Я очень люблю украшения бренда SOKOLOV, и открытие данной точки приятно меня удивило. Для меня это удобное месторасположение. Я являюсь постоянным клиентом данной сети, и хочется отметить, что сервис в каждой точке на высоте. Продавцы-консультанты всегда вежливы, доброжелательны. Я нередко являлась свидетелем ситуаций, когда некоторые клиенты в течение 30, 40, а порой и более 60 минут примеряли различные украшения, могли грубить или неуважительно общаться с консультантами , в итоге отказаться от покупки, при этом консультанты достойно обслуживают подобных покупателей. Конечно, это из работа, но в первую очередь мы все люди, и хотелось бы уделить особое внимание данному факту. Люди, живущие по принципу «клиент всегда прав» и считающие, что продавец должен это все терпеть - хотелось бы пожелать вам такого же отношения на вашей работе.
Хотелось бы отдельно отметить сотрудника Полину. Пару раз я и мои знакомые были обслужены именно Полиной. При консультации видно, что человек не просто пытается вам «впарить»какое-то украшения, а действительно заинтересован в том, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Вообще все продавцы всегда интересуются для кого приобретается украшения, какие украшения больше предпочитает клиент, помогут заказать украшение, если желаемого нет в наличии.
В общем, после покупки я однозначно осталось довольна качеством обслуживания и приобретенного товара⭐️⭐️⭐️⭐️
(Купила такие колечки и браслетик)
супер магазин, все очень четко, быстро и качественно. Консультант Полина очень приятная девушка, помогла с выбором, сделала комплимент, благодаря ей поход в магазин принес хорошее настроение
Продавец стояла переписывалась в телефоне. На клиентов ноль внимания. Позвала ее помочь с выбором - игнор. Хотела приобрести кольцо и браслет. С таким отношением желание пропало
Сотрудница Полина, постоянно сидит в телефоне, не обращает внимания на клиентов, иногда стоит и заигрывает в парнями, совершенно никак не реагируя на людей.