Очень нравится сеть этих магазинов, особенно обслуживание и качество изделий. Очень классные коллекции есть. Неплохая бонусная система и большой спектр ювелирных услуг. Выгодно брать изделия по акции / наборами. Минус звезда за очень высокие цены и не всегда есть в наличии нужное украшение или размер.
На онлайн сайте магазина «Соколов» выбрала часы, тщательно изучила качество стали, сделала онлайн заказ. 19.09.2024 года приехала в магазин «Соколов», расположенный по адресу ул. Западный обход, 31, на кассе девушка очень не охотно отвечала на вопросы, грубая!!! Часы решила приобрести, продавец стала предлагать мне приобрести карту привилегий, которая со слов продавца дает возможность в течение двух лет после покупки, в случае самостоятельного повреждения товара обменять его на новый. Так как я очень аккуратно ношу вещи, приобретать данную карту я не стала. Через час, приехав домой обнаружила, что на часовой стрелке следы потертостей. Получается, что корпус выполнен не из стали 316L, а имеет какое-то напыление. Хотя продавец уверила меня, что это сталь 316L, антикоррозийная, прочная!! Позвонив в магазин, мне пояснили, что товар обмену не подлежит! Не смотря на то, что это внутренний дефект под стеклом, а не наружний. Очень разочарована покупкой, не советую связываться с данной сетью!!!
Сеть магазинов хорошая
Но
Вечером, приезжаешь за заказом и видишь вот эту табличку.
И вместо 15 сидишь 20-30 минут.
Сделайте что-нибудь
Наймите второго продавца что бы он подменял другого
Достали
Хочешь съездить и забрать
А в итоге сидишь и смотришь в эту табличку
Сегодня получила подвеску в подарок, продавец консультант Луиза Самвеловна просто ювелирная фея! Предложила дополнительно аксессуары , помогла подобрать размер. Помогла с регистрацией приложения , оформила бонусы. Я просто в восторге! Спасибо за обслуживание , внимание я получила не только подарок , но и хорошее 💓💎
1
Show business's response
Злата Миронова
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Украшения разные, можно найти что-то прям совсем недорогое себе на повседневную носку. Плюс еще бывают акции и скидки выгодные, недавно на сайте запустили акцию аж на 40%, в итоге купила себе браслет и колечко
Show business's response
Дарья Шмелева
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Покупаю украшения преимущественно здесь, потому что и цены адекватные, и подобрать можно себе либо на повседневку, либо под какой-нибудь наряд. На свадьбу родственницы тут нашла для себя красивую цепочку.
Консультант настолько безучастна, что отпало желание что-либо покупать не то чтобы в этом филиале, а вообще в сети.
Остается пожелать меньше пафоса и больше желания помочь клиенту!
И наведите порядок - украшение есть в наличии, а фактически его нет.
3
Ирина Сумикина
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
У мамочки было день рождения, ездили вместе выбирать ей украшения. Мама любят серебро, поэтому купила сережки и колечко к ним. Выглядит красиво.
Продавцы не очень приветливые. Из-за это мы пошли в санлайт. И скупились там. Наймите более квалифицированых специалистов, а то всех клиентов скоро потеряете 🌸