Sokolinaya Gora
183 reviews
January 7
Ук Соколиная гора занимается разведением антисанитарии. С 11 декабря не решается проблема с мухами в подъезде №3. Проникают в квартиры через входные двери, невозможно готовить и жить! В доме живут маленькие дети, а мухи разносчики заразы. Оставляла заявку через контакт-центр. 24 декабря (на ПЯТЫЙ звонок) девушка сообщила, что заявку выполнили. Но мухи никуда не исчезли. В итоге 26 декабря: мухи как летают в подъезде, так и летают, садятся на двери... летают в квартире. Также заметила, что у входа в подъезд за деревянной дверью, заботливо заметан мусор, около которого кружит рой мух! Вопрос: почему мусор вообще оставляется в поезде уборщиками?
Решите проблему с мухами немедленно!
1
January 9
Абсолютно неадекватная компания. С хамским отношением и организацией работы с населением.
В связи с заливом (авария общего стояка) направил по электронной почте (есть у них такая опция) запрос на вызов специалистов для составления акта.
Для уточнения того, когда со мной свяжутся, позвонил в контактный центр. Там ответили: "Ждите, с вами свяжутся.". Время и даже день уточнить отказались. На просьбу дать телефон тех, кто в состоянии уточнить, отвечают, что нужно приезжать лично на прием или снова писать на эл.почту.
Иную информацию давать отказываются.
При этом, несмотря на то, что запрос был направлен 3 января, в 11:40 9 января отказались сообщить, получили ли они его, и дать его входящие реквизиты, ссылаясь на то, что запрос (не известно, поступивший ли) еще не обработан, и, соответственно, необходимо ожидать (тоже сколько - не известно) его обработки.
1
January 30
На Ибрагимова 5к1 горячая вода несколько раз в неделю течёт ржавая.
Сотрудники УК принимают заявки по телефону и не перезванивают, отвечают на почту реже 1 раза в месяц.
В прошлый раз 23 января написали "По вопросу некачественной подачи ГВС сообщаем, что проведены работы в ЦТП со в зоне ответственности ПАО "МОЭК", циркуляция и качество ГВС восстановлены."
И уже к 27 января проблемы с водой вернулись.
Вода снова ржавая.
На почту снова не отвечают.
1
September 29, 2024
В подъезде постоянно кто-то курит, попросили управляющую компанию предпринять какие-то меры. Сотрудники развесили везде объявления, очень надеемся на понимание соседей. А Управляющей компании спасибо за отзывчивость и оперативное реагирование!
November 7, 2024
Не выполняется заявка 5600411на отсутствие отопления и холодный полотенцесушитель в ванной,номер щаявки 5600431 с 25.10.24, отписки кажлый оаз, чио работа выполнена, но, воз и ныне там! Мажлров пер.8
2
September 24, 2024
На первом этаже кто-то опять оторвал защитный экран с батареи, мы обратились в ук по этому поводу, попросили закрепить. На нашу заявку среагировали быстро, пришел слесарь, все сделал, на вид вполне крепко держится. Спасибо!
March 14, 2024
Если бы этой компании можно было поставить самую отрицательную оценку, я бы, не задумываясь, поставила ее.
18 января по дороге от дома Фортунатовская, 17 до МЦК Измайлово на льду (который так и не чистили потом две недели) я упала и сломала лодыжку со смещением (при этом потеряв сознание от боли прямо на улице), и 7 недель пришлось восстанавливаться. Заключение из больницы также прикладываю. На последующий запрос в Управу был дан ответ через пару недель (!), что дороги вычищены, хотя это не так.
Помимо этого управляющая компания не чинит нормально лифты. В 1 подъезде дома Фортунатовская, 17, постоянно сбоит левый лифт. Приходят отписки, что лифт починили, но через какое-то время снова он работает со сбоями.
Самая ужасная управляющая компания.
Жалею, что не подала в суд из-за перелома.
17
October 19, 2024
Возвращались с работы и увидели, что в лифте кто-то подпалил кнопку нашего этажа. Пожаловались на горячую линию, и ее быстро заменили. Спасибо!
June 21, 2024
Сие учреждение от создателей «саботируем кипучую деятельность».
Прорвало трубы водоснабжения в ванной. Воду мы перекрыли и сидим теперь без воды почти неделю. Ждем толкового сантехника от упомянутой организации уже 5-й день. Заявки отправляли неоднократно. Присылают сантехника, тот фонарем посветит по трубам и наставнически заключает, что мол менять требуется и уходит в закат. Создаем опять заявку, на следующий день история повторяется, только уже с другим сантехником, который работы еще не сделал, но зато живо посчитал лучше любого бухгалтера за сколько деревянных это обойдется. Хорошо, мы согласны, скажите, какие трубы и прочие материалы нужно приобрести, а он гласит: мы вам пришлем список, но позже, ожидайте. Как вы могли уже догадаться, по классической традиции ничегонеделания вышеупомянутой организации, список ожидаемо не получен. Они даже не способны элементарно прислать сообщение в месенджер с тем самым списком, не то что бы эти многострадальные трубы поменять. И этот сюр 5й день уже повторяется. Никаких активных действий до сих пор мы не добились от сей организации. Совершенно не хотят шевелиться, даже за деньги, чем они занимаются вообще? Жалобу в мосжилинспекцию написали. Можно бы и выше по инстанциям пойти. Но дальше с этой бюрократией бодаться смысла и желания нет. Будем искать частников. Пусть выйдет немного дороже, зато нервы и время сэкономим.
10
April 26, 2024
Нормальная у нас управляшка, подъезд чистый, заявки исполняет, не всегда быстро, но главное результат есть, сотрудники грамотные и адекватные, серьезных каких-то минусов даже назвать не могу.
July 20, 2024
Мы довольны работой УК, оставляем заявки по телефону, выполняют их достаточно быстро, сотрудники в офисе вежливые, пару раз заходили, чтобы с квитанциями разобраться. А еще у нас сидит в подъезде замечательная консьержка, следит за порядком, посторонних не пускает.
1
October 11, 2023
Плюсы: вежливый и внимательный оператор на телефоне (если вам удалось до него дозвониться)
Минусы: безответственность других сотрудников. В частности, больше всего меня удивило то, что главный инженер Максимов Аюка совершенно не отвечает за свои слова ни не выполняет взятых на себя и на компанию обязательств.
Уже 9 месяцев мне обещают починить крышу балкона, поврежденную в результате халатного отношения управляющей компании к своим обязанностям по очистке кровли дома от наледи.. 15 сентября 2023 от Максимова Аюки было получено обещание завтра непременно починить крышу (то есть, 16 сентября). На дворе 11 октября, крыша в в том же плачевном состоянии.
Крыша балкона носит защитную функцию: могла спасти человеку жизнь. если бы ее не было, лед, упавший с крыши дома, размозжил бы человеку голову! Падение глыбы льда весом более 3-х килограмм с высоты более 9-и метров, обычно, смертельно.
P.S. С 9 сентября не изменилось ничего!
Максимов Аюка больше не выходит на связь.
12
January 28, 2024
В электронном доме создала заявку на ремонт домофона входной двери, через два часа - вижу статус « выполнено» , а выйти из подъезда не могу, как не работало на выход, так и не работает. Выйти из подъезда можно было, если повезет и кто-то из соседей войдет в Подьезд и откроет дверь снаружи. После такого странного выполнения пришлось заново оформить заявку на ремонт домофона через электронный дом и одновременно позвонить в диспетчерскую. Как ставят статус « Выполнено» заявкам в электронном доме, если по факту все было без изменения… и не понятно, кто отвечает за работоспособность входной двери ГБУ Жилищник СОКОЛИНАЯ Гора или УК СОКОЛИНАЯ гора.
7
March 29, 2024
Всем подъездом благодарим управляющую за замечательную консьержку, очень приятная женщина, которая следит за порядком и ответит на любой вопрос относительно нашего подъезда.
August 26, 2024
Этим летом наблюдали, как сотрудники УК проводили генеральную уборку в подъезде, мыли стены, почтовые ящики, полы, двери. До чего приятно видеть, что о нашем доме действительно заботятся!
July 5, 2024
Классно звонить больше 1 часа для решения проблемы и понять, что хотят усыпить мелодией. Интересно, как много в 22:00 заявок ? Ощущение, будто тут и вправду никтт работать не хочет.
5
July 25, 2024
Отвратительная УК !!! Это видно даже по придомовым территориям, грязные дворы, допотопные детские площадки, старые и сломанные скамейки. В лефортово совсем другая ситуация, чисто и красиво на детских площадках. Сразу понятно, что есть хозяин
5
1
December 6, 2024
Опять спиливают здоровое дерево, уже очень много здоровых деревьев уничтожено, при этом новые не высаживают.
2
October 27, 2023
Хуже, чем Управляющей Компании, как Соколиная Гора в ВАО, ещё не встречала. Только и делают вид, что принимают заявки на обработку, а работы никакой. Вот очередная заявка была, в итоге пришёл сантехник, правда молодец, посмотрел и ушёл со словами : "передам информацию в УК.., а там уже, не молодцы, ....." и вот жду с 23 октября, чтоб соседнее *Говно* с трубы в ванной, мне на голову потекло, так как в УК считают, что это не важно, что капает мне в ванной, это ж чуть-чуть, хомут ставьте и купайтесь спокойно, а если вам очень надо, меняйте сами платно, так как в квартире у соседей ничего не видим, а то, что эта канализационная соседняя труба выше этажом видна, именно у меня в ванной, так эта ерунда.... В итоге, ваша заявка принята,передадим.... но Вы , можете, платно сами сделать и не звонить нам ..Вот и вся работа...
17
May 27, 2024
Оставляли заявку на вызов электрика, при использовании одной из розеток на кухне, появлялся неприятный запах. Мастер пришел вечером этого же дня и отремонтировал розетку. Очень удобно, что не пришлось искать какого-то частника.
July 31, 2024
Грязные дворы, улицы, придомовые территории, мусор на детских площадках лежит по несколько дней, бутылки. Все плохо.... Картина как на фото на многих детских площадках
4
March 22, 2024
Был звонок , на мое алë - тишина .чего хотели так и не узнал . Пару недель оставлял заявку на уборку подъезда (тинао) , кто то подмëл лестницы и всë . Основная грязь останется с жильцами на не определенный срок . Но причем тут соколиная гора не понятно .
September 4, 2024
С каких это пор господа сдать поверочный акт надо приходить к вам во вторник и четверг.Об этом нет ни слова в вашем чате.А в остальные дни достучаться в вашу дверь невозможно.
1
1
September 7, 2023
Хотела поблагодарить управляющего компании. К сожалению не знаю фамилию. Сегодня приехала 8.30 в компанию сдать документы о проверке счётчика на воду. Оказалось они работают с9. Я легко одетая стояла мёрзла пока откроют. Вышел приятный мужчина и спросил что я хотела. Когда он узнал пригласил меня, и оформил мои документы. Мне было очень приятно. Одна сотрудница сказала, что это был сам управляющий компании. Оказывается в России остались люди понимающие других. Спасибо Вам большое. Побольше бы таких сотрудников большим сердце. Желаю Вам успехов в работе. С уважением Ширяева Гелсиря Кашафутдиновна.
2
5
November 13, 2023
Убираются регулярно, первый этаж каждый день моют. Могут на выходных прийти и убрать подъезд особенно в межсезонье, когда грязи много. Ремонт по мелочи делают регулярно, на какие то проблемы и заявки реагируют практически день в день. Спасибо!
2
3
March 21, 2024
После очередных праздников кто-то разбил стекло в двери, ведущей от лифта к лестничной площадке, в нашем подъезде уже не первый раз такое. УК заменила стекло дня через два-три после того, как соседка оставила заявку. Спасибо.
December 16, 2024
Вандалы сломали урну около подъезда, естественно все содержимое оказалось на полу. Оставили с соседями заявку и в офис, и в колл центр, уборщица пришла к нам в этот же день и все убрала, а новую урну установили уже на следующий день.
February 22, 2024
Недавно обновили лестничные площадки-покрасили стены и перила, хотя насколько я знаю, в плановый ремонт это не входило, были приятно удивлены, за что большое спасибо.
1
March 1, 2024
Убирают дворы толпой: один - два что-то ковыряют, остальные семь - восемь толпятся рядом, - сидят, курят. При этом убирают точечно, между кучами мусора, которые остаются. В подъезде не было уборки уже почти год. На все жалобы только обещания всё "завтра же" исправить.
10
April 7, 2024
Организация в которой никто не работает. На официальном сайте в разделе справочная информация две ссылки на рекламу часов! Ваш сайт взломали или вам настолько все равно, что у вас ничего не работает?
7
July 4, 2024
4 июля была в магазине касса работает медленно, касссы самообслуживания не пробивают товар. Директор в отпуске, двери не открываются полностью
2
March 20, 2024
УК оперативно реагирует на заявки, вчера жена оставляла заявку на замену лампочек на этаже, сегодня все поменяли. Не могли не отметить хорошую работу и не сказать спасибо.
1
November 22, 2024
Сотрудники управляющей компании оперативно отреагировали на заявку о перегоревшем светильнике в лифте и заменили его день в день. Спасибо за отличную работу!
May 8, 2024
не дозвониться. сайт не работает. отопление по распоряжению Собянина не дали(у всех родственников и знакомых в других районах еще вчера дали отпление)
2
July 26, 2023
По адресу: ул. Бориса Жигулёнкова 27 подъезд №2
— протекает крыша в нескольких местах после дождя. В настоящий момент никакой реакции от УК не последовало.
В середине июля в обоих лифтах были вырезаны камеры наблюдения, ситуация без изменений до сих пор. Грузовой лифт несколько раз аварийно останавливался за последний месяц, сам движется рывками примерно между 6—7 этажом.
На 11 этаже кто-то устроил курилку, со стульями, диваном и пепельницей, бросая курки на пол и под потолок — создавая потенциально пожароопасную ситуацию.
7
November 27, 2024
После начала отопительного сезона случилась проблема с батареей в спальне. Позвонила на горячую линию, слесарь пришел на следующий день, спустил воздух и все отрегулировал, благодарю.
October 3, 2023
Хотела бы «поблагодарить» данную контору за отвратительную работу! Уже почти 2 недели по адресу ул.Буракова, д.5, корп.1 отсутсвует горячая вода. По телефону единой диспетчерской автоответчик сообщает, что произошла авария. Сроки устранения каждый раз переносятся на 1-2 дня. Сколько можно ждать??? Никаких объявлений хотя бы в подъезде нет, приходится каждый день звонить и слушать автоответчик!
9
April 25, 2024
Оставляли заявку в УК, чтобы отрегулировали входную дверь, потому что закрывалась она с ужасным скрипом. Управляющая проблему решила быстро, дверь теперь закрывается тихо.
November 9, 2023
В начале отопительного сезона приходили и прочищали что то в подвале, звук было слышно. И уже на следующий дом дали тепло, как сказали в УК, там меняли вентили и чистили фильтры. Спасибо что следите за нашими коммуникациями
1
3
July 4, 2024
Управляющая установила новую входную дверь, заявку мы не оставляли, но такой обновке естественно рады, спасибо.
March 15, 2024
Хуже ГБУ я не знаю!!!! На мои обращения идут одни отписки. На письма-отписка общими фразами. Подтопление дворовой территории предложили решить собственными силами.
5
October 25, 2023
Безобразие!!! По ул. Кирпичной, д. 12 не убирают придомовую территорию от слова совсем! Только если подать заявку в Единую Диспетчерскую Службу или на сайт Наш Город. Листвы скоро по колено будет. А при дождях листва становится скользкой, как лёд!!!
Звездочку пришлось добавить, так как сообщение иначе не отправляется
4
March 14, 2023
Вы вообще работаете? Сколько лет я могу ходить к вам и просить сделать крышу? Проспект Буденного д22, корп.3, кв.59 Почему идут отписки на мои заявки, что все отремонтировано? Почему у меня до сих пор в квартире во всех комнатах и на лестничной площадке в счетчики, течет вода с крыши? Сколько можно уже. Буду жаловаться на вас выше!!!!! Если в кратчайшие сроки не исправите, то ремонт я больше за свой счет делать не буду. Хватит уже, 6лет так живу!!!!
5
July 3, 2024
Управляющая быстро заменила разбитое зеркало в лифте, большое спасибо от всего подъезда.
February 23, 2024
3 подъезд по адресу 5-я ул. Соколиной Горы, д.23 к.3 не убирался уже полгода. Жалобы в управляющую компанию результата не дают.
2
February 24, 2024
Перегорела лампочка на этаже, оставила заявку и на следующей день уже заменили, спасибо большое за оперативность.
1
October 16, 2024
Позвонила уточнить по платежкам, как некая Ирина ОРАЛА в трубку! Вот это я понимаю клиентоориентированность! Вежливость вообще ей видимо не знакома! Прошлый век!
1
December 8, 2022
Ужасная компания , которая существует ради ,,галочки ,, . Можно было бы поставить 0 , поставила бы . Дворы не расчищаются от снега и наледи - ул . Окружной проезд д. 34 корпуса 3 и 4 , невозможно выйти на улицу , гололёд и каток во дворе ... Этой дорогой люди идут к МЦК ,,Соколиная гора,,, столько писали и звонили , толку ноль , заявки сразу же закрывают и пишут , что работы выполнены ... Позавчера приехали посыпали соль и уехали ... Люди все также скользят , а сегодня ещё и снег выпал ... Никаких дворников и спецтехники , кроме как 06.12.2022 г , когда трактор приехал , посыпал соль с ковша , на вопрос почему не убрали наледь , было сказано , что через час уберут ... трактор уехал с концами , до сих пор никого не видать ...
Мусор во дворах в урнах и близ лежащей территории никто не убирает , скапливается , потом жильцы пытаются убрать то , что возможно ...
Такого безобразия давно не было , с каждым годом становится только хуже ... До чего дальше додумаются и кто будет разбираться со всем этим безобразием ???
20
January 2
Благодарим управляющую компанию за то, что привели нашу входную дверь в порядок и убрали все рекламные объявления!
February 24, 2024
По нашей просьбе поставили дополнительное освещение в подъезде прям при входе, вечером светло, как днем.
1