100/100
Здесь работают очень вежливые продавцы-консультанты
Приходила за кольцом, сразу узнали пожелания, отвели к нужным стендам.
Большой выбор украшений, на любой вкус, приятные бонусы
Все понравилось! Отдельное спасибо консультанту Олесе ❤️
Сегодня 11.01. Пришел в магазин по акции, чтобы получить подвеску. См. Фото. В условиях акции четко сказано, что при предъявлении кода с СМС. Никаких других условий для получения, заветной серебряной подвески, нет. Но продавец, на голубом глазу заявила, что подвеска выдаётся только при покупке чистящего средства. Это такая замануха от маркетологов. А я вам так скажу, что это не заманаху, а конкретный обман. Очень недоволен. Прости "Соколов", но с таким отношением к покупателям, в черный список.
Девушка Олеся замечательная, не знала что хотела точно, помогла с выбором, очень долго мучалась, ну улыбалась, подарила прекрасную обстановку, теперь только к вам, продавцу Олеси пять звезд
Здравствуйте, недавно купил у вас часы и остался очень доволен! Часы супер! В них мне всё нравится. Но особенно хочу подметить следующее:
Отношение консультанта к покупателям.
Я пришёл со скромной суммой и рассчитывал на обычные, простенькие часы. Когда девушка, которая обслуживала меня показала мне ассортимент, то я понял, что мне не хватит. Так я ей и сказал. Но к моему удивлению, она помогла мне оформить заказ сделав личную скидку и установив приложение, в котором с помощью кода получила 1000 бонусных рублей. По итогу я смог купить часы, которые меня полностью устраивали за недорогую цену. Мне было очень приятно.
В таком отношении видно нелицеприятие и доброта, поскольку немногие люди имеют огромные суммы для покупки дорогих вещей, а порадовать себя всё же хочется. Сразу вспомнился один принцип из Библии: "...Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними". Также мне помогли эти же часы настроить под мою руку, хотя это было нелегко, консультант отзывчиво решила мне помочь. Это оставило хорошее впечатление о вашем магазине.
Теперь я знаю, куда в следующий раз можно обратиться за хорошим обслуживанием.
Спасибо вам!
Очень высокомерные продавцы. Такое ощущение, что заставляют себя снисходить, чтобы продать их товар. Этики и компетентности ноль. И это далеко не первый случай именно в тц «Планета». В других местах проблем никаких нет
Получил от от мобильного оператора оповещение что для меня приготовили подарок серебряную подвеску с фианитом, я поехал за тридевять земель по указанному адресу в указанный ювелирный салон, а мне впихивают обычную простую 0,028мгр безделушку в виде пёрышка и на выбор маленький ключик того же размера и веса, а из головы и вылетело что подвеска должна быть с фианитом. Позвонил в службу поддержки, а мне говорят иди мол в магазин там и разбирайся мы не причём. Вот вам и подарки от специалистов по удержанию абонентов! И серебро то наверно Не серебро!
Покупала мамуле подарочек на нг, живем мы в разных городах, так что подарить получилось с небольшим отставанием. Хочу поблагодарить за то, что дарите такие эмоции.
Главное что тут могу найти в любой момент себе подходящее украшение, вот последний раз покупала месяц назад, а вчера зашла и снова нашла сережки от которых не смогла отказаться)
Приходила сюда за компанию с подругой, она за конкретной моделью приходила. По итогу не удержалась и купила колечко тоже, золото по очень выгодным ценам.
1
Show business's response
Александра Я.
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Часто заходила раньше в этот магазин за порцией мотивации. Нравилось долгое время одно колечко из белого золота. И вчера удалось его купить! Скидка хорошая была. Такой счастливой я себя еще не чувствовала 👼
Решил заказать браслет через приложение, написано что в течение трёх дней доставят, крайний день доставки 30 число, сегодня уже 3, называется сделал новогодний подарок девушке👍🏽
Писал, звонил в поддержку, все что получал в ответ это «мы свяжемся со специалистами, ожидайте», нервы сдали, попросил отменить заказ, они тут же сразу же сказали что отменят, в общем лучшая ювелирная компания🤝
3
1
Show business's response
Анатолий Комиссаров
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Давно хотел подарить дочке что-то особенное, решила взять изысканное кольцо с небольшим бриллиантом. Она обрадуется.
Согласна, продавцы со слишком с большой короной, пора руководству провести тренинг, как общаться правильно с покупателями.
Такое ощущение создалось, как-будто они вообще не рады клиентам🤦♀️
8
Show business's response
A
AnnA
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Украшения на любой вкус и кошелёк. Персонал вежливый, компетентный, максимально заинтересованный в продажах. Впрочем, другого в ювелирных магазинах, наверно, и не бывает.