Хочу сказать СПАСИБО !!! Всему персоналу клинике "Сокол"!!! Я с ребёнком хожу в клинику с 2022 года, на аппаратное лечение. Начиная с регистрации на ресепшене всегда видишь улыбчивый, приветливый персонал. Внимательные и вежливые медсёстры. Наш лечащий врач, Трегубова Ирина Владимировна очень квалифицированный, внимательный, вежливый и добрый врач. Ребёнок чувствует сябе очень комфортно на приёме. Ирина Владимировна всегда расскажет о проведённых процедурах и о динамике лечения. Недавно у ребёнка был день рождения и он совпал с приёмом у врача. Было очень приятно слышать поздравления, но ещё более приятны для ребёнка были милые подарки от медсестёр и врача💋❤️ Спасибо за вашу чуткость и внимание!!! Желаю процветания вашей клиники!!!
На приеме была со своей дочерью. Последние несколько месяцев заметила, что дочь стала хуже видеть и щуриться. По отзывам записалась в клинику Сокол, в звонке девушка регистратор спросила причину обращения, и я сказала, что нужно проверить зрение ребенку и подобрать очки. При входе в клинику сразу выпрыгнул охранник с одним словом-бахилы! Я аж растерялась. При оформлении в регистратуре я сразу спросила, примет ли врач по времени записи или нужно будет ждать, на что девушка ответила что примет по времени. В итоге возле кабинета ждали 20-30 минут, потом вышла медсестра и пригласила на процедуру, и потом сказала снова ждать, по времени примерно 20 минут еще ждали. Потом в коридоре я спросила у медсестры когда нас пригласят, ее ответ- скоро! Далее на приеме выяснилось что очки врач не может пока назначить, нужно сначала сходить к ним на аппараты за 10-12000, или купить линзы лечебные за 30 000. Потом снова прийти на прием и потом очки уже. На приеме у врача Трегубовой, не комфортно, с детьми общаться не умеет, грубоватая, бестактная, моя дочь чуть не расплакалась паи общении с врачом, я не ожидала такого отношения от врача на приеме за 2400! Медсестрам вообще все равно на ожидающих, сложилось впечатление, что находишся в поликлинике, из двух ожидающих девочек в коридоре медсестра не запомнила кто есть кто из них, спутала другую девочку с дочкой. Была с ребенком в других платных клиниках гор. Ростова, и нигде не встречала такого отношения, как в Соколе в гор. Каменске! В итоге очки нам так и не подобрали, очень неприятный осадок остался. Заплатила, так и не поняла за что, за рецептом на очки придется снова идти к окулисту.
Клиника красивая, оборудование современное. На ресепшене медсестры вежливые. Врач всё вежливо, понятно, доходчиво объяснила, ответила на все вопросы. С персоналом и врачами всё прекрасно!
Хотелось бы обратиться к администратору клиники(если таковой есть) почему о наличии скидок и акций пациенты должны узнавать сами и нет никакой информации на ресепшене.
При записи на приём ни в кол-центре, ни в самой клинике ничего не говорят. Почему? Везде медсестры отвечают, что пациенты сами предоставляют информацию для скидок.. Т. е. Пациент должен сам об этом спрашивать? а почему тогда в других клиниках эта информация есть на ресепшене! Можно просто прочитать!
В общем, люди пожилые, которые не могут пользоваться интернетом нигде и не узнают, что для них есть скидка, пока не спросят сами!
Люди! Всё Спрашивайте !
Внимание докторов меня впечатлило. Вежливые, подход у них на 10 баллов. Я была там впервые и мне очень понравилось. Много аппаратов где проаеряли зрение. Спасибо.
Очень внимательные и вежливые специалисты. Осмотр проходил в очень комфортных условиях. Пока мужу делали операцию, попросила подобрать очки. Всё сделали очень хорошо и быстро.Заказала очки. Цены в оптике вполне нормальные.
Пришла на подбор очков. Всё кругом чисто и аккуратно. На входе предлагаются бесплатные бахилы , работает гардероб. Вежливый персонал. Со мной работала Вербицкая С.Н. Как опытный посетитель офтальмологии по разным поводам осталась очень довольна её работой.
Посетила клинику Сокол в городе Каменск Шахтинский. Прошла полное обследование, предложили операцию. Очень красивый, современный центр обслуживающий персонал на высшем уровне. Доктор Рубченко Светлана Юрьевна очень доброжелательная, прекрасный специалист, я очень довольна посещением клиники. После операции напишу ещё отзыв.
Прекрасная клиника. Все вежливые, профессиональные, заботливые. На приёмах всегда расскажут обо всем, что интересует. Успешно провели операцию по замене хрусталиков - просто сотворили чудо!
Надо срочно было попасть на приём сегодня или завтра, администратор предложила запись только через 2 месяца.Не посоветовала другого врача.Не очень приветливо Антонина.
Были с мужем на общей диагностике зрения, нашли даже, то о чем не подозревали... Сервис замечательный, глаза обследовали со всех сторон, затем врач всё объяснила и назначила лечение. В общем если идти к окулисту, то только в Сокол
В Каменске проходила аппаратное лечение, в Ростове делали операцию по исправлению косоглазия, мне было 17 лет, очень довольна обслуживанием, все вежливы, относятся к тебе хорошо, советую, уже больше 2х лет наблюдаюсь только у них :)
Место отличное, все очень современное, вся техника, врачи знают чем занимаются, регистратура очень приветлива, вежлива, не пожалела , что обратилась именно сюда, рекомендую
Очень понравилось, хорошая клиника, администраторы очень приветливые, врачи очень хорошие специалисты. Не в первый раз посещаю данную клинику. Услуги оказывают не только платно, а также можно и по полису ОМС.
К врачам вопросов нет вежливые грамотные специалисты, но вот обслуживающий персонал.....Есть откровенно хамоватая медсестра, не дай бог вам к ней попасть желание посетить клинику пропадет сразу же. Пожелание к руководству клиники- запретите на рабочем месте персоналу обсуждать свои личные домашние дела нам клиентам вашей клиники это не приятно слышать и не для этого мы к вам обращаемся.
30 марта 2023 нашей маме86 лет была сделана операция на глазах
Хотим поблагодарить весь персонал за профессионализм за чуткость и внимание. Больных застала непогода снегопад
Маму оставили в больнице под наблюдением. Было организовано бесплатное питание и проживание
Большое спасибо
Подбирала очки, очень внимательно обслужили, специалист никуда не спешила, все устроило.
2
Show business's response
Иваныч
Level 10 Local Expert
August 5
Именно то место куда следует обратиться с проблемами по зрению, проверят, если здоровье позволяет отремонтируют глаза, подберут очки. И снова станет видно паутину на потолке.
Обратились с ожогом глаза, не приняли!!! Сказали мы с таким не работает, только с глаукомой и катарактой! Только сидят бабки гребут с операций! А нас отправили в поликлинику!
Добрый вечер. Впервые была в этом центре. Специалист на рецепшине, кажется Мария вежливая девушка, все объяснила, заполнила договор и проводила к доктору, оборудование новое, отношение к клиентам на 5+. Очень чисто в центре. Бахилы при входе. Все качественно, досконально все обследовали. Советую!!!!
Очень вежливый и грамотный персонал. Специалисты высшего уровня. Отношение к пациентам терпеливое и внимательное. Оборудование, если не ошибаюсь немецкое ZEISS. Время ожидания около полутора часов ( это все обследование). Рекомендую👍🏻.
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам со стороны персонала! Администратор отсутствует за стойкое долгое время, так еще и очень грубое отношение и ответы с недовольным лицом.
Это даже хуже чем единица!
Руководству клинике нужно провести разьяснительную работу персоналу. При записи по телефону администратор неправильно записала мой контактный номер(который даже близко не похож. И самое главное, отношение врача как в городской поликлинике,, вы что не знаете, что от этого ослепнуть нельзя,, Нет, я конечно же учился на врача офтольмолога, а отдал деньги что бы просто с вами поболтать. Знакомым эту клинику я точно не порекомендую!!!!
Были с супругом на обследовании глаз 7 декабря. Впечатления самые положительные и восторженные! клиника Сокол - это островок внимания, доброжелательности и чуткости! Если театр начинается с вешалки - то клиника с охраны и регистратуры! Здесь встречают пациентов вежливо, корректно и доброжелательно. А это для нас, больных, немаловажно - создается положительный настрой на лечение! а мед.персонал - выше всяких похвал. Чуткость, внимательность, предупредительность - отличительная черта всего персонала - от главврача и до последней санитарки! Вероятно сюда подбираются работники по особым критериям - человечность, сострадание и сопереживание к нам, больным - это главное условие плюс профессионализм!
Я всем очень рекомендую обязательно вылечить свои глаза именно в этой клинике! не пожалеете!
Был с дочерью все понравилось персонал знает свое дело и специалисты хорошие ждал недолго сразу приняли проверили глазки выявили проблемы и теперь решаем их
6
Show business's response
В
Виталий Линник
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Ужасное обслуживание , охранник уровень бог .
Глав врач говорит что их клиника живет по своим правилам и законы РФ их мало интересуют.
Охранник хватает за руки , на замечание убрать руки , не реагирует .
Не пустили супругу с маленьким ребенком в нарушение постановление правительства РФ 01.12.2015n 1297 « доступная среда «
Лечение видимо оказывают соответственное .
Несколько раз бывал на обследовании и последующем лечении. Отлично оборудованная клиника. Хорошо организован прием и сопровождение пациентов. Внимательные врачи. Больше чем действительно нужно не делают
Самое внимательное и заботливое отношение к пациенту. Очень квалифицированный персонал. Очень рекомендую. Вы не пожалеете, если обратитесь в этот диагностический центр.
Хочу поделиться своим отзывом и негодованием. Год назад обследовалась в вашей клинике и выложила немалые деньги. После чего был выставлен неутешительный диагноз- глаукома ,астигматизм и ещё несколько мелких диагнозов. Назначили лечение каплями и очередные последующие консультации.Капли нужно было капать строго по времени 2 раза в день.Примерно год, я как ответственный пациент ,выполняла все рекомендации. Потом я съездила в Ростов на перепроверку диагнозов и оказалось что у меня их нет. Как так? Уважаемая Коробчинская Елена Петровна,объясните мне пожалуйста, как так? Прошу руководство этой организации связаться со мной .Я выложила вам не малую сумму денег за несуществующий диагноз.Я это просто так не оставлю.