Sok Wellness
125 reviews
June 27
Удобное местополодение и парковка, хороший ремонт и оборудование, отличный салон красоты, а вот с тренерским составом групповых програм большие проблемы. Хорошие тренеры уходят из клуба, либо их не принимает фитнес директор, именно с ее приходом это стало ошущаться, набирают непонятно кого и откуда, жалуемся постоянно, но она на это не реагирует. Рыба гниет с головы, а Сок Велнес - с Фитнес директора.
6
November 30, 2023
В клубе приятно находиться, безупречный новый ремонт и приветливые сотрудники, классные тренажеры и топовые групповые занятия. В бассейне всегда можно комфортно поплавать , я не попадала чтоб были заняты все дорожки. Отличный джакузи, не для галочки, я с хорошим напором для подводного массажа тела.
В классных раздевалках у зеркала есть средства первой необходимости для гигиены- , резиночки для волос, палочки и диски, разные влажные салфетки, и т д. В Любом количестве полотенца и халаты.
Стоимость карты на год от 75 т.р, в зависимости от наполненности плюшками.
Считаю, что тот уровень сервиса, который предоставляется здесь- совершенно оправдывает стоимость.
СОК- превосходный клуб !
5
1
November 17, 2023
Лучший клуб города ever!
Потрясающий сервис, сотрудники, тренера - на очень высоком уровне!
Очень приятно находится в клубе. Идеальная чистота в раздевалках и душевых! В раздевалках Турецкий хамам и сауна. Есть все необходимое - средства личной гигиены, шапочки, резинки для волос, в туалетах премиальная косметика для рук.
Огромный плюс - это кафе, где можно полноценно поесть (большое меню, ПП -
блюда, вкусный кофе).
А так же Центр Красоты - отдельная любовь♥️ Алла - специалист по телу (аппараты), Любовь - по ногтям, Ирина - фантастический массаж! Все девочки - профессионалы, на ресепшене прекрасные девушки - всегда оповестят, если появилось окошко на любимую процедуру!
К годовой карте идут персональные тренировки (по одной в зале, в бассейне и с тренером групповых) + 30 фото завтраков и 6 спа - комплиментов. В центре красоты есть аппараты LPG, Эндосфера.
Я в восторге!!! Любить - обожать это место всей душой♥️♥️♥️
5
May 9
Хочу почти год . Всем рекомендую . Все четко .
Персонал отличный , всегда чисто , уютно .
Есть бассейн , несколько саун , хамамы , две женские и две мужские раздевалки , тренажерный зал с новым оборудованием , персональные тренировки , групповые занятия .
Каждый найдет себе по вкусу занятия .
Вообщем есть все для занятия спортом и отдыха .
3
December 20, 2023
Отличный фитнес клуб, ходим заниматься всей семьей. Очень удобно, что есть детские клубные карты: обширный список трерировок для детей. Пока занимаемся сами, и дети при деле. Есть летние лагеря. Персонал очень приветливый, дружелюбный, всегда готов придти на помощь. Тренера высшей категории-к каждому подойдут, удрлят время, поправят штрихи.
Есть бассейн три дорожки. Вода теплая, тренировки в воде тоже проходят, как для взрослых, так и для детей.
Хамам, бани, комната со снегом, массажные кабинеты, полный спа комплекс, косметология-все на высшем уровне.
Все очень чисто, выдают подотенца, халаты.
Спасибо большое персоналу и руководителям за такое теплое отношение.
3
October 22
Была по приглашению в СОК велнес. Клуб оставил только наилучшие впечатления. Начиная с зоны парковки понимаешь, что попадаешь на закрытую защищенную территорию, где можно расслабиться и с удовольствием и пользой провести время. Персонал очень вежлив и приветлив, очень чисто, залы расположены в нескольких уровнях, бассейн светлый и эстетичный. Отдельное удовольствие групповые занятия. Побывала на тренировке по Хатха йоге у Цыкиной Елены, очень профессиональная и классная тренировка, проработали все группы мышц, потом хорошо расслабились в медитации. Рекомендую клуб как очень комфортный и многофункциональный.
December 27, 2023
Отзывов негативных нет, только положительные эмоции.
Всё чисто, новое, свежие, персонал быстро убирает если валяются полотенце, или халаты.
Вкусно готовят. Доброжелательный персонал. Приятные люди. Советую к покупки абонемента. Со мной была дочь подросток, тоже в полном восторге об отношение тренеров, очень внимательные и отзывчивый, нашли подход к моей дочери. Очень довольна!!!
July 24
Супер место ! Всей семьей посещаем ! А кафе там -вообще отдельный сок 🤌🏼
Как говорится .
Тренера -как на подбор !
Дети очень любят тркнера Альберта и Трыкину Оксану !
May 16
Отличный спортивный комплекс с прекрасным уровнем обслуживания. Особенно хотел отметить тренеров Никитину Елену, Мальчикову Марию, Алаева Семена, групповые занятия на самом высоком профессиональном уровне 👍
1
November 12
Резюмируя бурные дискуссии членов клуба, думающих продлевать ли абонемент, а также для новых потенциальных клиентов с разочарованием приходится отметить, что клуб не оправдал ожидания и за короткий период скатился с уровня премиум, до убогого по ряду причин.
Клуб переориентировался на поток, что в корне противоречит премиальной концепции, получился "базар -вокзал" и проходной двор. Количество посетителей на единицу площади клуба имеет нормативное значение, определяется коэффициентом соотношения клиентской базы к площади фитнес клуба, кроме того , количество участников на групповых занятиях также нормативно ограничено. В СОК ВЕЛНЕС указанные нормы не соблюдаются.
Приходя на занятия, люди рассчитывают на дружеское общение и поддержку, чистоту, красоту, приятное времяпровождение, клубную атмосферу, которой всегда отличался Сок Фитнес.
Клиент ,покупая карту фитнес-клуба рассчитывает на АТМОСФЕРУ! Но,увы,после смены фитнес -директора сотрудники не уделяют посетителям должного внимания или проявляют неуважение. Это бросает тень на
хоть и новое, но ретроградное руководство клуба, заставляя сомневаться в его компетентности. На просьбы, заявления и жалобы не реагируют.Приложение не работает, на тренировки записаться невозможно.
В связи с обвалом цен и не обоснованными акциями появилось много неадекватных клиентов, не соблюдающих правила, что негативно влияет на репутацию заведения.
Руководители не готовы проявлять гибкий подход к организации времени и пространства тренировок, что отрицательно влияет на лояльность посетителей.Расписание стало не удобным, убрали много интересных тренировок, лучшие тренеры покинули клуб или им ограничили время.
Отдел продаж в клубе имеет весьма отдаленное представление о том, что творится в залах, какие есть программы и что можно рекомендовать клиентам. Поэтому в большинстве случаев они рекомендуют все подряд, лишь бы продать карты и выполнить план продаж. Дальнейший путь клиента по клубу им не интересен. Потом они вспоминают о клиенте лишь тогда, когда у него заканчивается клубная карта. Когда клиенты приходят на тренировки, то оказывается, что их дезинформировали. Некоторые тренеры(к счастью не все, есть мастера, которых к сожалению не ценят) вместо того, чтобы следить за залом, уткнутся в телефон или же болтают с приятелями. Особо обескураживает то, что многие из них видят, что упражнение делается неправильно и может привести к травме, но никогда не подойдут и не объяснят, как нужно делать травмобезопасно и эффективно. Дежурных фитнес- тренеров в зале не застать. Структура групповых занятий не меняется, однообразные и унылые занятия.
Каждый департамент клуба работает обособленно не понятно, кто за что отвечает .В клубе снизилось качество уборки: грязные полы, пыль на тренажерах и в шкафчиках, липкое оборудование и пачкающиеся коврики, и гамаки.
Не соблюдаются нормы температурно – влажностного режима как в залах, так и в бассейне. Полотенца и халаты всего лишь за год превратились в тряпки, их постоянно не хватает. На кафеле и потолках то ли плесень, то ли "вековая" грязь.
Руководство не реагирует на жалобы, отмахивается, резюмируя: «не нравится, можете не ходить».
В душевых забитые сливы, ржавчина и налет, запах канализации,сломанные смесители, проблемы с водой постоянно(слабый напор, нет возможности регулировать температуру.)
Вода в бассейне грязная,зеленая, большое количество хлора и реагентов.
Поэтому, если все-таки решитесь туда пойти, сначала проведите мониторинг, конкуренция в этом сегменте растет, все посмотрите и вся "мишура" о которой так красиво рассказывает менеджер сразу отпадет,вы получите реальное представление о фитнес-клубе, не верьте рекламе и менеджерам по продажам - они продают услуги и качество, которые НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ПРЕМИАЛЬНОМУ УРОВНЮ !
February 5
Отличный фитнес клуб, чисто, стильно, доброжелательный персонал, приятно занимать, весь тренерский состав профессионалы своего дела, также можно вкусно покушать. Массажи, индивидуальные тренировки. Всем рекомендую!
2
June 15, 2023
Летние каникулы в Сок Велнес: это молодой, только открывшийся детский клуб. Мы были в самую первую смену, дочери 10 лет, осталась очень довольна. Есть всё, и прогулки, и ежедневные занятия в бассейне (именно занятия, а не бесцельное барахтание)), гидромассаж, зал йоги с гамаками (аэростретчинг), в конце недели обязательно какая-нибудь вечеринка (при нас была пиратская и пижамная). По питанию: жалоб не поступало )), меню хорошее. Кроме этого, можно также зайти в кафе, выпить молочный коктейль, например (за доп.плату конечно). На электронный браслет зачисляется долг, оплачивается родителем вечером на выходе.
Лично мне понравилось, что ребенок был увлечён весь день, а телефон лежал в шкафчике!))
Желаю ребятам успехов в развитии клуба, цена для городского лагеря очень даже приемлемая, учитывая комплекс предоставляемых услуг!
3
March 15
Ходим всей семьёй все нравится, всегда есть свободные тренажёры, дорожка для 🏊 и самое главное мало народу, так что берите в другом месте абонемент , что бы не превратить лучший фитнес центр в обычный )))) советую руководство клуба повысить цены на абонемент.
2
1
January 15
Посещала еще прежний клуб до закрытия, в перерыве была возможность походить в другие места города, поэтому есть с чем сравнить. СОК есть СОК! Не всеми услугами клуба пользуюсь, но из того, что посещаю, радует всё:
+ удобное местоположение в городе и большая парковка
+ чистота абсолютная и наличие всего необходимого в достатке
+ тренерский состав профессиональный и замечательный, особая благодарность Дарье М., Марии М., Елене Н., Светлане Т.
+ пропускная система и мобильное приложение очень удобные и понятные
+ компетентность и доброжелательность всех сотрудников выше всяких похвал
+ комьюнити клуба! гости всегда приветливы и улыбчивы между собой,
даже если незнакомы.
Минусов не нахожу, достоинства могу перечислять бесконечно, видно, что все сотрудники вкладывают душу в свою работу. Желаю дальнейших успехов и процветания любимому СОК Велнес!
Дополню свой отзыв:
Кухня в СОК Велнес - это отдельная песня.
У меня во время завтрака или обеда чаще всего в наушниках любимые хиты Стинга и Рамазотти 💖 больше добавить нечего, разве что огромная благодарность Шефу и всему персоналу кафе🫶🫶
1
December 24, 2023
Сок Велнес. Удобное расположение, есть парковка. Въезд только для членов клуба, шлагбаум, охраняемая парковка... Территорию чистят от снега.. Приветливый персонал.. Акции для членов клуба.. Детские праздники..
1
January 22
Отличный клуб. Вежливое обслуживание, чистота везде, особенно хочется отметить, что в раздевалках предоставляются полотенца и халаты. Профессиональные тренера, которые всегда помогут и подскажут.
1
September 20, 2023
Возрождение одного из лучших фитнес клубов города. Удобная парковка, обновлённый интерьер и инфраструктура. Новые программы занятий и услуг. Всё на высшем уровне. Немного дороговато, но есть система скидок и интересных предложений. Лучшее не может быть дёшево!))
1
October 26
Самый лучший спорткомплекс в Самаре. Все на высшем уровне. Внимательный персонал и профессиональные тренера.
November 14
Рекомендую всем косметолога Ирину Чачанидзе. У неё золотые руки! После визитов к Ирине лицо реально становится моложе, а кожа сияет. Спасибо Вам огромное, Ирина! Ваша верная клиентка Алсу.
April 14
В целом отличный фитнес-клуб. Хороший уровень, очень чисто. Замечание по предлагаемому ВИП-абонементу. Зачем то включили туда обертывания, педикюр и прочее, куда мужчины не ходят. Взял, так как думал что это спа-процедуры на выбор. Ну зачем такое предлагать?
December 7, 2023
Фитнес новый, чистый , народу не много. Но есть минусы. Есть детский бассейн, которым к сожалению нельзя пользоваться , можно только на групповых занятиях и все. Детская карта в итоге получается бесполезной, ребенок может только в джакузи плескаться , то пока его другие взрослые не выгонят. очень жаль
1
November 8
Отличное место, хожу с удовольствием, мало людей, комфортно, хорошее оборудование, спа-зона
June 15, 2023
Благодарны за первую смену летнего лагеря детей! Елизавета Очень довольна! Разумеый баланс спорта и отдыха, вежливый персонал, нормальное питание, поогулка ежедневная, практически, прлное отсутсивие гаджетов на весь день!!! С благодарностью, пожешанием дальнейших успехов, Вера
3
August 31
Отличный клуб. Чисто, приветливые администраторы, мало посетителей, халаты в аква зону.и
June 28, 2023
Сок однозначно можно рекомендовать тем, кто любит комфорт, сервис и не любит толпы людей.
В тренажерном зале всегда есть тренера готовые помочь и подсказать по оборудованию, оборудование шикарное, особенно кардио-тренажеры.
На групповых программах всегда комфортно и не многолюдно. Иногда получается тренироваться индивидуально на групповой тренировке.
Выражаю благодарность тренерскому и руководящему составу. В клуб как к себе домой 😍
3
July 24
Помещение впечатляет ремонтом и масштабом. Жаль маленький бассейн и баня на 2, максимум 3 человека и совсем не жарко.
December 13, 2023
В декабре 19 года купила годовой абонемент себе и сыну, но в середине марта клуб закрылся. Как мы потом уже поняли, абонементы они продавали прекрасно зная, что обязательств своих не выполнят. Денег не вернули, хотя мной было написано и зарегистрировано заявление на возврат средств. Из года успели посетить только 3,5 месяца. Недавно узнала, что клуб открыт вновь и конечно же обратилась. Но ответ - это не мы, мы другие учредители и т.д. но все всё понимают. Всё что они смогли предложить, после моего обращения - это 4 посещения гостевых мне и сыну в ноябре, за остаток средств около 35.5 т.р. Ну что сказать, вероятно им нужнее. Считаю это крайне непорядочным.
Ну что же, связалась я с Сок Велнес, после оставленного ими комментария) вот только лишь для того, чтобы снова услышать, что они мне денег не вернут по моему заявлению от 20года и что будьте рады 4-м помещениям в виде исключения.
Сок, вы "кинули" ребёнка с инвалидностью. Наверное это ваша концепция, так поступать с клиентами!
8
2
March 29, 2023
Отличный клуб, очень вежливый персонал, все очень красиво и удобно. Много тренажеров, штанг и гантелей. В раздевалке предоставляют банные халаты и полотенца. Большой бассейн. Рекомендую всем !
3
1
October 1
Камерно, чисто, приятно находиться. 2 зала для тренировок, много групповых
December 25, 2023
Отличное место, сервис на высоте. Лучший клуб города. Лотто не в счёт, там фактически только тренажёрка. В соке встречают как родных. Великолепный клуб с отличными тренировками
March 6, 2023
Отличный фитнес - клуб. Дизайн, атмосфера, персонал - все на высшем уровне. Помимо тренажёрного зала и бассейна, много саун, хамаммов. Есть санариум, снежная комната, СПА народов мира, салон красоты, детский клуб.
3
2
May 27, 2023
С 2023 года (с февраля) работает обновленный фитнес-клуб Сок велнес.
Вход в клуб по электронному браслету. Можно использовать безлимитное кол-во полотенец и халатов.
Из необычного - снежная комната с генератором снега и солевая сауна.
Клуб относится к разряду «элитный» и по стоимости и по тренерскому составу и по обслуживанию.
Помимо спортивных залов, бассейна, ринга для бокса, в Соке также работает кафе-ресторан с разделом «правильное питание» и салон красоты.
Стоимость годового абонемента в районе 90 тыс/руб.
3
January 31
Безграмотный маркетинг. В черную пятницу, и в Новый год продали такое количество абонементов , что число клиентов, пришедших в часы часы пик, превосходит пропускные возможности клуба . Навязывают дополнительные платные услуги. При записи на услуги позиционируют как комплимент от клуба, после получения услуги об оплате ни слова, потом начинаются звонки об уплате Долгов, предлагают оплатить навязанные услуги с 20% скидкой. Неприятно. Непорядочно. Очень многолюдно
3
January 6
Пригласили по гостевому браслету. Себе брать абонемент не буду! Разочаровался! 1. Зал очень маленький, все напичкано! Благо народу не было, а то попами бы терлись друг об друга! 2. Посетил бассейн, из теплого маленького меня выгнали, объяснив это тем, что он для маленьких, хотя народу в зоне бассейна было 3-4 взрослых человека! Вообщем не впечатлило, больше к вам не приеду!!!
1
3
April 8
Очень классно что сделали семейный такой фитнес, можно ходить с детьми, есть за нятия для них и детская комната
2
March 17
Позвонил по поводу гостевого визита, зарядили 2000 за взрослого!!!!! Алло Карл!!!!! Годовой абонемент стоит 10-12 тысяч, тут за гостевой 2000, маркетологи!!!!! Очнитесь!!!!! Я так полагаю за 2000 гостевого, там фитнес бикини Россиия 2023 должна со мной во всех позах тренироваться и помагать блины на мой грифф надевать))))), нет спасибо!!!!! ФИЗКУЛЬТУРА РУЛИТ В САМАРЕ!!!!!
1
7
April 15
Отличное начало чтобы начать новый день, особенно если это понедельник. Отличная кухня, отзывчивый персонал. Удобная парковка, транспортная развязка, и центр города.
Отличный центр спорта и досуга.
1
December 4, 2023
Хороший клуб. Людей мало. Персонал стремится всегда угодить клиентам. Всегда все приветливы. Предлагают хороший спектр услуг.
May 8, 2023
Менеджеры прежнего СОК фитнес , зная что клуб закрывается, разыгрывая банкротство , все равно разводили клиентов на приобретение абонемента со скидкой , мне еще 5 гостевых подарили , но воспользоваться ими не успел , в последний день перед закрытием ничего не работало , полотенца не выдавались , это вместо того чтобы стоять на входе и извиняться что так получилось, одним словом наглецы и кидалы , вели себя по скотски, плевать им на клиентов , договор так и не дали после оплаты , то принтер не работает , то не готов , то обещали передать позже, так и не предоставили .
Где гарантия что после открытия они снова не надумают банкротиться, доверие вещь одноразовая ,репутация после таких финтов 👎
12
April 26
Зал для тех, кто не любит очереди мешающих друг другу людей к тренажерам. Ну и не для самых бедных тоже.
2
April 3, 2023
Один из лучших спорт залов нашего города народу всегда мало тренажеры в отличном состоянии есть бассейн , просторная раздевалка , проходная система по браслетвм
4
2
October 8, 2023
Приятное место! Очень вкусно кормят😋Особенно нравиться ходить в бассейн. Очень нравиться коктейли которые там дают
3
July 29, 2023
Отличный фитнес! Хорошие станки для тренировок, хороший зал для единоборств и КРОСФИТА и отличная баня и бассейн.
1
July 28
Обожаю это клуб. Рекомендую. Все на уровне 5
2
1
December 6, 2023
Чудесный клуб! Своя потрясающая атмосфера, чистота и уют. Тренеры работают на результат.
March 3
Отличный клуб. Замечательные тренеры, отличная зона спа, заботливые сотрудники
2
January 5
Это мой рай. Да дорого. Но и народу не как в бочке. Прекрасный хамам и финская сауна. Спа салон и кафе очень радуют.
March 25, 2023
Ходил в Сок фитнес 5 лет, в 2020 году продлил абонемент, а через месяц клуб закрылся. Компенсаций 0, менеджер "СОК ВЕЛНЕС" сообщила, что могут дать скидку в 10т к новому абонементу, к слову абонемент стоит 90.т, а в 2020 я фактически 40т подарил прежнему СОКу. Льгот и бонусов нет, даже для своих постоянных клиентов.
Ответ фитнеса: Добрый день. Мы не видим Ваше обращение. Обратитесь, пожалуйста, повторно по т. 313-13-13
Звонил сам, потом менеджер перезванивал, ситуацию не урегулировали, предложили лишь скидку в 10т и абонемент по итогу 80т выходит. Вот и «премиум фитнес», клиентоориентированность на уровне, вместо решения проблемы пишут, что обращений нет.
11
1
January 30
Лучший фитнес в Самаре.
Прекрасный сервис, интерьер, окружение.
Все нравиться!
3
March 10, 2023
Этот клуб фактически украл у меня деньги, т.к. я купила карту до их закрытия в 2020 году, и отходила только 5 месяцев. Сейчас открылись и говорят, что могут только прибавить мои оставшиеся 7 месяцев, если я куплю у них новый годовой абонемент за 60К. Ничего покупать я не собираюсь и вам не советую, потому что клуб не выполнил свои обязательства передо мной, как клиентом. Дно.
UPD: ситуацию наконец-то урегулировали и я больше не имею претензий к клубу. Денежные средства за оставшиеся месяцы абонемента возвращены по письменному заявлению.
5