Sokolov
29 reviews
July 11
10.07.2024 г. пришла в Sokolov тц. Фестиваль для покупки трёх брошей для своего нового платья. Магазин был пустой. Кроме меня и двух других посетителей никого не было. Я выбрала понравившиеся мне броши и хотела их оплатить. Обратилась к сотрудницам, но они сделали вид, что не услышали. Сначала я решила подождать. Прошло 10 минут. И вот какую картину я наблюдала в течение этих 10 мин. Одна из них, стоя за кассой, беседовала с посетительницей. Вторая достала серёжки другой посетительнице и стояла, неотрывно пялясь в телефон. Затем она убрала эти серьги обратнно, а посетительница продолжила осмотр витрин магазина. Продавщица тупо ходила за ней хвостом, продолжая пялиться в телефон. На моё повторное обращение к ней через 10 мин с просьбой оплатить выбранные мною броши, она посмотрела на меня с безразлично тупым взглядом и сказала: " Я занята". После этого я попросила книгу жалоб и предложений, на что мне ответили: "Сейчас всё в электронном виде". Т.к. у меня не было больше времени ждать, я решила не покупать броши и обратиться в другой магазин. Было это в 17:30. Посмотрела, что это за девушка. На бейджике было написано Валерия. А потом спустя полчаса видела её шатающейся по магазину Перекрёсток этого же тц. Этот случай полностью отбил у меня желание посещать магазин Sokolov.
2
2
November 4
Получила качественную, быструю помощь в выборе изделий! Благодарю Ангелину Калмыкову за высокий профессионализм, внимательность, знание продукта и умение предложить клиенту самые лучшие условия!!!
1
September 23
Магазин неплохой, выбрать можно украшения на любой вкус. Недавно выбирала себе золотые серьги взамен тех, что потеряла, заодно и племяшке купила подвеску в виде кошечки, с эмалью. В Соколов вообще часто заглядываю, нраивтся тут выбор украшения, в носке себя показывают хорошо, да и обслуживание на уровне
1
May 14
Приятный и отзывчивый персонал. Помогли подобрать подарок маме на юбилей, предлагали много разных вариантов сережек, обрабатывали перед примеркой, очень вежливо все объясняли о вставках и замках. Смогли помочь выбрать наилучший и практичный вариант на каждый день. Огромное спасибо!
1
1
November 20
Очень понравился магазин, большой ассортимент, открыла для себя этот бренд, купила 5 ноября кольцо с фианитами, начислили кэшбек 100%, теперь знаю, где буду покупать подарки на Новый год маме и бабушке
July 4
Сделала онлайн заказ, а когда пришла, очень хамовито общалась девушка на кассе. Заказ взяла, я сказала что мне в подарок, но даже не предложили как-то упаковать. Положили в грязноватую упаковку. Чек не выдали. Вернулись ли я в этот магазин? Нет конечно. Очень неприятное впечатление от посещения этой точки в тц Фестиваль осталось.
1
November 23
Ужасный магазин,с крайне неадекватным продавцом,девушка с нетрадиционном ориентацией,короткой и с татуировкой на шее,зашли с мамой и ребенком,нахамила ребенку,потом переключилась на меня.
Взгляд бешеный,сложилось впечатление что она что-то употребляла.
В общем я давно такого не встречал🤯
С удовольствием пообщался бы с администратором магазина !
1
July 8
Сразу оговорюсь что товар под брендом SOKOLOV очень хорошего качества.
А вот место вызывает неоднозначные чувства.Клиента рассматривают как "жертву". Тебе улыбаются, говорят как бы правильно и т.д. НО??
Зайдите.Проверьте.
November 30
30.11.24 Магазин был пуст, перед нами был один покупатель, которому кассир сказал, что образцы с витрины не продаются, она не может их снять.
У меня был купон на бесплатную подвеску из магазина Eurospar, но кассир мне сказала, то подвесок нет, так что неведитесь на бесплатные подвески из Соколова.
2
December 7
Продавец Валерия - очень неприятный и грубый человек. Сидит в телефоне, на вопросы не отвечает, раздражается при попытке заговорить, ко всему относится безразлично. Желание что-либо покупать в данном салоне отпало напрочь.
1
December 7
Сотрудница Валерия вела себя грубо, отвечала на вопросы раздражённо, игнорируя и всем своим видом показывая незаинтересованность в работе с покупателями. Впечатления от салона "Соколов" в ТЦ "Фестиваль" остались самые неприятные.
1
1
April 7
Заходила в данный магазин 2 раза с интервалом в полчаса.
Консультант Ангелина была одна, не поздоровалась, ни предложила свою помощь. Когда я попросила показать мне сережки - проигнорировала, тут же зашла семья покупателей и увели её внимание. Ок, решила я и зашла через полчаса. Картина повторилась, откровенное игнорирование.
Обидно, что мне не нужна была консультация, я хотела совершить покупку конкретного изделия и, заходя 2 раза не смогла этого сделать. Видимо, настроения у Ангелины нет, зарплату она получает.
1
October 15
Девчонки работают отличные! Мучалась с подарком для подруги, вместе золотой браслет сегодня подобрали
November 18
Отличный магазин, очень отзывчивый персонал и готов помочь с выбором украшений. Удобно, что, если нет чего-то в наличии, то могут доставить в ближайший час в магазин.
1
July 21
Была а магазине Sokolov уже не первый раз. И я довольна тем что я в этом ТЦ приобретаю у них.
Ассортимент не широкий, но если обратиться к консультантам, то они помогут выбрать лучший вариант, даже если его нет в наличии. Они могут вызвать экспресс доставку в магазин.
Я думала это платно, но оказалось нет. Я очень довольна данным магазином, девочки стараются, и помогают🤗
1
September 28, 2023
Очень отзывчивый профессионал, широкий выбор украшений, из всех магазинов фирмы Соколов предпочитаю именно этот. Тут все в наличии, все самые ходовые размеры и новинки
1
September 18
ужасный сотрудник не знаю ее имени одна была Полина она хорошо отнеслась , а вот вторая высокомерная , явно не на своем месте
November 19
У меня серьги с фианитом из этого магазина, носятся до сих пор без проблем. И выглядят как новенькие. Видно, что продукция качественная, украшений много разных, что больше понравится. И приложение есть удобное, где можно просматривать новинки.
August 26, 2023
Купили две пары часов, сказали, что могут размер подогнать в Коламбусе и на охотном ряду. Приехали в Коламбус-нам сказали, что сервисного центра там нет и не было и что нас просто обманули и далеко мы не первые, кто приходит в Коламбус и просит переделать, жалобы постоянные !! По итогу мы потеряли кучу времени, ехали черти откуда, чтобы нас опять послали на другой конец Москвы, так еще и часы работы в сервисном центре фиг попадешь!!! Просто отвратительно!!! Разберитесь уже с этим!
1
1
December 23
Нужен был подарок матери на день рождения, я примерно знал размеры кольца, но всё ещё немного сомневался. Объяснял, простите за тавтологию, на пальцах) Спасибо девушка в салоне быстро сообразила, подобрала мне подходящий размер
June 20
Хороший магазин
Девушка Валерия очень помогла с выбором
Акции супер
1
June 8, 2023
Приехали покупать обручальные кольца, купили. На момент покупки были баллы, при обслуживании у продавца уточнили, какую сумму баллов можем списать, на что она высчитала 10% (3000 бонусов) от стоимости покупки. Настаивала на оплату СБП и онлайн чек. История норм, на все согласились. Приехав домой просто решили глянуть онлайн чек. И увидев что в чеке просто оторопели!!!! В итоге списали 10 000 бонусов! Включили карту приведении за 6 450 руб.. при этом при в чем сообщили, что карта в подарок! Если вы продаете, то продавайте честно!!!!!!
1
June 26, 2023
Не рекомендую данные магазины этой «фирмы».. изделия хлюпкие, и по истечению 6 месяцев ( типа гарантии) говорят : «да это наше изделие и ДА это ваши проблемы, что там вылезла проволока и царапает вам шею…» ну короче, это теперь не мой магазин.. и ни кому не рекомендую его.. цените своё время! Качество изделий оставляет желать лучшего!
1
June 20
Валерия, замечательно помогла в сложном выборе
Ассортимент отличный
Хорошие акции
July 3, 2023
Купил здесь серебряную цепочку. Сначала вся блестела. Недолго. Затем стала темнеть. А теперь почти черная. Если это и серебро, то не 999 пробы. Снял и не ношу эту жуть.
2
February 17
Очень плохое обслуживание, не подходят, общаются грубо и надменно
2
August 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Для продавцов они просто не существуют!!!! Отдельное спасибо смене 19.08.2021 в ТЦ Фестиваль, что не удосужились даже на вопросы ответить!!! Больше в магазин этой сети ни ногой!!! Не то что девочки в Sunlight, выбор очевиден. Менеджеры, возьмите на заметку.
3
April 24
Общение персонала некорректное. Желание что-то купить отбивает мгновенно.
1
July 21, 2021
Обман. Получил СМС с кодом, по которому можно получить подвеску. В магазине предложили установить их приложение, подтвердить тел номер и приобрести цепочку, после отказа приобрести цепочку код, полученный мной в смс "не подошел" (странное совпадение, да?). В общем: обманом приглашают в магазин, собирают данные.
1