Хороший магазин, зашел сюда со своей девушкой прикупить ей колечко и колье в подарок, были приятно удивлены персоналом, хорошие женщины, не приставали, когда спросили, тогда и помогли, мега респект такому обслуживанию, часто просто могут облепить лишь бы навязать, тут было как раз наоборот, вообщем идеально.
Цены тоже хорошие и выбор неплохой, моя женщина осталась довольна и я тоже
Хорошее место,покупал серьги девушке, ей понравилось,всем рекомендую данный ювелирный магазин, хороший ассортимент украшений с золотом и бриллиантами. Спасибо Виктории за помощь с выбором
Поначалу была очарована - прелестные украшения, интересная программа лояльности. В общем заказала я украшение на сайте - 55% скидки, потом еще 40% из моих накопленных баллов и купон на 10% от остаточной стоимости. Итого 2700. А потом заглянула на довольно дороговатый маркетплейс, а там она 2070 р. Стало обидно - я предполагала что программа лояльности дает для постоянных клиентов особые скидки, а на деле их товары в других местах дешевле стоят без всяких лояльностей. А их акция 2=1! хотела две булавки серебряные купить, со скидками и баллами одна стоит 1000 вторая 800р, но если их две оформлять, то включается акция 2=1 и они стоят 2400 или около того. На кого это все рассчитано? На клиента, который считать не умеет? Удалила все понравившиеся позиции в избранном, отключила уведомления и больше ничего там не куплю. Пусть бесполезные баллы сгорают.
Перед Новым годом зашла выбрать подарок своему мужу. Меня хорошо проконсультировали, выбрали изделие, озвучили стоимости и мы отправились на кассу.
Насколько помню, консультанта звали Елена.
На этом положительные моменты закончились.
Изделие стоило 7,5к, с учетом скидки и оплаты баллами консультант озвучивает мне стоимость в 5,5к.
Я уточнила нет ли разницы в стоимости с сайтом и с физическим магазином. Мне девушка ответила, что никакой разницы быть не может.
Плюс мне в подарок предоставляют бесплатную (!!!) карту привилегию, по которой будет расширенная страховка на изделие. Я несколько раз уточнила про стоимость этой карты. Мне ответили, что на стоимость она никак не повлияет, что она бесплатная.
Я оплачиваю.
Прошу предоставить чек, в этом мне отказывают, ссылаясь, чтобы я искала чек на почте.
Ну, хорошо.
Выйдя из магазина и открыв почту я вижу, что эта карта стоит 1000₽!
Консультант это прекрасно знала и решила сделать себе план по продажам дополнительных услуг, а чтобы не заметили, не предоставляет чек!
Я была возмущена! 😡
Захожу на сайт, проверить стоимость своего изделия и вижу цену 3к.
Я возвращаюсь в салон, нахожу этого консультанта и прошу дать разъяснения.
Благо, у нее хватило ума не спорить со мной и не устраивать скандал, а просто осуществить возврат и оформить покупку по стоимости как на сайте.
Уважаемая администрация магазина, надеюсь, что вы читаете отзывы и примете меры.
Ну, а вам покупатели я бы рекомендовала внимательно мониторить цены, потому что консультанты везде хотят вас облапошить.
Вчера купила кольцо золотой 💍 и подарок получила золотые часы(акция 2=1).Хочу поблагодарить компанию SOKOLOV за честную работу и еще хочу поблагодарить консультанту Елизавету за Доброжелательную и вежливую работу☺️🥰
Отличный магазин, удобное расположение, красивое оформление, компетентный, вежливый персонал, сделал заказ, изделие не подошло по размеру, продавец-консультант Виктория помогла мне с выбором подходящего размера украшения, огромное Вам спасибо.
Добрый день . Я сегодня купила два кольца . Серебро . И олно щаказала свой размер. Были прекрасные скидки .60 проц. И ещебаллы в кабинете. Прекрасная девушка меня сегодня рбсоужила . Анастасия ))) Спасибо огромное . Милая , терпеливая ,вежливая . При,тная энергетика. Посрветовала еше скачать в телефон приложение . И мне начислили еще 1000 баллов. Бланодарю . Девушку и компанию Соколов...за красивые украшенич и шикарные скидки . Благрдарю за любовь и заботу .
Ольга С.Безмерно счастлива от покупки в Вашем прекрасном магазине гранатовых серег традиционного насыщенного, красного цвета, которые очень долго искала во многих магазинах нашего города. Очень признательна и благодарна продавцу-консультанту Бакастовой Арине, которая ответственно, грамотно и профессионально относится к своей работе и покупателям. Она - лицо Вашего магазина SOKOLOV, в который теперь хочется приходить и приходить за счастливыми покупками. С уважение и благодарностью Ольга С.
Персонал есть и молодой и люди в возрасте , это огромный плюс , ведь не всегда хочется обращаться к людям постарше , ну или помладше ,за это огромный плюс . Консультанты вежливые и приветливые (немаловажный факт)
Выбора украшений достаточно , также есть косметические вещи . Покупала такие серьги в Соколове , но по свей неуклюжести потеряла одну , купила снова !