Sokolov
16 reviews
March 17
Очень отвратительное отношение к посетителям 👎 встречают по одежде, если ты одет просто а не с иголочки, по крайней мере если одета в спортивный стиль то консультанты и близко не подойдут. Я 16 марта 2025 пришла в салон чтобы купить кольцо и серьги серебряные, но видимо из за того что я выглядела спортивном стиле не презентабельно ко мне даже не соизволили ни подойти ни спросить что меня интересует, я 30 минут ходила по салону от одной витрины к другой витрине, на мои просьбы подойти отвечали не хотя и с презрением, подошли с одолжением показала и ушла, изображала типа занята работает, хотя посетителей кроме меня никого не было, и так раза 3 просила показать украшения, для полного понимания мы же в ювелирном салоне где без консультанта не обойтись. Пришли покупатели муж с женой, одеты просто были, онр смотрели золотые украшения с бриллиантами, по началу девушка старалась показывала украшения но как только покупатель спросил про скидку она резко меняет своё отношение начала грубить, хамить, и тут резко украшения которое им понравилось почему то не оказалось в наличии. Кто позволил вашим консультантам так относится к покупателям? Что за дискриминация? Ужасный салон больше моей ноги у вас не будет, хотя я постоянно у вас покупала
February 9
Отвратительно!
Сервиса нет от слова совсем!
Приехали из другого города а 20:45, девушка закрыла отдел и ушла, мы догоняли продавца Рухшону. Сказала, что отошла на 10 минут, но она просто ушла с работы. КС работает до 21:00!!!
Хамила, неприятно разговаривала.
Даже не надейтесь на скидки и бонусную программу, что на сайте - это все обман! На сайте написано, что суммируются, продавец Рухшона грубо доказывала, что ничего подобного, ничего не суммируется.
Как покупатели мы быстро выбрали, пытались быть вежливыми и не ругаться, но сделав выручку магазину мы ушли как говном облитые.
Очень неприятные остались впечатления, больше в Соколов ни ногой, ни в этом городе, ни в каком другом!
Никому не советую!
Особенно продавца Рухшону!
1
April 3
Недавно заходил за подвеской в соколов,консультант Рухшона помогла мне установить приложение на телефоне,зарегистрироваться,рассказала про бонусы ,я решил выбрать подарок супруге сразу.Девушка мне в этом очень сильно помогла,подобрала комплект,посещением я доволен,девушка отзывчивая и приятная в общение,толк в работе знает,приду к вам еще.
April 4
Приходила в данный магазин SOKOLOV узнать на счет ТРЕЙД-ИНА и заодно выбрать себе что-нибудь.
Консультант Полина мне очень понравилась,очень вежливая девушка,рассчитала мне все,помогла мне выбрать сережки,минут 40 со мной работала,но это того стоит,в данный магазин буду возвращаться еще раз,всё понравилось)😊
March 1
Наплевательское отношение к покупателю. Здесь были куплены часы в подарок, при примерке увидели брак на ремешке - прорезь между отверстиями. Приехали через пару дней сделать обмен, плёночка на циферблате, этикетки все на месте. В итоге в обмене отказал директор магазина, не предложили поменять ремешок. Оставили эти часы на прилавке и ушли без возврата средств. Расстроена отсутствием компетентности у персонала данного магазина. Sokolov - вы 👎
February 20
Купили серьги протяжки, носила 2 раза всего и серьги почернели и одна серьга сломалась пополам. Претензию даже не оформили, хотя было в срок гарантии ещё, сказали что сами виноваты, утверждают что хим.повреждение и экспертизу не собираются делать, сказали если нужно нам сделать экспертизу самим. Хотя никого воздействия химии не было, лежали на тумбочке и одна сережка упала на пол просто, после чего в таком состоянии
1
February 2
Столько раз приходила в отдел на Черкасской и впервые столкнулась с ХАМСТВОМ! Отвратительное обслуживание консультанта, который не умеет читать и дезориентирует клиента. Больше нет желания возвращаться. Научите персонал работать с людьми, а не гавкать.
November 29, 2024
Мне очень понравилось обслуживание девушки продавца.
1
March 20, 2023
Продавец консультант Мария , очень помогла выбрать подарок , очень вежливая и коммуникабельная
🔥🔥🔥
1
March 21, 2023
Спасибо за профессиональную консультацию, помощь с выбобом👍
Ну и за подарки со скидками отдельный респект!😎
1
December 22, 2022
Жену зовут Марина. На новый год как часть пoдарка решил ей подарить подвеску с первой буквой ее имени по совету консультанта. Выглядит минимaлистично, но красиво, все как она любит.
February 13, 2022
Обслуживание понравилось, со мной работала Индира, но вот после прочтения отзывов о купленном кольце, настроение испортилось. В отзывах на фото оно выглядит облезлым и явно не похожим на серебро. Буду надеяться, что кольцо не сразу потеряет свой красивый вид.
November 14, 2021
Не ведитесь на рекламу!!! Да, золото принимают по 4000 руб. за грамм, но новое изделие уже получается примерно по 12000 за грамм, так как скидки указанные на сайте при сдаче золота в трейд-ин не действуют. Второй момент: приехали в отдел Соколов, который находится в тц "КС", хотели обменять золото по акции. Девушки консультанты не удосужились объяснить условия акции, сказали что сначала нужно проверить золото. Для этого дали на подпись бумагу, в которой написано, что при проверке будут применяться хим.реактивы. После этого что-то долго колдовали у себя за стойкой и выдали нам............пабам - РАСПИЛЕННУЮ цепочку и крестик, которые до этого были абсолютно целыми!!!! В итоге изделие испорчено, цены на новое золото вдвое больше чем на сайте. Даже если сдать золото в ломбард по цене теперь уже лома и купить в другом магазине и то условия будут лучше! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
April 20, 2022
Один из самых хороших отделов. Девочки знают свой ассортимент и могут быстро подобрать все что нужно
June 14, 2023
Компетентные консультанту респект
1
December 24, 2022
Недалёко живу отсюда, раз в месяц что-то прикупаю чтоб не выгoрать. Приятные девушки тут работают, это важно.