Sokolov
39 reviews
October 13
Сотрудник Ольга… Отвратительное обслуживание. Ждали минут 5 пока кто-то из консультантов освободится. Увидели эту… Ольгу. Подошли. Обратились с просьбой показать украшение, на что нагло услышали «я занята. И вообще, сейчас все заняты». И ушла к толькозашедшим клиентам..
Благодарим консультанта Регину, которая как только освободилась, сразу нашла для нас время и проконсультировала🙏🏻 Регине 5звезд, Ольге спасибо.. По данному адресу к Вам больше возвращаться не хочется
September 12
Волшебное место сперва а одна прелестная леди записала мой номер, а другая выдала мне подвеску с клевером. Классный магазин, четкие сотрудники здесь работают.
February 9
Сегодня была в Парк Хаусе. Неприятный и грубоватый персонал. Хотела получить сначала бесплатный кулончик, а после посмотреть ассортимент на золотые цепочки. В итоге кулончик я так и не получила, так как меня заставили скачивать приложение, хотя в Южном такого не было никогда, получала не раз. В последний раз получала в январе и все было замечательно. Просто на сайте через мой профиль всегда пробивали штрих -код и не было никаких вопросов. Пока скачивала приложение, сел телефон. Девушки отвечали с недовольством, видимо то что получаю бесплатно этот кулон. Было не особо приятно там стоять. После того как телефон сел, я решила даже и не смотреть золотую цепь и просто ушла.
2
February 19
Квалифицированные сотрудники и расположение удобное
Обычно покупаю онлайн, но тут решила выбрать в магазине и ни чуть не пожалела
Сервис на высоте
Показали померили красиво упаковали
В общем довольна )
1
April 8
Хороший выбор, приемлемые цены. ✴️
Хотела купить серьги с голубым топазом, но, к сожалению, их уже нет. Хотела приобрести именно эти серьги, да ещё и браслет с топазом. Видать, не судьба. Если появятся такие, то куплю. 🌀
То, что хотела, купила-таки. Очень довольна покупками в SOKOLOV. 👌
1
February 28
Сегодня приобрела кольцо в Вашем магазине. Кольцо очень понравилось. Но консультант Айгуль испортила впечатление о магазине. Была очень грубой, несдержанной, выказывала высокомерное отношение, с недовольством показывала ассортимент. На просьбу посмотреть кольца 16.5 размера, ответила, что мне они малы. Хотя приобретённое кольцо 17 размера оказалось велико.
1
August 25
Ставлю заслуженные 5 звезд, за ассортимент , акции , за продавца -консультанта Анну
August 3
Хороший магазин, Регина очень терпеливая и милая. Спасибо!
March 28
Очень невежливые работники, совершенно не хотят помочь покупателю в выборе. Забирала интернет заказ, сотрудник сидит в телефоне, общение крайне высокомерное, до этого с сестрой заказывали, всё было хорошо
February 15
Вежливый персонал всегда может с выбором ювелирных украшений для своих любимых. Всем рекомендую.
1
February 15
Приходила покупать цепочку, сама не знала, какое хочу . Сотрудницы помогали выбирать 🥹спасибо им за терпение. По итогу ушла с красивой цепочкой, подвеской и с счастливой улыбкой)
1
September 14, 2023
Здравтсвуйте, мне постоянно приходили SMS с кодом на бесплатную подвеску от Sokolov, теперь у меня их 5 штук, мне очень нравятся, скоро буду покупать серебряннуб цепочку, спасибо магазину Sokolov
1
November 27, 2022
Делала заказ через официальный сайт, сегодня забирала в магазине в Парк Хаусе.
Очень довольна и полученными изделиями- все в точности, как на сайте, так и обслуживанием. Заказ пришел даже на день раньше.
В магазине у меня принимала оплату консультант Альбина- очень милая девушка, подсказала, что можно использовать баллы Спасибо и быстро обслужила.
Несмотря на большое количество покупателей, все консультанты были вежливы и профессиональны.
1
October 28, 2023
Пришла получить украшение подарочное, в итоге женщина на кассе не могла тупо просканировать код с телефона и говорила, что он просрочен, хотя у другой девушки все получилось. Мало того эта женщина еще и дословно начала говорить мол «Меня девочки ждут, а я тут с вами стою». Я возмущена. Я клиент и хотела потратить бонусы, такой же покупатель, вместо этого эта хамка даже времени мне не хотела уделять. Я считаю такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Надеюсь руководство заметит это
3
October 27, 2022
При заказе из приложения, оставила плохой отзыв под изделием. Через несколько дней мой отзыв удалили, как и пару других плохих 👍
Заказывала серебряное кольцо с эфиопским опалом (на фото опал желтоватый с характерным переливом, как и на фото хороших отзывов). Мне пришло это кольцо с КРАСНЫМ КАМНЕМ, не уверена, что это даже природный камень, на вид стекляшка красная полупрозрачная. Кольцо забрала, не обратила на это внимание. Так как живу далеко, пришла на обмен через два месяца, как появилась возможность. В обмене мне отказали, ссылаясь на то, что это природный камень, может быть другого оттенка, брака нет. На мой аргумент, что тут не оттенок, А ЦВЕТ ДРУГОЙ И СВЕТООТРАЖЕНИЕ, никто не обратил внимание.
+ есть такая услуга, как карта привилегий, которая позволяет оформить возврат по размеру (оформляется в момент покупки). НО ОБ ЭТОМ Я УЗНАЮ ПЕРВЫЙ РАЗ, НИ ОДИН КОНСУЛЬТАНТ ЗА ВСЕ ГОДА И РАЗЫ МОИХ ПОСЕЩЕНИЙ В ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ.
Это означает что? Что отдел кадров неквалифицированно и некачественно обучает своих сотрудников или они изначально неквалифицированные.
Поздравляю, далеко уйдете.
4
April 19
Спасибо продавцу Юлии! Но, пожалуйста, заведите текстильные мешочки, спасибо заранее 😇
March 27
Отлично сервис персонал выбор и изделия рекомендую
1
March 7, 2023
До прихода в sokolov было только примерное понимание какой браслет я хочу, но консультант посоветовала вариант даже лучше, чем я представляла, до сих пор под впечатлением от своего нового украшения.
1
February 22, 2023
Столкнулась с такой проблемой как недобросовестные консультанты, приобретали золотые ювелирный украшения и как выяснилось баллы за покупки начисляли продавцы сами себе.
При том что на комплексную продажу они даже продавать не хотят, не было размера кольца, даже не предложили заказать на сайте.
Консультирование на 3/10.
Пыталась связаться с службой поддержки, бесполезно ничем не помогли.
Больше не планирую быть вашим клиентом и никому советовать не буду. Нет больше никакого желания портить себе настроение при совершение приятной покупки.
Просьба научить своих сотрудников как работать с покупателем и наверное стоит принять меры что бы баллы начисляли не себе. Как-то не приятно обещать 10% с покупки начислять бонусами, купили перед праздником почти на 110к и по итогу продавец решил порадовать себя этими бонусами.
4
June 3, 2022
Отличный выбор! Обслуживала прекрасная девушка консультант Миляуша. Очень вежливая и позитивная. Помогла с выбором, спасибо! Все понравилось))
1
2
January 25, 2023
Моя женщина любит не простые побрякушки а солидные украшения для взрослых людей. На днях взял ей тут браслет с черненого серебра, вот такое ей нравится.
1
January 12
Купил цепочку 1 января , за установку приложения дали бонусы !
Отличный салон !
1
January 4, 2023
На крещение ребенку друзей купили серебряную ложечку, тут ассортимент больше чем в любом другом месте. Друзьям очень понравилось.
1
November 22, 2022
Я себя стабильно радую новыми укрaшениями из Соколов. А что, тут цены недорогие, качество хорошее, у меня некоторым украшениям уже нескoлько лет и они как новые выглядят. Всегда большой выбор и хорошее обслуживание
1
December 5, 2022
Приезжала сюда в отпуск и решила на память о городе прикупить себе кoлечко отсюда. Приятно удивила и цена, и персонал. И выбор огрoмный просто, час только выбирала
1
November 2, 2023
Заказ 24660167-0292. Материалов часов вызвал страшную аллергическую реакцию.
1
March 11, 2023
10 минут пыталась добиться, чтобы консультант показала серьги, никто так и не подошёл. Людей много, но обслуживали всех вновь заходивших, на мою просьбу отвечали только «я обслуживаю другого клиента», а после? Никакого вразумительного ответа и никакого обслуживания.
1
January 5, 2023
Спасибо девочкам что подсказали что у них трейд-ин есть! Давно хотела от подарков бывшего избавиться, самое то.
1
September 26, 2023
Дали на халяву украшение (по бумажке из Ашана). А на халяву и уксус сладкий
1
February 26, 2023
Плохой сервис, долгое ожидание, консультанты обслуживают любого, но не тебя. Отвечают как будто им за это не платят
4
September 3, 2021
Магазин оставил не самые приятные ощущения.
Видимо для посещения данного магазина необходимо быть одетым как в дорогой ресторан, ибо если ты в толстовке и джинсах, а волосы собраны в хвост, то на вас даже не обратят внимание. Что со мной и произошло.
Была крайне удивлена консультантам, зайдя в магазин и проходя мимо витрин ни один из них не поздоровался и не обратил внимания, не спросил чем помочь.
Зато когда вошел мужчина в костюме, к нему сразу с улыбкой и приветствием подошли и стали показывать что то на витринах.
Ассортимент не большой, цены средние.
Хотела приобрести серьги, но при такой клиентоориентированности желание посещать данный магазин нет.
20
December 24, 2022
Обошли навернoе штук 6 магазинов и еще тонну времени потратили в интернете чтоб найти кольца которые бы нам нравились. А подoбрала нам их в итоге девушка из этого салона буквально за 10 минут.
1
December 19, 2022
Приходила просто за кoмпанию с подругой. В итоге обе час проподбирали себе образ и я накупила даже бoльше, чем она! Ну как так то, соколов???
1
June 17, 2022
Хороший выбор. Приемлемые цены. Консультанты стараются.
1
2
February 3
Отличный магазин
1
January 1, 2023
Очень приятные продавцы-консультанты, обслуживание на высоком уровне!
1
February 15
Хорошее место
1
January 12, 2022
Выскомерные консультанты, игнорируют клиентов. Смешно 😂 повидение продавцов.
5
May 13, 2023
Грубый персонал. Нет клиенториентированности.
2