Sokolov
17 reviews
October 5
Ужасный уровень обслуживания. Менеджер Татьяна ведет себя просто отвратительно. Жует жвачку и чавкает ей вслух. Не сказала, что при трейд-ине не применяются скидки, и что одно моё изделие уже с шок-ценой и к нему не применятся условия акции. По итогу разговора с Татьяной - она просто вызвала другого консультанта со словами «ну я вам трейд-ин буду делать 40 минут, она быстрее сделает». Второй консультант Алия уже рассказала мне обо всех нюансах, но впечатление и настроение было испорчено первичным контактом с Татьяной.
В итоге ушла расстроенная с одной парой сережек, хотя хотела взять две пары и присмотреть к ним браслет.
July 15
Отвратительное обслуживание в данном магазине. Консультанты психуют, огрызаются. Пришли приобрести обручальные кольца, подошла девушка, мы выбрали кольца, но нужно было определится с размерами, попросили у девушки пустышки, чтобы померить, так, как обручальные кольца до свадьбы мерить нельзя. Объяснили девушке ситуацию, что для нас это важно, но девушка уперлась, и чуть ли не сама пыталась их надеть на палец, доказывая, что пустышки не соответствуют реальному размеру колец!!!! Стояла психовала, пыхтела и огрызалась, обслуживание на нуле!!!!!!!!!
1
January 27
Отличный магазин ювелирных изделий. Очень грамотные и профессиональные специалисты подберут изделия по вашему желанию и кошельку! Есть изделия как из драгоценных металлов и камней так и очень хорошая и качественная бижутерия!
December 26, 2022
Приходила два раза в один день и все эти разы меня обслуживали «компетентные» консультанты.
Я пришла сюда за конкретными товарами, которые нашла в приложение, специально посмотрела, где можно забрать эти товары и вот приехала за ними.
Одна весь процесс обслуживания открыто психовала на простые просьбы показать товар поближе. В конце концов на кассе, когда я заметила не совпадение цен с ее озвучивание и в моем приложение ( на кассе я спросила действует ли все те скидки, что и в приложение, мне ответили, что да), консультант просто психанул и сказала, чтобы я сама заказывала их. Она быстро все убрала и убежала от меня, я даже сказать ничего не успела.
Немного отступление. Я из другого города и там во всех магазинах SOKOLOV мне всегда, если что вежливо помогали оформить заказ с моего приложение. Думала здесь помогут также, но видимо персоналу было чем заняться)
В итоге я сама заказала нужные товары, по истечению времени пришла их забирать. Мне дают заказ, а одной вещи там не достаёт. Я спрашиваю, что заказывала ещё один товар и показываю его. Мне говорят, что у них его вообще нет. Я забираю те товары, которые все таки были у них( когда заказывала, мне писалось, что у них все есть)) Мне называют цену за мои 4 товара, а она точно такая же как и за 5. Я начинаю узнавать как так, мне на все мои вопросы отвечают не знаю) Пока я сама не посчитала эти цены, так и не поняла, что все правильно. При упаковке моего товара, один из них хорошо так упал. Я думала, мне что-то скажут, но ничего) Она сделала вид, что все так и надо)
Делаю вывод об этом месте с его «компетентными» консультантами)
5
3
January 7
Такой же салон, как и другие салоны Соколов. Девушка-консультант показала все варианты, которые меня могли бы заинтересовать. В целом всё понравилось.
1
October 20, 2022
Торгуют не золотом, а медью. Вообще Оборзели, устроили черную пятницу скидка до 70%, медь распродают!!!Купила кольцо, к вечеру под ним палец почернел. На следующий день пришла вернуть кольцо и забрать деньги, деньги не отдают, кольцо взяли на экспертизу. Обратилась в полицию, сказали что если после экспертизы деньги не вернут то будете писать заявление
1
1
January 13, 2023
Жене на рождение ребенка покупал кольцо на встречу с роддома. Выбрал этот магазин потому что тут самые качественные изделия продают. Спасибо.
1
September 10, 2022
Вежливый персонал. Внимательный подход к клиенту и его запросам. Но очень большая нагрузка на девушек. Магазин пользуется спросом и популярностью.
2
January 5, 2023
Всё вроде ярко, красиво, но очень долго приходится ждать консультанта, хотела дочке купить подарок на новый год золотое кольцо, но прождав более 15 минут ушла в другой магазин
1
February 28, 2023
Отличный магазин и превосходные украшения. Являюсь постоянным покупателем и всегда вежливый и отзывчивый персонал здесь. Выбор украшений отличный
February 4, 2023
Брал на годовщину свадьбы в подарок колье с бриллианлами. Положительно отмечу ассортимент и персонал.
1
January 31, 2023
Покупали обручальные кольца, нам сделали гравировку в подарок. Остались приятные впечатления.
January 10, 2023
Соколов это единственное место где я могу купить себе брошь (очень их люблю) и знать, что замочек не сломается через полгода-год.
June 15, 2023
На акции одно по факту другое, продовци не очень приветливые, но в целом не плохо.
December 8, 2022
Консультант Анастасия очень подробно все рассказала и объяснила)
2
November 22, 2022
Соколов не какой-то перекуп, все сам прoизводит и еще постоянно выставляет новые коллекции, очень круто. Для меня это первая ювелирка, куда я прихожу в поисках чего-то нoвенького
August 31, 2023
Девушка была неуверенной, может, новичок