из моего запроса. Обязательно вернусь снова.
Странно читать отзывы, что зашли в магазин на Тульской? Вы адресом не ошиблись? Речь идет про магазин в Афимолл Сити!
заказывала обувь, оплатила все через сайт, в итоге приехал курьер и требует деньги! Звонила в поддержку, говорят решим вопрос в течении дня. Курьер ждать не может говорит либо платите ещё, либо я забираю, я конечно платить ещё не собиралась . На второй день ситуация повторилась, заказ так же числился как неоплаченный. Категорически не советую данную контору
Согласна с отрицательными отзывами. Работа интернет магазина на 1 из 5. Заказала пару обуви, при заказе было специально оговорено, что доставка будет осуществлена в течение 3 дней. По факту неделя, никто ни за что не отвечает. Элементарно менеджер не может связаться со мной, не барское это дело, операторы на все вопросы отвечают одно и то же, это не в нашей компетенции.
Неплохой магазин, покупал там кросовки год назад. Всп вроде хорошо. Часто бывают распродажи. Основная часть обуви Китай, но это уже простите, там все в этом мире делают...так что рекоменд.
Широкий ассортимент, быстрая доставка, приятные цены!
Show business's response
Елена Д.
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Одно из немногих мест в Москве, куда я до сих пор могу прийти, зная, что всегда что-то себе тут подберу. Во-первых, на мой вкус, тут красивое продают. Во-вторых, всё, что брала, качественное: швы не расходятся, нитки не лезут, молнии не рассыпаются и всё такое. Сумку, например, которую я купила 2 года назад, до сих пор можно выставлять на авито «в состоянии новой». Хотя я аккуратно отношусь к вещам, но всё равно, два года – это два года.
Обувь низкого качества. Носил менее месяца. При попытке возврата как некачественный товар, отказали сославшись на агрессивное использование. Брать крайне не рекомендую. Выброшенные деньги.
Безобразное отношение к клиентам. Магазин закрыт в Афимоле без всяких предупреждений и обозначений.
Show business's response
Андрей Т.
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Сделал заказ в интернет магазине. Провел оплату в субботу. Перезвонили сразу. Ждите в течении 3-х дней. Прошло три дня. Заказа нет. Перезваниваю - извините отправили только 14-го. Оставил заявку. Перезванивают ждите. Перезвонили ждите 16-го. Приходит СМС от курьерской слкжбы доставим 16-го. Жду...В обед СМС что не доставим привезем 17-го. ЗВОНЮ В МАГАЗИН - прошу чтобы они связались с курьерской службой и донесли просьбу. В ИТОГЕ ЗВОНИТЕ САМИ мы не ОБЯЗАНЫ, Был послан. Курьер приехал утром когда у меня совещание с руководством по видеосвязи. БОЛЬШЕ НИКОГДА у вас не закажу.
Ранее оформляла заказ через вотсап. Написала менеджеру, чтобы сделать ещё один заказ. Менеджер игнорировал меня целый день. Из-за этого подарок накрылся. Интересный подход к клиентам.
1
Show business's response
Дмитрий Пономарёв
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Купил на выходных топовейшие ботинки от Hackett, целиком кожаные, обошлись всего в 11 косарей (без скидки стоят двадцатку). Шел за другими, но размера не было, а эти последние 45го стояли, ждали меня. Очень доволен. Огромное спасибо девушке-консультанту, которая работала в мужской части зала, потратила на меня 20 минут, посмеялись с ней от души.
Всё отлично, молодцы, слов нет! Обувь выше всяких похвал, буду модничать и радоваться обуви
1
Show business's response
Ирина Ш.
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Первое, что хочется отметить – это уровень сервиса. Несмотря на то, что прайс тут, как правило, не самый высокий, отношение к покупателю – как будто я пришла в хороший бутик и не в Москве, а в Европе. Во-вторых, большой выбор, от маленьких сумочек до зимних сапог, всегда отличное, придраться абсолютно не к чему. Всё супер.
Зашел сюда в воскресенье и внезапно оставил почти 30 тысяч. Зато купил 4 пары обуви, из них 3 – из натуральной кожи. Просто пушка. Да, попал на распродажу и она скоро закончится, но всё равно таких цен на бренды в Мск не найдешь. Очень доволен.
Неприятное послевкусие от этого магазина. Продавец зачем-то навязывает свои взгляды по самоощущениям к размеру и пререкается вступаю в ненужные дискуссии. Хотя хотелось просто прочитать обложку на коробке. Да и интроверт я, чтобы вообще в диалог вступать
1
Show business's response
Виталий Макаров
Level 17 Local Expert
October 16, 2021
Летом 2021г. купил в данном магазине спортивную обувь. Обувь ближе к осеннему сезону. Месяца через 2 после покупки был выявлен с моей точки заводской брак. Гарантия на товар была один месяц. Обратился в магазин спустя 3 месяца после покупки. Персонал магазина без всяких притензий и проволочек взял обувь на комиссию. Был признан заводской брак. Деньги вернули быстро и в полной сумме. Спасибо данному магазину за отношение к покупателю.
Магазин работает безобразно! Второй раз заказываю одни и те же кеды, мне их не привозят, но и с сайта не убирают! Первый раз позвонили и сказали, что у них техническая ошибка, и моего размера нет в наличии. Через неделю зашла на сайт, мои кеды и мой размер так и висят на сайте. Заказываю заново их и еще две пары обуви. Привозят одну! И никто не позвонил, не сказал и не предложил поменять на что-то, и, естественно, не извинился.